• 12-12-2012, 18:30:12
    #1
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    Eninde sonunda böyle bir durum yaşayacağım belliydi. Afedersiniz eşşeklik bende ki, bu ve benzeri adamlara güvenerek birşeyler emanet ediyoruz.

    Bu vatandaşlar haftalık yedekleme garantisi yüzde bilmem kaç uptime garantisi veriyor vs...

    Şuanda şiket sitem silinmiş, firma yedek almamış, ve bendede yedekler mevcut değildir. Tr'de birçok firma ile çalışıyorum ve hepsinde yedek mevcuttur. Dilediğim zaman geri dönüş sağlanıyor. Karınca hosting de yedek garantisi veriyor, biz istemiyoruz ki dünkü yedek yüklensin. Ancak ellerinde hiçbir şekilde eski tarihli bir yedek bile yok.

    Bazı şeyleri tabi ki düzeltebiliriz. Çok büyük problem olmaz ancak bu kadar boş beleş esnaflıkda olmaz.

    Bu şikayet konusunu kendi maduriyetim adına değil, benden sonra başkalarıda mağdur olmasın diye koyuyorum.

    Görüldüğü üzere haftalık yedekleme garantisi veriliyor.



    Olay şöyle gelişiyor.

    Geçen ay bana fatura geliyor. Ayın 21 inde fatura ödeniyor. Bakıyorumki tutar yanlış. Ancak hesabımda ödenmeyen fatura görünmüyor. Ticket açıyorum. Tutar yanlış diye. Bu şahıslar tarafıma cevap yazıyor. Ancak mail gelmiyor. Ödenmemiş faturada hesabımda görünmediğinden bende herhangi birşey yapmıyorum.

    11.12.2012 tarihinde bakıyorumki site açılmıyor. Ticket açıyoruz, hesabımın silindiğini, yeni hesap açmamı, bunun içinde ödeme yapmamı istiyorlar.

    Ödemeyide yapıyoruz. Ancak bana içi boş bir hesap açıyorlar. Yedekleri istediğimde ise yedek olmadığını söylüyorlar.

    Daha fazla yazışma var ama ben fazla uzatmayayım.

    Asıl mevzu ise, şu forumdan kimden hosting aldıysam madur oldum. Mustafa Kalır ve Şahin Dağ isimlerini asla unutmayacağım.







  • 12-12-2012, 18:56:16
    #2
    Misafir
    Merhaba,

    Barış bey konuyu buraya taşımanıza üzüldüm...

    Alt kısımda size adım adım durumu özetleyeceğim.

    21/02/2012 Tarihin de başlayan hizmetinizi sorunsuz olarak;

    21/03/2012
    21/04/2012
    21/05/2012
    21/06/2012
    21/07/2012
    21/08/2012
    21/09/2012

    Bu tarihe kadar aylık olarak sorunsuz ödeme yapıp hizmeti kullanmışsınız buraya kadar sorun yok...

    21/10/2012 faturanız oluşmuş... Ve sonrasında 21/11/2012 faturanız oluşmuş. Hizmet askıya alınmış ve sonrasında silinmiş. Silindikten sonra 21/10/2012 tarihli faturanız iptal olmuş siz kalkıp 21/11/2012 Numaralı faturayı ödeyerek hizmetin devam etmesini istemişsiniz lakin... Sistem hizmeti tamamen sunuculardan sonlandırıp silmiş...


    Resimler;

    18 gün önce ticket açtığınız da sizi uyarmışız ödeme bildiriminde. 2 adet faturanız var ve faturanızı ödemeniz gerekiyor. Ama siz ödeme bildirimi yapıp bir sorun varmı diye kontrol etmemişsiniz. En azından bizim cevabımızı okumamışsınız.

    Resimlere bakıldığında WHMCS Otomasyon sistemine hakim olanlar anlayacaktır durumu...


    TİCKET;




    FATURALAR;




    Ayrıca yedekleme konusuna gelince...

    Her firma ana sayfasında yedekleme garantisi sunar... Bu yedekleme garantisi kısaca şudur.

    Olası bir harddisk veyahut farklı bir donanım sorunundan ötürü veriler silindi diyelim.

    Firmalar prestij kaybı yaşamamak adına belirli periyodlarda yedekleme yaparlar. Bu yedeklemeyi kendimiz için yapıyoruz, size sunulan bir yedekleme garantisi yok ne yazık ki.

    Saygılarımla.
    • Beowulf
    • prozac38
    Beowulf ve prozac38 bunu beğendi.
    2 kişi bunu beğendi.
  • 12-12-2012, 21:15:29
    #3
    Şahin DAĞ adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,

    Barış bey konuyu buraya taşımanıza üzüldüm...

    Alt kısımda size adım adım durumu özetleyeceğim.

    21/02/2012 Tarihin de başlayan hizmetinizi sorunsuz olarak;

    21/03/2012
    21/04/2012
    21/05/2012
    21/06/2012
    21/07/2012
    21/08/2012
    21/09/2012

    Bu tarihe kadar aylık olarak sorunsuz ödeme yapıp hizmeti kullanmışsınız buraya kadar sorun yok...

    21/10/2012 faturanız oluşmuş... Ve sonrasında 21/11/2012 faturanız oluşmuş. Hizmet askıya alınmış ve sonrasında silinmiş. Silindikten sonra 21/10/2012 tarihli faturanız iptal olmuş siz kalkıp 21/11/2012 Numaralı faturayı ödeyerek hizmetin devam etmesini istemişsiniz lakin... Sistem hizmeti tamamen sunuculardan sonlandırıp silmiş...


