Aktif Bilişim Nasıl Bilirsiniz? - Sayfa 2

31-07-2008, 22:48:28

#10

FFaruXX

çok güzel hizmetleri var.büyük sorunlar kesinlikle yaşamadım

31-07-2008, 22:50:05

#11

~~Erol~~

Üyeliği durduruldu

Zamanında dr ile çalıştım. Memnundum ((:

31-07-2008, 23:02:01

#12

BarCode

ilk defa aktif bilişimden şikayetçi olan birini gördüm

31-07-2008, 23:08:30

#13

Dr.Wave

RecomeBack adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhabalar,
Dr.Wavenin yani Ali Bey'in firması olan AktifBilisim.Net hakkındaki yorumlarınızı lütfen belirtin.
Bence;
Ticket konusunda desteği yavaş olan, 7/24 desteği bulunmayan saadece mesai saatleri içerisinde ticket cevaplayan bir yer. Haftasonlarıda mesai saatleri arasında değil. Ama 8-9 saatte bir cevaplıyorlar.
6 gündür reseller paketlerini kullanıyorum.
Açıkcası memnun değilim. Tamda yoğunluk olduğu saatlerde sunucu 30-40 dakka kapalı kalıyor. Mesai saatleri içerisinde olmalarına rağmen ticket sistemi durduğundan ne ofise nede cep'e telefonla ulaşabiliyoruz.
Tekrar bu sorun yaşanırsa düşünmeden farklı bir yere geçeceğim şirket olarak özetleyebilirim.

Tekrar merhaba ,

Attığınız ticketlar fırsat buldukça açıklamaları ve detayları ile cevaplanmaktadır. Haklısınız da birşey demiyorum

Bu hafta içi ofis çalışmalarına denk geldiniz sizi yada bir müşteriyi suçlamıyorum elbet, fakat o kadar yoğunduk ki tam olarak sunucu ile ilgilenemedik. Bu 1 yada 2 gün daha devam edebilir. Ki bazen gelen saldırılar olabiliyor örneğin sizin sitelerinizden birisi de olabilir ? Satış konumda yazılmıştı bu tip saldırıları tespit etmek en az 15-20 dk sürmekte. Haftaya Pazartesi gününden itibaren tekrar eski hızımızda devam edeceğiz. Bugünlük yapacak birşeyimiz yok ancak fırsat buldukça demekten başka.

Akar adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hangi hesabın sahibisiniz ? Dr.Wave bu konuyu gördüğünde kime cevap vereceğini biliyor mu ?

Evet, normalde r10'u kaileye almam

Açık kimlik vermeniz gerek sizle muhattap olabilmem için . Yanlış anlamayınız. İsminiz, siteniz yada tc kimlik nonuz nedir. Bu konuyu ticket ile bildirdiniz mi ?

31-07-2008, 23:09:27

#14

Dr.Wave

BarCode adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

ilk defa aktif bilişimden şikayetçi olan birini gördüm

Merhaba

yanlış hatırlamıyorsam 2 yıl önce bir arkadaş daha görmüştüm ama domain hizmeti ile ilgiliydi

31-07-2008, 23:14:29

#15

HKNOCN

1 yıldır devamlı çalıştığım firmadır. Ciddi bir sorun yaşamadım ve eğer yaşanacaksa zaten önceden bildirilir.

Ticketlerde de bir sorun yaşamadım. Hiç bir zaman müşterilerini mağdur etmemeye çalışan bir zihniyete sahipler.

Ali bey ve takımına her zaman güvenirim, ayrıca sağladıkları hizmete KEFİLİM

31-07-2008, 23:15:29

#16

RecomeBack

Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.

Kerem adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Çok güzel bir atasözü var da, hakikaten ağır kaçar burada söylersem. Dr.Wave açık açık diyor ki ofis çalışmalarımız var, telefonlar değişiyor, ondan dolayı bir kaç gündür geç yanıt veriyoruz, bir kaç gün daha sürecek. Ama siz yani resmen AktifBilişim'i özellikle karalamaya çalışan birisiymiş gibi çaba gösteriyorsunuz. Hem o konuda, hem de böyle yeni konu açarak. İyi niyetinizden şüpheliyim, amacınızın başka gibi geliyor bana. Dr.Wave bu kadar açıklama yapmışken, geçici bir durum olduğunu ve ofis çalışmaları sebebiyle olduğunu söylemişken, bunu görmezden gelmek, hiç umursamamak ve normal bir zamandaymış gibi yorum yapmak bence çok yanlış ve çok çirkin!...

ticket konusunu anlıyorum arkadaslar.
Hayır. herhangi bir karalamada sözkonusu değildir. Hizmet aldıgım şirketi neden karalamak istiyeyim? bununla ne kazanabilirim? Ben rakip bir şirket olsam belki dediğinize hak verirdim. Ancak ne rakip nede başka birşeyim. Saadece hizmet alan birisiyim ve yaşadıklarımı dile getirdim.

