• 28-01-2026, 19:18:52
    #1
    * Şikayetçi olduğum üye: @SertHosting;
    * Şikayetçi olma nedenim: Eksik ve Etik Olmayan 3 Taraf Kişilere Dekont Sızdırma Eksik ve Bozuk Veri Yedeği
    * İlgili konu URL:https://www.r10.net/oyun-dunyasi/445...-loot-yok.html
    * Açıklama ve kanıtlarım:






    Arkadaşlar SertHosting Firması Sizin Olmdaığınız zamanlarda Site Yöneldnrimesi Olan Kayıtılı Domain Sahiblerine iade Dekont ve Etik Olayan Çok Davranış Sergiliyor
    VEri KAybı Yaşatıp Verilerinizin Yedeklerini Asılsız Olarak Bozuk İletiyor İleetiği sql Dosayları İçerisi Boş Veri Kaybı Oluştu İadeniz Gerçekleşti Bu Durumda Yazılımcı ve Geliştirmeciler İle Bu Drumunu Düzentlebilrisiniz Diyip İşin İçinden Sıyrılmakla Meşgul Benim Reselelr Alıp Hosting Sattığım Müşterim Domain Onalrın Sitesine Yönlendirildiğinde Canlı Destek Tarafından Müşterime İAde Dekont Bilgilerimi İletmiş ve Müşteri İle Benim Aramda Gerginlik Yaratmıştır
    Kendisi Benim Mail Adresim ve Bilgilerim Olamdan Bu Tür Bir Durumda BEnim Bilgilerimi Hiçbir Yerde Paylaşamaz Benim İznim ve Onayım Olmadan Yaptığı Yetmiyor Gibi Chat Gpt Den Makala Yazıp Bana Hukkuksal Kurumsal Bir İş Yapmış Gibi Cevap Veriyor
    Bu Tür Yapay Zeka İşletmeleri İle İş Yapmanızı Tercih Etmem Benim Alıp Satış Yaptığım Bir Ürünün Fiyatını ne kadar olursa olsun İşletmeyi İlgilendirmez ve Benim Bilgilerimi Dekontumu 3 Taraf Kişiye Paylaşamaz
    Mesajlarda Herşey Duruyor


    İletilen sql dosyaları boş
    Kullanıcılar müşteriler hepsi çöp
    Diğer türlü ayrı ayrı MySQL dosyaları da boş birleştirmesi için her db için 1500₺ ödeme yaptım sizin bana iade ettiğinizi kaö katı toplam 5 sql Dosyası toplam 7500₺ dekont iletmemi ister misiniz içeriğini içinde ne Verileri var ne başka birşey beni mağdur etmek gibi bir lüksümüz söz konusu değil sizde devam etse hosting sorun yaşatmak gibi bir durum söz konusu olmayacaktı hiç kimse sql veya sitesi bozuk bir sistemi konul etmez hiç bir müşteri buna göz yummaz




    ayrıca aldığım dosya uzantıları direk olarak verilerin yedeği tam anlamı ile çekilmiş olmasını göstermiyor görsellerde de görüldüğü üzre
    benim bildiğimyedekleme uzantisi içerisinde o da görselde farklı bir veritaban yedeği dosyası sql.gz olarak tarig saaat her bilgi içerein bir yedekleme dosyasıdır bana iletilen baştan aşağıhiç üşenilmeyen bir yedek iletimidir.
    bu şekilde veri yedeği kabul edecek müşteri vaarsa çıksın desin ben kabul ederim diye sabahtan beri uğraşıyorum şimdi 0 dan yapmak zorunda kalıcam iade edince herşey bitiyor mu 1700₺ iade ama binlerce lira zarar mantıklı mı hak mı





















