Merhaba,

Barış bey konuyu buraya taşımanıza üzüldüm...

Alt kısımda size adım adım durumu özetleyeceğim.

21/02/2012 Tarihin de başlayan hizmetinizi sorunsuz olarak;

21/03/2012
21/04/2012
21/05/2012
21/06/2012
21/07/2012
21/08/2012
21/09/2012

Bu tarihe kadar aylık olarak sorunsuz ödeme yapıp hizmeti kullanmışsınız buraya kadar sorun yok...

21/10/2012 faturanız oluşmuş... Ve sonrasında 21/11/2012 faturanız oluşmuş. Hizmet askıya alınmış ve sonrasında silinmiş. Silindikten sonra 21/10/2012 tarihli faturanız iptal olmuş siz kalkıp 21/11/2012 Numaralı faturayı ödeyerek hizmetin devam etmesini istemişsiniz lakin... Sistem hizmeti tamamen sunuculardan sonlandırıp silmiş...


Resimler;

18 gün önce ticket açtığınız da sizi uyarmışız ödeme bildiriminde. 2 adet faturanız var ve faturanızı ödemeniz gerekiyor. Ama siz ödeme bildirimi yapıp bir sorun varmı diye kontrol etmemişsiniz. En azından bizim cevabımızı okumamışsınız.

Resimlere bakıldığında WHMCS Otomasyon sistemine hakim olanlar anlayacaktır durumu...


TİCKET;




FATURALAR;




Ayrıca yedekleme konusuna gelince...

Her firma ana sayfasında yedekleme garantisi sunar... Bu yedekleme garantisi kısaca şudur.

Olası bir harddisk veyahut farklı bir donanım sorunundan ötürü veriler silindi diyelim.

Firmalar prestij kaybı yaşamamak adına belirli periyodlarda yedekleme yaparlar. Bu yedeklemeyi kendimiz için yapıyoruz, size sunulan bir yedekleme garantisi yok ne yazık ki.

Saygılarımla.