ALASTYR Hakkında

Herkesi memnun edemeyecegimizi bilerek bu yola ciktik, yeri geliyo insan kendisini doguran annesiyle bile ters dusebiliyor.

Sizin gibi memnun olmayan baskaca musterilerimiz de illa ki vardir.

Ama sizinki soyle bir seye evrildi, dogdugunuzdan bugune aldiginiz tum hizmetlerden 10 uzerinden 10 memnuniyet sahibisiniz ve sizi sadece Alastyr memnun etmemis gibi davraniyorsunuz. Bu yazdiginiz ilk konu degil ikinci de degil ucuncu de degil. Anlasilan sonuncu da olmayacak.

Ama acaba konunuzda siz mi hakliydiniz, olmayacak bir sey mi talep ettiniz, bizi yanlis mi anladiniz biz mi sizi yanlis anladik muamma.

Bence bir sikayet konusu olusturun oradan tartisal egriyi dogruyu bulalalim, siz de kurtulun biz de kurtulalim bu durumdan.

Iyi bayramlar bu vesile ile herkese..

Hocam arkadaş olumlu olumsuz yorumlarınızı yaplaşın dedi. Ben detay bilerek vermeden benim tecrübem olumsuz yazdım. Olumlu yazanlara nasıl tepki vermiyorsanız olumsuzlara da vermemeniz gerekiyor. Benim sizden bir talebim olmadı ki talebimde haklı olayım ya da olmayayım. Bir yıl yazılım kaynaklı tek bir sorun yaşamayn web sitem yemileme yapmamın ardından yazılımınızda sorun var başka hostinge taşıyın dendi. Ücret iadesi dahi yapılmadı. Başka hostinge taşıdım bir yıla yakın xaman olacak tek bir sorun yaşamadım. E hani yazılımsaldı? Aynı yazılım sizde bir yıl sorunsuz çalışmış. Şimdi başka yerde de sorun yok. Ama yenileme ardından sorun var. Bu durumu destek ekibinize ticket açarak anlattım. Rahatsızlığımı dile getirdim. Bir cümle crvap verilmedi. Şimdi benim sizden beklentim imkansız mıydı? Benim bir yıllık hosting param boşa gitti mi gitti? Kusura bakmayın ömrüm el verdiği sürece kim sorsa benim tecrübem olumsuz yazacağım.

Bu sadece bardağı taşıran son damlaydı. Sürekli hosting kapanması (sunucu saldırıs var denilerek) sürekli mail sunucununun kapanması benzeri sorunları hadi olablir kul yapısı diyerek görmezden gelmem hariç.

Son olarak diyelim ki siz haklısınız. Yazılım sunucu ile uyum sağlamadı. O da olabilir insanlık hali. Hostingini başka yere taşı dediğiniz müşteriye ücret iadesi yapmamak nedir?

Ben bunu bayram sonrasi inceleyecegim. Ne yasadiginizi ogrenecegim detaylariyla. Kisaca bilgi geciyorum.

hosting yenilemesi yaptim sitem bozuldu demek asiri derecede mantik disi. Hostingi bizim sitemizdem yenilersiniz sizin sitenize bir mudahalesi olmaz konunun. Ayrica malesef yenileme yapilinca ucret iadesi yapilmiyor.

soylediginiz sey suna geliyor, sanki biz yenileme sonrasi insanlarin sitelerine birseyler yapiyoruz paralarinin uzerine yatiyoruz.

1999 dan bu yana barindirdigimiz musterimiz var bizim, ayrica bizi bu sekilde gormeniz zaten nasil dusundugunuzu anlatiyor.



en sonda yazdiginiz siteler kapaniyordu, mail kesintisi vs bunlar zaten imkansiz seyler, bizim son 3 senedir tek bir buyuk kesintimiz oldu, o da izmir depreminde yikilan bir binanin fiber toplama merkezine zarar vermesiydi. Lutfetmissiniz bir de gormezden gelerek gerci ama. Ben bayram sonrasi mesaideki ilk isim olacaksiniz gerekirse yeni bir konu acacagim bununla ilgili. Cok can sıkıcı cunku mesajlariniz.

sizden ricam gecmisinize ulasabilmem icin firmamizda kayitli emailinizi ozel mesaj olarak iletmeniz.

tesekkurler

Bakın eve geçince konuya mail sunucunun bozulduğu ticketlarını sunucu saldırısı sonucu web sitemin kapandığı ticketları buraya yapıştırırım. Ama konumuz bu değil. Benim için önemli olan nokta bir müşteriye yenileme sonrası böyle bir durum yaşaması halinde web siteni başka yere talı diyorsanız prosedürü, kanunu bir kenara bırakın vicdanen ve dürüstlük ilkesi çerçevesinde parasını iade etmeniz gerekir. Ticket açtıysa nezaketen yanıt vermeniz gerekir.

Emailinizi iletirseniz ozel mesaj olarak eksiksiz fazlasiz ne yasandigini ben paylasicam zaten izninizle merak etmeyin.

Bu üslup tarzını dahi hoşuma gitmiyor inanın. Ben mutsuz bir müşterinizim. Mutsuzum yazınca suç mu oluyor? İster haklı olun isterseniz haksız olun. Bir kişi düşüncelerinizi paylaşın derse paylaşırız. Bunu engelleyemezsiniz.
Bu tarz konuşmanızdan sonra sizden bir beklentimde yok. Gerçi tek beklentim ÖZÜR DİLERİM DEMENİZDİ. Biri sorarsa ben memnun kalmadım diye ömrümün sonuna kadar yazacağım. Adam soru sormuş. Yalan mı söyleyeyim? Sizin bir sıkıntınız var ise şikayet konusu açın. Konunuz başlığı eski müşterimiz bizden memnun kalmamış olsun.

hosunuza gitsin diye yazmiyorum zaten, hosunuza gitmemisiz bakalim nedir ne degildir ortaya cikaralim biz hataliysak gerekeni yapalim siz hataliysaniz siz de bundan sonra bu sekilde yazmaya devam etmeyin diye butun yazdiklarim.

Ben size yazin yazmayin herhangi bir sey soylemiyorum soyleyemem de zaten, durum su, butun konulara memnuniyetsiizligini siddetle belirten bir musteri var, bakalim cozelim detaylariyla diyorum, fakat musteri durumu cozmek istemiyor anlasilan kendi yasadigi ve kendi dogrularina gore devam etmek istiyor.

yapilacak sey cok basit, bir email adresinizi bana ozel mesaj olarak iletmek, inceleyeyim bakayim haksizsak yanlis yapmissak telafi edelim gerekirse ozur dileyelim ne var bunda bu kadar uzatacak.
Yazin mailinizi bakalim iste bitsin gitsin siz de hata yapmayin biz de hata yaptiysak hatamizdan donelim tekrarlamayalim..

Bende kurumdan cok memnunum 5 yıldır calisiyorum

Konu hortladı ☺️ bende son zamanlarda bu kurumdan domain alıyorum