İnternet hız problemi

Merhaba arkadaşlar konuyu doğru yeremi açtım bilmiyorum aslında sorunumla alakalı bölüm bulamadım.

Sorunum İnternet hız problemi TTNET'i arayıp hızımın dusuk oldugunu söyleyınce Müşteri temsilciside çok şaşırdı kontrol edince 1Mps bile kullanamıyorsunuz dıyor hızımı yükseltiyorlar yine aynı Son 3 gündür paso arıza kaydı oluşturuyorum ve adamlar her seferınde hızınızı artırdık dıyorlar ama değişen birşey yok. En son aradıklarında sorunun binadaki telefon kablo tesisatımdan kaynaklandığını söylediler bana inandırıcı gelmedi başdan savma gibi geldi çünkü kablomda sorun olsa modemıme hiç sinyal gelmez diye düşünüyorum. Sizce kablo alakalı ola bilirmi veya başka hangi sebeplerden oluşa bilir.? Ayda 60tl Ödediğim internetin Hızına aşağıdakı resimden bakarmısınız.

Kaç mbps hız kullanıyorsunuz? Eğer yüksek hızda kullanıyorsanız ve altyapı o bölge de yoksa sık sık kesilmeler ve internet hız yavaşlığı olabilir. Bizim ev cadde kısımda, 20 mbps hızın %100'ünü kullanıyorum. (Genel sorun çıkmazsa) İş yeri sokak da, 16 mbps hızın 4-5 ini kullanıyoruz.

Altyapı yetersizliği varsa eğer tekrar arayıp hızınızı düşürmelerini söyleyin. ''Efendim internet bağlatmadan önce kontrol ediyoruz'' derler hiç aslı yok, inanmayın. 60 liraya göre hız çok düşük yok gibi bir şey, 2000li yılların hızı

8 M diye biliyorum hızı. Evim benımde cadde üstünde geçen seneye kadar sorun yokdu askere gittim geldim bu problemi gördüm. Müşteri hizmetlerindeki adamda hızımı şok oldu dediğiniz gibi 2000 li yılların hızı olduğunu müşteri hizmetlerine bende ilettim. Peki sizce onların dediği gibi kablo sorunum olsa modemime sinyal gelirmi ? Ben gelmez diye düşünüyorum tamam açıkcası doğru bina 26 yıllık ve tesisat çok eski ama kopuk olsa ezilme olsa hiç gelmez.

Gelir. Ezik de olsa gelir evet. Benim ethernet kablosu çelik kasanın altında kalmış yıllarca, kablosuz internete geçtiğimizde sökünce farkına vardım. Kasayı kaldırdığımda dış kablo sökülmüş içindeki ince kablolar tek tek gözüküyordu.

Bence bir arıza kaydı oluşturun, ekip gönderip kontrol ediyorlar.

Çok teşekkür ederim bu gün bir ekip gönderip baktırmışlar bina tesisatı dediler yarın yine gelip bina daki telefon kutusuyla bide evden ölçüm yapıcaklarmış. çok teşekkür ederim aydınlattığınız için yarın tesisatı değiştirecez artık Evdekilere modemden dedim bide modem aldırdık 150tl kafamda kırıcaklar modemı evde 3 modem var 4. aldık

Test cihazı ile gelip ölçünce hızın mevcut binaya kadar sorunsuz geldiğini. Sorunun bilgisayarınızdan ya da modeminizden olduğunu söyleceklerdir. Terimlerin sırası farklı olabilir. Uzun müddet telekomla çalıştım. Ama şunu unutmayın hiç bir şey değiştirmeden değiştirdik deyin. Bir bakıyorsunuz adsl portunuzu değiştirmişler ve düzelmiş.Sorunun asıl nedenleri genel Dslam gibi telekomdaki ürünlerin 2000 lerden kalmasıyla alakalı.
Konu derin (Modemin vs düzgünse) ama sonuç itibari ile şikayeti 3 kez kadar tekrarladığınızda portunuzu değiştiriyorlar. Geldikten sonra yine arza kaydı açın.