• 15-08-2019, 17:33:44
    #19
    Tahtakale adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam belirttiğim ben firmadan çok memnunum destek konularına hızlıca cevap verip gereken işlemi yapıyorlar. Bunda problem yok ben satın aldiğimda dolar kuru daha yüksekti yani bu konularda uzman değilim anlamaya çalışıyorum yıllık paket satın alırsak suprizle karşılaşırmıyiz. Sadece güzel için sormuyorum ihs v.b firmalarda aynı uygulamayı yapıyor mu? Tabiki böyle güzel bir firmanın mağdur olmasını istemem konuyu daha çok yapılanın normal ve yasal mı olduğunu öğrenmek için açtım
    İhs yanlış bilmiyorsam kendi kontrol paneli var cpanel veya plesk kullanmıyorlar
  • 15-08-2019, 18:21:57
    #20
    Bartuc adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kimseden ek ücret istememekteyiz, bu şekilde bir uygulamamız bulunmamaktadır. Bu konuda zaten mailde yazan 4 seçeneği sunmaktayız;

    1. Mevcut reseller hesabınıza hesap limiti getirilmesi(paketinize göre uygun bir limit destek ekibimiz tarafından belirlenecektir) ve bu adedi aşan hesapların silinmesi. Ne yazık ki bu limitlerin 5 ila 25 arasında olması planlanabilmektedir.
    2. Sitemizdeki yenilenmiş olan Reseller hosting paketlerinden uygun olana geçiş yapılması,
    3. Herhangi bir hesap limiti ya da paket özelliği değişikliği olmadan, hesaplarınızın Directadmin panele taşınması(taşımalar tarafımızdan yapılacaktır ancak sitelerinizde uyumsuzluk neticesinde oluşabilecek sorunlardan dolayı bir yazılımcıdan destek almanız gerekebilecektir),
    4. Paketinizin iptal edilerek kalan sürenizin maddi tutarının Güzel Hosting hesabınıza kredi olarak iade edilmesi.


    Hizmet sözleşmemiz gereği bu işlemleri yapabilmekteyiz. Hiçbir müşterimizi üzmemek adına özveri ile bu süreci atlatacağız ve hiçbir paket özelliği değişmesini istemeyen müşterilerimize Directadmin seçeneği sunmaktayız.



    Directadmin de ücretli yapmış, 3. seçenek iptal mi oluyor?
  • 15-08-2019, 18:33:44
    #21
    Kurumsal PLUS
    ciko adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Directadmin de ücretli yapmış, 3. seçenek iptal mi oluyor?
    Directadmin zaten ücretli bir paneldi, ücret artışı bu durumu değiştirmeyecektir yani seçenekler değişmemektedir. cPanel ücret artışı yapmamış, lisans modeli değiştirmiştir, bu yüzden bu şekilde bir işlem zorunlu hale gelmiştir.
  • 15-08-2019, 20:49:51
    #22
    Bartuc adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Directadmin zaten ücretli bir paneldi, ücret artışı bu durumu değiştirmeyecektir yani seçenekler değişmemektedir. cPanel ücret artışı yapmamış, lisans modeli değiştirmiştir, bu yüzden bu şekilde bir işlem zorunlu hale gelmiştir.

    Ücreti peşin 1 yıllık ödenmiş sınırları-sınırsızı ve fiyatı alındığı tarihte belli olan bir hizmet için böyle bir mail atmanız beni derinden üzdü. Kabul ettiğim Hizmet Sözleşmesinde bu var olabilir. Haklı olabilirsiniz. Okumaya bile tenezzül etmeyip tekliflerinizden birini kabul edeceğim. Fakat sizlerin firmanızın Güzel Hosting'in sonuçta yarını hesap ederek kampanya düzenlemeniz veya fiyat politikası izlemeniz gerekirdi. Bunun da Güzel Hosting gibi bir firma olarak bilmeniz gerektiğini düşünüyorum. Bu maili bana piyasadaki firmacıklar atsa hadi firmacıkları geçeyim sizin dışınızdaki bir firma bunlara turhost natro markum vs dahil atsa parmağıma bile takmazdım bunlar bu işi kıvıramıyor der geçerdim. Ama inanın size yakıştıramadım. Güzel Hosting'e yakıştıramadım. Umarım posttaki ince mesaj alınmıştır. Kalbimdesiniz daima. Bilgilerinize.
  • 15-08-2019, 20:56:27
    #23
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    Bartuc adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kimseden ek ücret istememekteyiz, bu şekilde bir uygulamamız bulunmamaktadır. Bu konuda zaten mailde yazan 4 seçeneği sunmaktayız;