Akar adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hangi hesabın sahibisiniz ? Dr.Wave bu konuyu gördüğünde kime cevap vereceğini biliyor mu ?

Evet biliyor.

RommY adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

gerekli açıklamayı burdada yapmış ali bey
3 aydır ali bey'le çalışmaktayım sitelerim 3 ayda en fazla 1 saatten az kapalı kalmıştır koskoca 90 günde 1 saat

ticket konusundada açıklama yapılmış
yani ben şöyle diyim ali bey bu piyasada işini adam gibi yapan sayılı kişilerdendir.
bu güne kadar sorunum olmadı bu küçük sorunlarıda kafama takmıyorum çünkü gerekli açıklama yapılmış durumda inşallah senin için hayırlısı neyse o olur RecomeBack

ben bu 1 saat kapanmayı son 3 günde yaşadım RommY.

BarCode adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

ilk defa aktif bilişimden şikayetçi olan birini gördüm

Tabiki birkaç eksi yüzlerce artının yanında hiç gibi kalıyor. Ancak son 3 gündür yasadığım sorunları ben biliyorum arkadaslar.

anarschi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

evet dünden beridir sorun var..Ping de almıyor benim siteler..Msnde kafamı şişirdiler okulun forumu vardı..Sorun uzun sürecekse başka yere taşıyım siteleri...

Ref: https://www.r10.net/reseller-hosting/...ml#post2238803

€gemen adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

14.30 Sitelere Erişim Saglanamıyor kısa bir sorundur diye bekledim ama 25 dk gecti henuz sonuc yok aktif bilisim uzerınden ticket açma şansım olmadıgı icin buradan yazdım ....
Kolay Gelsin
------------
Destek Gittikce Düşmeye Başlıyor
Telefonlarlara cevap Verilmiyor .... -1
Msn den Online Destek Yok ..... -1
İnş bunlar Kalıcı Sorunlar Deildir...Olmamasınıda Temenli Ediyorum

ref:https://www.r10.net/reseller-hosting/...ml#post2200298
Ticket olayını anlıyabiliyorum. Ofis taşınıyor. Ancak kesinti olayını anlıyamıyorum. Tam kesinti sırasında alibeyin cepte kapalı olunca nasıl bir durumda oldugumu anlıyamazsınız =)

Dr.Wave adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bu hafta içi ofis çalışmalarına denk geldiniz sizi yada bir müşteriyi suçlamıyorum elbet, fakat o kadar yoğunduk ki tam olarak sunucu ile ilgilenemedik. Bu 1 yada 2 gün daha devam edebilir. Ki bazen gelen saldırılar olabiliyor örneğin sizin sitelerinizden birisi de olabilir ? Satış konumda yazılmıştı bu tip saldırıları tespit etmek en az 15-20 dk sürmekte. Haftaya Pazartesi gününden itibaren tekrar eski hızımızda devam edeceğiz. Bugünlük yapacak birşeyimiz yok ancak fırsat buldukça demekten başka.

işte böyle bir yorum sizden hizmet almamızı devam ettirecek en büyük etkendir.
Teşekkürler gerçekten keske mail ile bu durumları bizlere iletebilseniz.
Teşekkürler

31-07-2008, 23:24:51

#17

Onurss

Platin üye

Doktor iyidir,işini takip eder, hatta işi uzun sürecekse işi bitene kadar yardımcı olmayı bile teklif ettim fakat yoğunluğun en fazla 1-2 gün süreceğini söyledi.

Açıklamada yaptığına göre anlayışla karşılanabilecek bir durum bence.

31-07-2008, 23:24:59

#18

Dr.Wave

Merhaba ;

Defalarca açıkladığım konuları lütfen bana tekrar açıklatmayınız. Belki büyük iddia ediyorum müşteriyi kendisi yerine koyan en anlamlı kişileriz. Bu sebepten müşterinin de bizi anlamasını bekliyoruz. Para yada başka birşey peşinde de değiliz.

kaç kez açıklamam gerekiyor ki

https://www.r10.net/reseller-hosting/...ml#post2241979

Sizin reseller hesabınız neydi ?