@Netlack adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @Netlack;
* Şikayetçi olma nedenim: Donanım Sahtekarlığı ve Ayıplı Hizmet
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/vds-sanal-sunucu...ular11088.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



1. Satın Alınan Paket ve Taahhüt Edilen Donanım: 09.06.2026 tarihinde ilgili firmadan, web sitelerinde yer alan ve canlı yayın stüdyosu çalıştırmak amacıyla AMD Ryzen 9 İşlemci, NVIDIA GeForce GTX 1650 SUPER Ekran Kartı ve 12 GB RAM özelliklerine sahip ekran kartlı VDS paketini satın aldım.
Fake Ekran Kartı: Firma tarafından sunucu ilk teslim edildiğinde sistemde aktif ve kullanılabilir durumda hiçbir harici ekran kartı bulunmamaktaydı. Tamamen ekran kartsız standart bir VDS teslim edilerek ilk andan itibaren yanıltıcı beyanda bulunulmuş ve mağduriyetim başlatılmıştır. Durumu fark edip kartın aktifleştirilmesini talep ettiğimde ise yukarıda belirttiğim üzere tamamen farklı ve çöp bir donanıma gizlice taşınarak süreç nitelikli bir dolandırıcalığa dönüştürülmüştür.
2. İlk Teslimat ve Eksik Donanım (Eksik RAM Tuzağı): Sunucu tarafıma teslim edildiğinde yaptığım ilk kontrollerde, firmanın taahhüt ettiği 12 GB RAM yerine sistemi 8 GB RAM olarak tanımladığını saptadım. Durumu canlı desteğe bildirdiğimde, teknik lügatte yeri olmayan "12 GB RAM'i doğrudan kitlemiyoruz, 8 GB olarak tanımlıyoruz, dilerseniz kitleriz" şeklinde ciddiyetsiz bir savunma aldım.
3. Ekran Kartı Talebi Sonrası Gizli Donanım Değişikliği (Esas Sahtekarlık): Ekran kartının canlı yayın programlarında kullanılabilmesi için aktifleştirilmesini talep ettim. Firma arka planda işlem yaptığını belirterek sunucuyu yeniden açtı. Ancak sisteme girdiğimde karşılaştığım manzara tam bir skandaldır.

• Parasını ödediğim AMD Ryzen 9 (16 Çekirdek) işlemci bilgim dışında sökülmüş, yerine 2015 yılından kalma 2 çekirdekli, atıl Intel Core i5-6300U işlemci tanımlanmıştır.
• Satın aldığım harici NVIDIA GeForce GTX 1650 SUPER ekran kartı tamamen sistemden alınmış, yerine işlemcinin kendi üzerindeki Intel HD Graphics onboard kart bırakılmıştır.

SONUÇ : Firma, "Ekran kartını aktif ettik" diyerek beni kandırmaya çalışmış, sunucunun kasma sorununu çözmek yerine beni ellerindeki en eski, değersiz ve işime yaramayacak başka bir bilgisayara gizlice taşımıştır. Bu donanımla ne canlı yayın açılması ne de bir projenin yürütülmesi mümkündür. Açıkça ayıplı hizmet sunulması, taahhüt edilen donanımın gizlice düşürülmesi ve yanıltıcı beyanlar sebebiyle mağdur edildim. Firma ile yürüttüğüm WhatsApp konuşmaları zaman damgalı olarak dışarı aktarılmış ve yedeklenmiştir.

Özet olarak: Aldığım sunucuya sanal ve göstermelik bir bir ekran kartı tanımlanmış. Bunu söylediğimde de beni ikna etmeye çalışmış. Benim farkına vardığı anlayınca, çok eski bir model ekran kartı ve işlemcisi olan bir sunucuya taşımış. Orda da benim açılmıyor dediğim programı o kötü ekran kartıyla bana açıldığını göstermeye çalışmış. Tabi bu arada 12 gb aldığım ram 12 gb değil, NVIDIA GeForce GTX 1650 SUPER olarak aldığım ekran kartı değil, AMD Ryzen 9 İşlemci olarak aldığım işlemci de o değil. Tamamen hile hurda. Bu yapılan tamamen hileden başka bir şey değil. R10'da gerekli işlem yapılır umarım. Ayrıca yarın da dava dilekçemi kanıtlarıyla adliyeye sunup adli işlemler başlatacağım.

@xtreme
@ServerPark
@Sporty

Şahsı ne zaman konuya davet edersiniz?

İlgili şahıs, ilk teslimatta ekran kartının Görev Yöneticisi'nde listelenmediğini söylediğimde bana "Aygıt Yöneticisi'nden görebilirsiniz, görev yöneticisinde görünmeyecek. FurMark indirerek test edebilirsiniz" şeklinde söylemiştir.
Ayrıca 12 GB olarak aldığım ram 8GB çıkmıştır.

Ekran kartı görev yöneticisinde görünüyor evet ama tamamen göstermelik bir durum bu.

Bu gördüğünüz az önce GAVURLARDAN(!) aldığım GPU'lu VDS gördüğünüz gibi adam satarken ne yazmışsa o. GPU görüyorsunuz Task Maneger'da. Orda görünmez, burada eksik görünür, şöyle böyle yok. Neyse o.