    1. Mevcut reseller hesabınıza hesap limiti getirilmesi(paketinize göre uygun bir limit destek ekibimiz tarafından belirlenecektir) ve bu adedi aşan hesapların silinmesi. Ne yazık ki bu limitlerin 5 ila 25 arasında olması planlanabilmektedir.
    2. Sitemizdeki yenilenmiş olan Reseller hosting paketlerinden uygun olana geçiş yapılması,
    3. Herhangi bir hesap limiti ya da paket özelliği değişikliği olmadan, hesaplarınızın Directadmin panele taşınması(taşımalar tarafımızdan yapılacaktır ancak sitelerinizde uyumsuzluk neticesinde oluşabilecek sorunlardan dolayı bir yazılımcıdan destek almanız gerekebilecektir),
    4. Paketinizin iptal edilerek kalan sürenizin maddi tutarının Güzel Hosting hesabınıza kredi olarak iade edilmesi.


    Hizmet sözleşmemiz gereği bu işlemleri yapabilmekteyiz. Hiçbir müşterimizi üzmemek adına özveri ile bu süreci atlatacağız ve hiçbir paket özelliği değişmesini istemeyen müşterilerimize Directadmin seçeneği sunmaktayız.
    Benim bir sorum olacak, gelecek sene Şubat'ta paketim bitiyor, yenilediğimde bana ne kadare yansayacak?
  • 15-08-2019, 21:51:46
    #24
    Murat_Sencan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ücreti peşin 1 yıllık ödenmiş sınırları-sınırsızı ve fiyatı alındığı tarihte belli olan bir hizmet için böyle bir mail atmanız beni derinden üzdü. Kabul ettiğim Hizmet Sözleşmesinde bu var olabilir. Haklı olabilirsiniz. Okumaya bile tenezzül etmeyip tekliflerinizden birini kabul edeceğim. Fakat sizlerin firmanızın Güzel Hosting'in sonuçta yarını hesap ederek kampanya düzenlemeniz veya fiyat politikası izlemeniz gerekirdi. Bunun da Güzel Hosting gibi bir firma olarak bilmeniz gerektiğini düşünüyorum. Bu maili bana piyasadaki firmacıklar atsa hadi firmacıkları geçeyim sizin dışınızdaki bir firma bunlara turhost natro markum vs dahil atsa parmağıma bile takmazdım bunlar bu işi kıvıramıyor der geçerdim. Ama inanın size yakıştıramadım. Güzel Hosting'e yakıştıramadım. Umarım posttaki ince mesaj alınmıştır. Kalbimdesiniz daima. Bilgilerinize.
    cPanel öyle bir değişiklik yaptı ki, bırakın yarını, 10 sene sonra bile planlanamaz. Ortada söylentisi bile yokken bir anda, bir eposta ile öğrendi herkes. 75-100₺ aralığındaki aylık lisans fiyatı 2.000-2.500₺'lere çıktı bir anda. Samimi olarak söylüyorum, kim böyle dehşet bir artışı öngörebilirdi? Dünyadaki hangi hosting şirketi bunu öngörebildi, hangisi buna hazırlıklı yakalandı? Cevap: hiçbirisi! Yerli yabancı her şirket böyle bir değişiklik karşısında inanılmaz maliyetler ile karşı karşıya kaldı.

