MUVHost Erişim yapılamıyor.... - Sayfa 9

30-12-2017, 21:26:40

#73

Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.

Konuyla alakasız olacak ama Muvhost ile Segtor'un alakası var mı? Segtor'dan dedicated sunucu almıştım ve öğlenden beri sunucu kapalı onlar da "altyapı çalışması var" diyip geçiştiriyorlar ama nasıl bir altyapı çalışması 10 saat sürebilir anlayabilmiş değilim...

30-12-2017, 21:28:39

#74

MUV

Platin üye

-----

30-12-2017, 22:12:25

#75

NetBudur

Güzel bir yatırım olmuş öncelikle hayırlı olsun,
anlayışla karşılanması gereken bir durum sonucda sizler için yapılan bir yatırım olabiliyor böyle aksilikler

30-12-2017, 22:24:30

#76

Kodespa

Geçtiğimiz aylarda OVH'da yaklaşık 6-12 saatlik bir kesinti oldu internetin neredeyse 5'te biri gitti bu kadar serzeniş yapan olmadı. Yaşanan bir sorun var ise özelden görüşülmesi taraftarıyım burada r10 gibi ticaret forumunda potansiyel müşteriler için olumsuz yorumlar yazılması kimseye birşey kazandırmaz.
Konuya gelince taşıma işleminin zorlu sürecini Fotoğraflamışlar ve paylaşmışlar burada 2+1 ev taşınmıyor her sunucunun ayrı ayrı hassasiyeti var özenle taşıma işlemini yaptıklarına inanıyorum.
Kolay gelsin @MUV;

30-12-2017, 22:36:52

#77

rupi

NetBudur adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Güzel bir yatırım olmuş öncelikle hayırlı olsun,
anlayışla karşılanması gereken bir durum sonucda sizler için yapılan bir yatırım olabiliyor böyle aksilikler

yedek almayanlar yada eski alanların hesabı kime verilecek ??
bizde sabrettik ama sabırın sonu yedeği yükleyin.. biz sunucu özel optimize ettik
bu kayıplar ne olacak

30-12-2017, 22:42:37

#78

Arkadash

NetBudur adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Güzel bir yatırım olmuş öncelikle hayırlı olsun,
anlayışla karşılanması gereken bir durum sonucda sizler için yapılan bir yatırım olabiliyor böyle aksilikler

Güzel yatırım olmuş bu konuda hemfikirim. Ama yatırım bizler için değil kendileri için yapılmış. Sonuçta bunun kazananı yatırımcıdır. Müşteri hizmet aldıkça yatırımcı yatırımını yapmak zorunda.

İkincisi yaklaşık 12 saatlik bi sunucu kesintisi için olur böyle şeyler diyerek çok sıradan birşeymiş gibi görüyorsanız biraz daha düşünün derim. Bakın halen pc başında sitelerimizin gelmesini bekliyoruz.

Saat : 22:42 ben sitelerimiz daha gelmedi diye insanlarla telefonla görüşmek zorunda kaliyorum. Müşteriye gerekçe nedir diyemiyoruz. Ticketta bize denilen bizde sorun yok. 2 dakika çalışıyor 30 dakika erişim yok.

Buyrun deneyin : www.sadecekitap.com

30-12-2017, 22:48:19

#79

MUV

Platin üye

-----

30-12-2017, 22:53:22

#80

OrionAjans

Şuan benden yedek istenmekte anlam veremiyorum madem planlı bir bakımdı neden yedek alınmadı veya daha önce bilgi verilmedi. Çok basit bir bakım yapılacağı söyledindi ama şuan ki düştüğümüz duruma bakın. Bakım olması tabiki olumlu bir gelişme ama şuan bizler bitmiş durumdayız. Bu bakımın bana faydadan çok zararı var. Bu tip şeyler olabilir gibi bir durumdan bahsetmiyoruz şuan

30-12-2017, 22:53:32

#81

endeline

MUV adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Öncelikle kayıp yaşanan sunucu sayısının (sanal sunucu) iki elin parmaklarından az olduğunu belirtmek isterim. Bu tür yedeğini kendisi alamayan müşteriler için aylık 5TL'den başlayan fiyatlar ile yedekleme opsiyonları paketlere ekli durumdadır. Bunlardan herhangi birini seçmeyip ve üzerine yedek almayıp yaşanabilecek bir disk arızasında firmayı suçlamanın ne kadar doğru olduğunu sorgulamak gerekiyor biraz da. Bu tür disk arızasının olma olasılığı her zaman vardır. RAID 10 + 2 hotspare bırakılsa da olabilir olasılıksal olarak. Yani burada her ne kadar kabul edilmese de yedekleme takibi ve sorumluluğu daima müşteriye aittir. Bu sadece bizim belirlediğimiz bir şey değil tüm Dünya'da sektör genelinde bu şekildedir. Yurt dışı firmalarında ise olay bozuk diskin seri numarasını iletin değiştirelimden ibarettir. Bazı arkadaşların X firmasının diskleri hiç bozulmuyor dediğini de gördüm o tez gelirse diye peşinen yazmak isterim 1 sunucu için bu doğru olabilir örnekleme kümesi kücük olduğu için fakat avrupadan 4 haneli sunucu kiralayan bir firma olarak emin olun diski bozulmayan firma yok. Zaten kul yapısı bir şeyin bozulmayacağını söylemek ne kadar mantıklı olur. Neyse konuyu tabi ki dağıtmaya gerek yok. Taşınan 700+ sunucudan, 3 diskli bir RAID kümesinin bozulması sonucunda (merak edenler için yedekli bir küme) sadece 700GB civarı bir data kaybı vardır. Bunun da aşağıda belirttiğim üzere coldbackup'ı firmamızda mevcuttur eğer çok yeni bir hizmet değilse.
Yedek alınması sunucu hizmetlerinde firma sorumluluğunda olmamasına rağmen yine de yedek almayan müşterilerimizin de yaklaşık 200TB kadar yedeği elimizde mevcut lakin tabi ki çok güncel yedek tutmamız bu maliyeti tamamen üstlenmek anlamına geleceği için mümkün değil. Sorun yaşayan 3-4 müşterimiz var bu anlamda. Bunların elimizdeki en güncel cold backup'ını restore edeceğiz. Şu anda yedek sunucuları üzerinde bu müşterilerimiz için araştırma sağlanmaktadır.

Bakım çalışması yaparken nasıl disk sorunu oluşabildi? Sizin bakım yapmadan önce tüm sunucuların yedeğini almanız gerekirdi. Normal bir zamanda yedek almak müşterinin sorumluluğu diyebilirsiniz ama bakım sırasında olustuştuysa bu %100 sizin hatanızdır. Her meslekte etiklik önemlidir. Etik bir firma değilsiniz.