Bu da gördüğünüz üzere forumdaki şahsın hala GPU'lu oldğunu iddia ettiği VDS.




Aygıt Yöneticisi'ne NVIDIA ismi yazdırılarak donanım varmış gibi gösterilmiş (Passthrough veya vGPU profili düzgün yapılmamış/boş atanmış).
1-) Ekran kartı aygıt yöneticisinde görünüyor fakat görev yöneticisinde görünmüyor.
2-) nvidia-smi yok C:Program FilesNVIDIA CorporationNVSMInvidia-smi.exe yok Bu, tam NVIDIA sürücü/toolchain erişimi olmadığını gösteriyor.
3-) DxDiag aktif grafik katmanı Microsoft Remote Display Adapter Bu da GPU’nun standart son kullanıcı biçiminde sunulmadığını destekliyor.
4-) PyTorch testi CUDA: False Device count: 0 Name: Yok ( En önemli ispatı)

@Netlack; konuya davet edildiniz.

Görüldüğü gibi 12 GB ram olarak 8GB. Ve de görev yöneticisinde GPU görünmüyor.
Aygıt Yöneticisi’nde NVIDIA GeForce GTX 1650 SUPER görünmesine rağmen, sistem üzerinde NVIDIA yönetim araçları (nvidia-smi) bulunmamaktadır ve PyTorch CUDA testi sonucunda CUDA: False ile Device count: 0 çıktısı alınmıştır. Bu nedenle tarafıma fiilen kullanılabilir GPU compute erişimi sağlanmadığı anlaşılmaktadır.

İlgili açıklama yapılacaktır. Sadece konuyu okuyanları erken bilgilendirmek adına şunu belirtmek isterim: Atılan görsellere dikkat ederseniz, kendi bilgisayarındaki Görev Yöneticisi’ni açmış. Çünkü uzak masaüstü sunucularda anakart Wi-Fi desteklese bile Görev Yöneticisi’nde “Wi-Fi” yazmaz.
Ek olarak, iki ekran görüntüsü arasındaki ikinci farkta da “Intel Graphics” yazıyor. Şimdi okuyan dostlarımıza ve üyelerimize soruyorum: Ryzen işletim sisteminde Intel Graphics’in ne işi var sizce?

Ayrıca çalışma zamanlarına bakarsanız biri 16 saat biri 1 dakika

Çok vakit olmadığı için öncelikle kısa bir açıklama yapmak istemiştik. Ancak şimdi, müşteri ile yaşanan süreci ve tüm görüşmeleri şeffaf bir şekilde aktarmak adına detaylı bilgilendirme yapıyoruz.
İlgili müşteri, 09.06.2026 tarihinde WhatsApp destek hattımız üzerinden tarafımıza ulaşarak ekran kartı ile ilgili bir problem yaşadığını ve Aygıt Yöneticisi bölümünde ünlem işareti göründüğünü bildirmiştir.
Bunun üzerine söz konusu sorunun genel bir problem olduğu tespit edilmiş, müşteriye durum hakkında bilgi verilmiş ve problem kısa süre içerisinde tarafımızca giderilmiştir.
Ardından müşteri, ekran kartının Görev Yöneticisi üzerinde görüntülenmediğini ve bu nedenle OBS ile TikTok Live Studio uygulamalarını kullanamayacağını belirtmiştir. Bunun üzerine ilgili uygulamalar tarafımızca test edilmiş, gerekli kontroller sağlanmış ve çalıştıklarına dair ekran görüntüleri müşteri ile paylaşılmıştır.
Daha sonra müşteri, sunucudaki işlemcinin değiştirildiğini ve sistemimizde dahi satışı bulunmayan farklı bir işlemciye dönüştüğünü iddia etmiştir. Ancak müşteri tarafından iletilen ekran görüntülerinin doğruluğu konusunda ciddi şüphelerimiz bulunmaktadır. İletilen görüntüler incelendiğinde, iki farklı cihazdan ve farklı zamanlarda alınmış ekran görüntülerinin kullanıldığı, ayrıca görüntülerden birinde cihazın Wi-Fi ağına bağlı olduğunun görüldüğü tespit edilmiştir. Bu nedenle ekran görüntülerinin farklı bir cihazdan alınmış veya çeşitli yöntemlerle değiştirilmiş olabileceği değerlendirilmektedir.
Müşterinin teknik olarak bildirdiği sorunlar tarafımızca çözülmüş olmasına rağmen, süreç hizmet talebinin dışına çıkmış ve markamızı hedef alan ithamlar içeren bir noktaya ulaşmıştır. Müşteri, yaşanan durum nedeniyle ödediği hizmet bedelinin yaklaşık 5 katı tutarında bir ödeme talebinde bulunmuştur.
Ayrıca müşteri, görüşmeler boyunca firma personeline karşı aşağılayıcı ve saygı sınırlarını aşan bir üslup kullanmış, bunun yanında markamızın itibarını zedelemeye yönelik gerçeği yansıtmadığını düşündüğümüz çeşitli beyanlarda bulunmuştur.
Kendisine, ekran kartının çalışıp çalışmadığını doğrulayabilmesi amacıyla FurMark ve benzeri test yazılımları kullanabileceği tarafımızca bildirilmiştir. Bunun yanı sıra, müşterinin ileri sürdüğü "GPU olmadan OBS çalışmaz" iddiasının doğru olmadığı, tarafımızca gerçekleştirilen testler ve paylaşılan ekran görüntüleri ile açık şekilde gösterilmiştir.
Müşterinin teknik olarak bildirdiği sorunlar tarafımızca çözülmüş olmasına rağmen, süreç hizmet talebinin dışına çıkmış ve markamızı hedef alan ithamlar içeren bir noktaya ulaşmıştır. Müşteri, yaşanan durum nedeniyle ödediği hizmet bedelinin yaklaşık 5 katı tutarında bir ödeme talebinde bulunmuştur aksi takdirde bizi hem r10da şikayet hem de mahkemeye vereceği söylemleri ile apaçık şekilde tehdit etmiştir.
Tüm bu nedenlerle, müşterinin markamızı karalama ve itibarını zedeleme amacı taşıyan davranışlarda bulunduğunu değerlendirmekteyiz. Konunun değerlendirilerek gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederiz.