    Bu geçişi yapmayan, yapamayan, bu süreci yönetemeyen çok firma/şirket, 15 Eylül'den sonra batmaya başlayacak. İşte esas o zaman sektör ciddi şekilde değişikliğe uğrayacak. Dolayısıyla bu öngörülemeyen fiyat değişikliğinin aslında binlerce firmanın da batmasına sebep olabilecek büyüklükte olduğu daha net anlaşılacak.

    Son olarak; siz 1 yıllık ödeme yaparak hosting hizmeti satın almışsınız. Paneli değil. İlgili şirket de hizmeti aynı limitler ile sunmaya devam edeceğim, sadece panel değişecek diyor. Limitlerde bir değişiklik yapmıyor, daha doğrusu buna zorlamıyor. Hâl böyleyken ortada şirkete laf edecek bir durum olduğunu da düşünmüyorum.
  • 15-08-2019, 23:51:58
    #25
    Kurumsal PLUS
    Murat_Sencan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ücreti peşin 1 yıllık ödenmiş sınırları-sınırsızı ve fiyatı alındığı tarihte belli olan bir hizmet için böyle bir mail atmanız beni derinden üzdü. Kabul ettiğim Hizmet Sözleşmesinde bu var olabilir. Haklı olabilirsiniz. Okumaya bile tenezzül etmeyip tekliflerinizden birini kabul edeceğim. Fakat sizlerin firmanızın Güzel Hosting'in sonuçta yarını hesap ederek kampanya düzenlemeniz veya fiyat politikası izlemeniz gerekirdi. Bunun da Güzel Hosting gibi bir firma olarak bilmeniz gerektiğini düşünüyorum. Bu maili bana piyasadaki firmacıklar atsa hadi firmacıkları geçeyim sizin dışınızdaki bir firma bunlara turhost natro markum vs dahil atsa parmağıma bile takmazdım bunlar bu işi kıvıramıyor der geçerdim. Ama inanın size yakıştıramadım. Güzel Hosting'e yakıştıramadım. Umarım posttaki ince mesaj alınmıştır. Kalbimdesiniz daima. Bilgilerinize.

    Ortada bir zam bulunmamaktadır. Bu güne kadar hiçbir zaman artan maliyetler karşısında süresi devam eden hizmetler için bir işlem uygulanmamıştır. Ancak bu bir zam değil, hesap başına para alma konusudur, cPanel'in böyle birşey yapacağını kimsenin tahmin etmesi mümkün olmamaktadır. Ver @Kerem Bey'in de dediği gibi hizmet zaten farklı panelle devam edecek, taşımasını bile üstleniyoruz. Bunun yanında birçok seçenek de sunmaktayız, tamamen müşteri talebine göre işlem uyguluyoruz.


    agg1401 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Benim bir sorum olacak, gelecek sene Şubat'ta paketim bitiyor, yenilediğimde bana ne kadare yansayacak?

    Bu konuda bir destek bildirimi oluşturmanız faydalı olacaktır.
  • 16-08-2019, 08:59:57
    #26
    Web Hosting Solutions
    Yıllık alınan cPanel lisansları bile geçersiz kaldı. cPanel denen firma mafyavari bir tavırla tüm lisansları hesap limitli hale getirip, limitleri aşan hesaplar için ek ücret istemeye başladı. Bu durumda biz ne yapalım? Tabii ki ya panel değiştireceğiz ya da ücret farklarını müşteriye yansıtacağız. 1 yıllık peşin almış olmanız şuan bir şey değiştirmiyor maalesef. Dünya genelinde binlerce firma bu durumdan etkilendi ve herkes başının çaresine bakmaya çalışıyor.
  • 16-08-2019, 09:13:16
    #27
    Size özel bir durum değil, tüm hosting firmaları aynı hamleyi yapmak zorunda kalacak.

    Sınırsız olayları bitti artık. 1 yıllık değil 10 yıllık hizmet satın almış olun, cpanel katı bir şekilde fiyat politikası değiştirdi yapacak bir şey yok maalesef.