Nemon adlı üyeden alıntı:
mesajı görüntüle
@Brnchost adlı üyeden şikayetçiyim.
15
●1.078
- 03-09-2026, 07:48:44Merhabalar,Nemon adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Yaptığımız kontroller sonucunda, ilgili hizmetin 19/07/2026 tarihinde satın alındığı ve 19/01/2027 tarihinde sona ereceği görülmektedir. Hizmet, 1 yıllık ödeme planı üzerinden satın alınmıştır. İade politikamız kapsamında, web hosting hizmetlerinde satın alımdan itibaren 3 gün içerisinde koşulsuz olarak, aynı ödeme yöntemi üzerinden iade işlemi gerçekleştirilebilmektedir.
İade Politikamız;
https://brnchost.com/iade.html
Müşterimiz ilgili hizmeti 46 gün boyunca kullanmıştır. Ancak müşteri memnuniyeti kapsamında, kullanılmayan günlere karşılık gelen tutarı müşterimizin hesabına bakiye olarak tanımlayabiliriz.
Saygılarımızla,
BRNCHOST BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ - 03-09-2026, 08:01:23Gerek WhatsApp üzerinden, gerek forum üzerinden bir çok kez sitede bağlantı sorunları yaşamıştım. Kaldık ki bu saatten sonra kulamayacağım için sitenize yüklenecek olan bakiyeyi hiçbir işime yaramayacaktır. Kullanmış olduğum 46 gün içerisinde en az benim gördüğüm on kez kesinti yaşanmıştır. Verilen hizmet zaten dolayısıyla kusurludur alacağım iade bir çay parası dahi etmemekle sorun zaten para değil hizmetin son derece kötü olduğudur. Bu nedenle doğrudan ödeme yaptığım hesaba gönderilmesini istiyorum tekrar sizden hizmet almayı düşünmüyorum.Brnchost adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 03-09-2026, 08:04:45Merhabalar,MrUlus adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
İade politikamız gereği, web hosting hizmetlerimizde satın alım tarihinden itibaren 3 gün içerisinde koşulsuz iade garantisi bulunmaktadır. Bu süre sonrasında hizmetler için standart prosedürlerimiz kapsamında ücret iadesi gerçekleştirilememektedir. Ancak müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğumuz için, mevcut durumunuz özelinde kullanılabilecek bakiye tanımlanması konusunda yardımcı olabileceğimizi belirtmek isteriz. Tanımlanacak bu bakiyeyi, hesabınız aktif olduğu sürece dilediğiniz zaman yeni bir hizmet veya hizmet yenileme işleminizde kullanabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Brnchost Bilişim Teknolojileri - 03-09-2026, 08:13:38İlk mesajımdan bu yana sanırım tam olarak okumadığınızı varsayıyorum. Tarafımca kullanılabilecek bir hizmet kalitesi seviyenizin olduğunu pek düşünmemekte ve buna bağlı olarak da bir daha asla kullanacağımı düşünmüyorum. O nedenle yalnızca "ödeme yaptığım ödeme yöntemine" iadesini gerçekleştirmenizi istiyorum. Tekrar kullanmayacak olmam nedeniyle yüklemiş olduğunuz bakiye yine tarafımı mağdur etmekle rehin kalacaktır içeride param.