    Resimler;

    18 gün önce ticket açtığınız da sizi uyarmışız ödeme bildiriminde. 2 adet faturanız var ve faturanızı ödemeniz gerekiyor. Ama siz ödeme bildirimi yapıp bir sorun varmı diye kontrol etmemişsiniz. En azından bizim cevabımızı okumamışsınız.

    Resimlere bakıldığında WHMCS Otomasyon sistemine hakim olanlar anlayacaktır durumu...


    TİCKET;




    FATURALAR;




    Ayrıca yedekleme konusuna gelince...

    Her firma ana sayfasında yedekleme garantisi sunar... Bu yedekleme garantisi kısaca şudur.

    Olası bir harddisk veyahut farklı bir donanım sorunundan ötürü veriler silindi diyelim.

    Firmalar prestij kaybı yaşamamak adına belirli periyodlarda yedekleme yaparlar. Bu yedeklemeyi kendimiz için yapıyoruz, size sunulan bir yedekleme garantisi yok ne yazık ki.

    Saygılarımla.
    şahin bey güzel açıklamıl ben alastyr.com çalışıyorum. bundan 2 hafta önce sitemde kodlama hatası yaptığım çin sorun yaşadım ve sistemimi berbat ettim. yedeklerim vardı ama uzun süre önceki yedeklerdi. alastyr tarihi vererek hostingimi baştan kurup yedeklerini yüklemesini rica ettim ve hallettiler.

    Müşteriler yedek garantisini saldırı veya herhangi bir şeyde. harddisk alakasıs bence.

    Arkadaşın sitesine sızıp veya dosyalarını ynalışlıkla silmiş.Burada sizden yedeklerini yüklemesi veya sizden yedeklerini istemesi çok doğal.

    Bunu her firma yapabiliyor. Tabiki sizleri seviyorum işinizde iyisiniz.4 5 TL ye %70 lik host kampanyanız var halbüki bu kampanya olmasa yedekleme gibi işlemleri veya.... arkadaşın yedeklerini yükliyebilirdiniz 5 TL ye almış olunan bir hosting hizmetinde 1 yıl boyunca iyi günde kötü günde. sorunlarda yardım edileceğini sanmıyorum.

    amacım konu ne baltalamak nede birşey itiraz etmek.Sizden resseler alıcaktım resseler konunuzda bunu öğrendiğim iyi oldu.
    • Smirnoff
    Smirnoff bunu beğendi.
    1 kişi bunu beğendi.
  • 12-12-2012, 21:26:24
    #4
    5 tl lik host anca bu kadar olur
  • 12-12-2012, 21:48:57
    #5
    Misafir
    Vieberk r10 üzerindeki mesajların açıkcası bana ilginç geldi tamamı hosting konuları ilgili: https://www.r10.net/search.php?do=finduser&u=64636
    • Vacoss
    • DilaraBilisim
    Vacoss ve DilaraBilisim bunu beğendi.
    2 kişi bunu beğendi.
  • 12-12-2012, 21:54:24
    #6
    Üyeliği durduruldu
    Misafir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    şahin bey güzel açıklamıl ben alastyr.com çalışıyorum. bundan 2 hafta önce sitemde kodlama hatası yaptığım çin sorun yaşadım ve sistemimi berbat ettim. yedeklerim vardı ama uzun süre önceki yedeklerdi. alastyr tarihi vererek hostingimi baştan kurup yedeklerini yüklemesini rica ettim ve hallettiler.

    Müşteriler yedek garantisini saldırı veya herhangi bir şeyde. harddisk alakasıs bence.

    Arkadaşın sitesine sızıp veya dosyalarını ynalışlıkla silmiş.Burada sizden yedeklerini yüklemesi veya sizden yedeklerini istemesi çok doğal.

    Bunu her firma yapabiliyor. Tabiki sizleri seviyorum işinizde iyisiniz.4 5 TL ye %70 lik host kampanyanız var halbüki bu kampanya olmasa yedekleme gibi işlemleri veya.... arkadaşın yedeklerini yükliyebilirdiniz 5 TL ye almış olunan bir hosting hizmetinde 1 yıl boyunca iyi günde kötü günde. sorunlarda yardım edileceğini sanmıyorum.

    amacım konu ne baltalamak nede birşey itiraz etmek.Sizden resseler alıcaktım resseler konunuzda bunu öğrendiğim iyi oldu.
    Web hostingde arıyorsunuz vds de arıyorsunuz resellerde arıyorsunuz dedicated de. Hangisini alacaksınız karar veremediniz mi daha ? Her firmadan alacaksınız sözde ama ortada alınmış bir ürün göremedim ben
  • 12-12-2012, 22:20:45
    #7
    madem yedekleme hizmeti vermiyorsunuzda neden tüm konularınıza ve sitenizde "Haftalık Yedekleme" yazıyorsunuzki...
  • 12-12-2012, 22:28:11
    #8
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    Saçmalık işte laf kalabalığı, bu kadar yanar dönerlik olmaz, madem yedek alıyorsunuz bunu müşteriyle paylaşmamanın anlamı nedir? Yedek almıyorsan almıyorum de

    Harddisk yanında yedek var, müşteri isteyince yedek yok mu? Bırakın bu işleri insanları aptal yerine koyarak ticaret yapamazsınız.
  • 12-12-2012, 22:34:49
    #9
    edit ///