  • 28-01-2026, 19:26:39
    #2
    Öncelikle yaşanan durumdan dolayı ilgili tüm taraflardan samimi şekilde özür dileriz.
    Söz konusu hizmette, firmamız altyapısında iki ayrı fiziksel disk arızası meydana gelmiştir. Bu beklenmeyen donanımsal arızalar sonucunda sunucu üzerindeki veriler zarar görmüştür. Yapılan yoğun kurtarma çalışmaları neticesinde verilerin yaklaşık %70’i kurtarılabilmiş, kurtarılabilen tüm dosyalar ve SQL veri tabanları aynı gün içerisinde tarafımıza iletilmiştir.
    Dosya tarafında herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Yaşanan problem yalnızca bazı veri tabanlarında meydana gelmiş olup, bu durum ilgili kişiye açık ve şeffaf şekilde bildirilmiştir. Teknik olarak kurtarılabilen tüm veriler eksiksiz şekilde teslim edilmiştir.
    Ayrıca;
    • İlgili hizmet için para iadesi talep edilmiş,
    • İade işlemi eksiksiz ve gecikmeksizin gerçekleştirilmiştir,
    • Hizmet kapatılmıştır ve süreç tamamlanmıştır.
    Bunun dışında, firmamızın müşterinin bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması veya herhangi bir etik dışı işlem yapması söz konusu değildir. Canlı destek üzerinden yapılan bilgilendirme, doğrudan hizmeti satın alan kişiyle yapılmış olup, yalnızca iade tutarı ve hizmet durumu ile sınırlıdır.
    Yaşanan veri kaybı sebebiyle yalnızca ilgili kişiden değil, etkilenen herkesten iyi niyetle özür dilenmiş, teknik ve ticari anlamda yapılabilecek tüm işlemler eksiksiz yerine getirilmiştir.
    Talep edilen tüm işlemler tamamlanmış olup, bu aşamadan sonra firmamızın ek bir yükümlülüğü bulunmamaktadır. Buna rağmen, yaşanan durumdan dolayı duyduğumuz üzüntüyü tekrar belirtiriz.
  • 28-01-2026, 19:29:08
    #3
    antiddos adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam selamlar ekran görüntüsünün bir tanesinde filemail linki mevcut dilerseniz kaldırın verileriniz yayılmasın.
    Teşekkürler Hocam Kaldırıldı Link Görsel
  • 28-01-2026, 19:32:53
    #4
    hocam ben iademi aldım senin gidip benim müşterime benim onayım olmadan bana ait olan dekont iletmek etik değildir.
    benim verilerimi ben senin firmdan ayrıldım diye bozuk teslim etmen de etik değil
    diğer müşterilerin veirlerin geri getirmeleri için yazılımcı geliştirmeci var onalra yaptıra bilirsiniz dedin mi
    onlar sana kabul sorun sizlik ama olsun biz enaylilk yapıp dosayların ödemesini yaparız diye bir mesaj gönderdiler mi
    akıl var mantık var sen benim verilerimi düzgün ve temiz bir şekilde iletmek ile hükükmüsün
    GPT gidip Makalae Yazdırıp Kendini Hukuksal Olarak Haklı Göremen Çok Mantıklı Değil
    ben günlerce forum sitesini bitirmekle uğraştım

    Müşterim Günlerce Sitesini Bitirmekle Uğraştı Sonra Herşey 0 geldi Biz Enayimiyiz Sürekli Para Mı Dökmemiz Lazım Yazılımcılar Oraya buraya
    Sen Benim Telafimi Maddi Yönden Attığını Sanıyorsun
    Attığın Bakiye Önemsiz Verdiğin Zararın Farkında Değilisn birde Müşterimle Aramı Bozdun
  • 28-01-2026, 20:27:24
    #5
    Şikâyet metninde yer alan bazı ifadeler gerçeği yansıtmamaktadır. Açık şekilde düzeltiyoruz:

    1 Ticaret Puanı Hakkında


    İlgili kişi tarafından ticaret puanı verilmiştir; ancak R10 üzerinden herhangi bir ticaret gerçekleşmemiştir. 03.01.2026 da Hizmet platform dışı sağlanmıştır. Bu nedenle verilen ticaret puanı, R10 içi bir ticareti temsil etmemektedir.