İlgili WhatsApp görüşmelerinin tamamı aşağıdaki bağlantıda yer almaktadır:
https://imgur.com/a/wkh98Hw

Müşterinin bahsettiği ram konusu hk :
Kendisine belirttiğimiz üzere windows arka planda rami tüketmesin diye dinamik bellek teknolojisi kullanıyoruz.

Şimdi öncelikle şöyle bir düzeltme yapayım: Evet aygıt yöneticisi ekran resmi benim laptopunkiyle karışmış.. Çok sinirlendim çünkü o anda yanlışlık olmuş. Konuda gerekli düzenlemeyi yapacağım. Geriye 2 sorun kaldı.
1- Ram 12 diye aldım 8 çıktı. Buradaki aldatma aşikar. Buna da açıklama bekliyorum.
2-Ekran kartı olayı. Asıl önemli olan yer burası. Şimdi şunlara yancılar değil de gerçekten sunucu işi yapanlar da konuya cevap yazarlarsa sevinirim. Çünkü ben en başından sunucu işlerinden anlamadığımı sadece projem için yapay zekanın bana ekran kartlı sunucu kullanmam gerektiğini söylediği de kendisine ilettim. Normalde aklıma bile gelmezdi böyle bir olay olacağı fakat ekran kartını kurdum dedikten sonra Tiktok Live Studio açılmayınca şüphelendim. Sonra ne yaptı bilmiyorum kendisi bağlandı sanki hiç birşey değiştirmemiş gibi sorun yok bak çalışıyor dedi. Neyse sadede gelelim..

Evet yapay zeka ile ekran kartı konusunda bir dümen olduğu konusunda şüphelenmemizin sebepleri.. Lütfen forumda ekran kartlı sunucu satan arkadaşlar da kendi GPU lu sunucularında da böyle olup olamdığını söylerlerse sevinirim...
1-) Ekran kartı aygıt yöneticisinde görünüyor fakat görev yöneticisinde görünmüyor.
2-) nvidia-smi yok C:Program FilesNVIDIA CorporationNVSMInvidia-smi.exe yok Bu, tam NVIDIA sürücü/toolchain erişimi olmadığını gösteriyor.
3-) DxDiag aktif grafik katmanı Microsoft Remote Display Adapter Bu da GPU’nun standart son kullanıcı biçiminde sunulmadığını destekliyor.
4-) PyTorch testi CUDA: False Device count: 0 Name: Yok ( En önemli ispatı)


Şimdi bu yukarıda saydıklarıma açıklama bekliyorum. Konuya da forumda gerçekten bu işi yapanların GPU lu VDS lerinde böyle mi değil mi yazaralarsa sevinirim..

Arkadaşlar, konuya ekstra mesaj yazamayalım, 3. kişilerin mesajlarını temizleyeceğim, lütfen 3. kişiler de konuya dahil olmasın biliyorsunuz bu yasak.

@Netlack; konuya açıklık getirmek amacıyla, kullanıcıya tahsis ettiginiz sunucularda ekran kartının nasıl gorundugunu veya ne şekilde teşhis edildiğini ekler misiniz? Kullanıcınızın satın aldığı özellikleri sağladığınızı burada da görmesini isteriz. Ve teşhisi müşteirnizin ne şekilde yapması gerektiginide kısa anlatın lütfen anlaşılan bazı karışıklıklar yaşanmış.

@ravenol; Bu ve buna benzer anlaşmazlık durumları çok aceleye getirilecek işler değildir, insanız hataya düşebiliriz, çözüm aramak, hak aramak sakin ve usülüne uygun şekilde yapılması gereken işlerdir.

Firma gerekli ekleri ekleyince herhangi bir sorun bulunmaması halinde konu asılsız olarak nitelendirilip yayından kaldırılacaktır.