    2 48 Saat Kesinti” İddiası


    Bu iddia doğru değildir.
    Yaşanan teknik sorun 48 saat sürmemiştir, 1 gün bile olmamıştır.
    Sorunun ardından yaklaşık 3 saat içerisinde iade işlemi yapılmış, hizmet kapatılmıştır.

    3 Sürekli Kesinti” İddiası


    Sunucumuz sürekli kapalı kalmamıştır.
    Son 1 ay içerisinde yalnızca 1 kez teknik sorun yaşanmıştır.
    3 defa sorun yaşandı” ve “sunucu sürekli kapalıydı” şeklindeki ifadeler gerçeği yansıtmamaktadır.

    4 İade ve Bilgilendirme


    İade talebi alınır alınmaz eksiksiz şekilde yerine getirilmiştir.
    Tüm süreç, ilgili kişiye açık ve net şekilde bildirilmiştir.
    Yaşanan teknik problem için özür dilenmiş, üzerimize düşen tüm işlemler yapılmıştır.
    Bunun dışında iddia edildiği gibi bir durum söz konusu değildir.
  • 28-01-2026, 22:01:03
    #6
    Hocam r10 dışı r10 bulunan bir üye Olduğunuz için ulaşmıştım önceki mesajlar silinmiş Otomatik mesaj silme aktif kullanıldığı için emin misiniz 3 defa daha site kesintisi yaşandı onlarda Otomatik mesaj kısmında gitmiş hocam anladın umarım asılsız olanı hiçbirşey yazılmamış ve iftira açılmamıştır
  • 28-01-2026, 22:22:05
    #7
    İletilen sql dosyaları boş
    Kullanıcılar müşteriler hepsi çöp
    Diğer türlü ayrı ayrı MySQL dosyaları da boş birleştirmesi için her db için 1500₺ ödeme yaptım sizin bana iade ettiğinizi kaö katı toplam 5 sql Dosyası toplam 7500₺ dekont iletmemi ister misiniz içeriğini içinde ne Verileri var ne başka birşey beni mağdur etmek gibi bir lüksümüz söz konusu değil sizde devam etse hosting sorun yaşatmak gibi bir durum söz konusu olmayacaktı hiç kimse sql veya sitesi bozuk bir sistemi konul etmez hiç bir müşteri buna göz yummaz


    ayrıca aldığım dosya uzantıları direk olarak verilerin yedeği tam anlamı ile çekilmiş olmasını göstermiyor görsellerde de görüldüğü üzre
    benim bildiğimyedekleme uzantisi içerisinde o da görselde farklı bir veritaban yedeği dosyası sql.gz olarak tarig saaat her bilgi içerein bir yedekleme dosyasıdır bana iletilen baştan aşağıhiç üşenilmeyen bir yedek iletimidir.
    bu şekilde veri yedeği kabul edecek müşteri vaarsa çıksın desin ben kabul ederim diye sabahtan beri uğraşıyorum şimdi 0 dan yapmak zorunda kalıcam iade edince herşey bitiyor mu 1700₺ iade ama binlerce lira zarar mantıklı mı hak mı




  • 29-01-2026, 15:02:29
    #8
    Kategori Moderatörü
    Selamlar konuyu incelerken iki tarafta ekleme yapmaz ise seviniriz.
  • 30-01-2026, 12:26:44
    #9
    Kategori Moderatörü
    @sosyalsepetin; iadenizi yapmış firma bu konuda bir sorun yok, müşterinizin de firmaya gidip bunu sormaması gerekirdi, aynı şekilde firmanın da kayıtlı olmayan bir müşteriye bu tip bir bilgi vermemesi gerekirdi. Bu konuda bizim bu tarafta yapabileceğimiz çok bir şey yok malesef, KVKK ihlali diye düsünüp hukuksal yola başvurabilirsiniz.



    Tradeler icin ise rapor gondermelisiniz ayrı ayrı ilgili arkadaşlar inceleyecektir.