@Nethiz adlı üyeden şikayetçiyim.

Merhabalar,

@xtreme; Dün müşteriye Whatsapp üzerinden sözleşme iletildi, maddeleri inceleyip dönüş yapmasını revize talep ettiği madde varsa yardımcı olabileceğimizi belirttik dönüş beklemekteyiz. KSO müşterilerimizle taleplerine göre taslak sözleşmemize talep ettikleri madde varsa ekleyip çıkartarak 2 taraf içinde olumlu sözleşme yapmaya çalışmaktayız.

Merhaba, @xtreme;

Sunucumuza erişim sağlanamamaktadır.
Ne yazık ki yaşanan bu sorunlara rağmen, tarafımıza kalıcı bir çözüm sunulmamış ve hizmette istikrar sağlanamamıştır.

Yaklaşık bir aydır tüm iyi niyetimizle çözüm bekledik. Ancak sürekli yaşanan kesintiler ve verilen sözlerin tutulmaması, iş süreçlerimizde ciddi aksamalara ve maddi-manevi zarara yol açmıştır. Aynı veri merkezinde yer alan diğer firmalarda bu tür problemler yaşanmazken, tarafımızın sürekli kesintilerle karşıya kalması kabul edilemezdir.

Bu nedenle;
• Kso ve Barındırma hizmeti sağlayıcı firma ile tüm işbirliğimizi bugün itibarıyla sonlandırıyoruz.
• Forum yönetimine ayrıca bildiriyoruz ki, yaşanan tüm olumsuzluklar ve mağduriyetler nedeniyle ilgili şahıs/kurum hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep etmekteyiz.
• Şikayetimizin devam ettiğini ve süreci yakından takip edeceğimizi belirtmek isteriz

İyi çalışmalar.

@Nethiz; bu konu biraz fazla uzamış durumda, lütfen müşterinizin talepleri doğrultusunda mağduriyetini giderdikten sonra bizlere bilgi verin.

@Vexa; firmadan güncel talebinizi iletin lütfen.

@xtreme; Sürekli hizmet kesintileri yaşamamız nedeniyle, hizmetten beklediğimiz verimi hiçbir şekilde alamadık. Bu sebeple, alamadığımız hizmet için ödeme yapmak istemiyor ve mevcut hizmetimizin derhal sonlandırılmasını talep ediyoruz.

Lütfen gerekli aksiyonları en kısa sürede alarak, hem hizmetin sonlandırılması hem de ödediğimiz bedelin tarafımıza iadesinin yapılmasını talep ediyoruz.

İyi çalışmalar.

17 Nisan'dan bu yana çözülemeyen bu problem icin, 30 Nisan mesai bitimine kadar @Nethiz; in mağduriyeti gidermesi gerekiyor.

@Vexa; Belirtitğim tarihe kadar mağduriyetiniz giderilmediği taktirde lütfen bu mesajımı report edin.

Tekrar merhaba,
Son büyük kesinti 15 saat sürdü ve ilgili kişi bize saat 18:45'de aşağıda ki gibi dönüş yaptı.


Bahsedilen Veri merkezini etkileyen kesinti 1 saat 11 dakika sürmüş. https://status.pendc.com/794403866

Geceden beri süregelen hizmet kesintisine ilişkin yaptığımız bildirimlere rağmen, tarafımıza herhangi bir dönüş sağlanmamış ve mağduriyetimiz giderilmemiştir. Üstelik gönderdiğimiz mesajlar da yanıtsız bırakılmıştır. Sürekli yaşanan bu hizmet aksamaları nedeniyle, aldığımız hizmetten beklediğimiz verimi hiçbir şekilde elde edemedik. Özellikle, son yaşanan kesinti sürecinde yetkili kişi @Nethiz; tarafından tarafımıza gerekli bilgilendirme ve destek sağlanmamıştır.

Bu çerçevede;

• Mevcut hizmetimizin derhal sonlandırılmasını,
• Hizmet karşılığında ödediğimiz bedelin tarafımıza iade edilmesini,
• Yaşadığımız maddi zararların tazmin edilmesini talep etmekteyiz.

Ayrıca, bu süreçte yaşadığımız ağır mağduriyet göz önüne alındığında, ilgili şahsın/forum üyesinin, mağduriyetimiz giderilene kadar forumdan uzaklaştırılmasını da talep etmekteyiz.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederiz.

Saygılarımızla,
@xtreme; @ServerPark;

@Nethiz ;

Bu gün sizden dönüş bekliyoruz konu ile alakalı ?

@Nethiz; @Vexa;

Kullanıcı hakkında açılmış ve henüz çözümlendirilmemiş şikayet konu veya konuları bulunduğu için forum üzerindeki etkinliği yöneticilerimiz tarafından kısıtlandırılmıştır.

Merhaba, @xtreme; @ServerPark;
Biz bu konudan çok sıkıldık şikayet açtığımız tarihten itibaren talebimiz belli, ilgili kişinin teklifini şartlarımız doğrultusunda kabul ettik fakat 28.04.2025 ve 29.04.2025 tarihlerinde yaptığımız yorumları incelerseniz şartlarımızı yerine getiremediklerini tekrar görebilirsiniz.

Bugün kendileriyle tekrar iletişime geçtik ve kendileri hizmet süresince hizmet sağlamışlar iade geçemezlermiş, kendileri çözüm odaklı değil tamamen haklı çıkmaya odaklanmışlar.

Gerçek anlamda kişiden çok sıkıldık yasal yollara başvurmak için yönetimden gelecek cevabı bekliyorduk fakat sürekli uzayıp durduğu için artık yasal yollar ile hakkımızı arayacağız.

Yönetimden talebimiz; Kişinin profiline baktığımız zaman biz dahil birden fazla kişiyi mağdur ettiğini görüyoruz kişinin zararımız giderilene kadar forumdan hem kişisel hesabı olan ( @efekanrasit; ) hem de şikayetçi olduğumuz @Nethiz; hesabının uzaklaştırılmasını rica ederiz.

Ayrıca aynı sorunu zamanında kendisi de yaşamış ve açtığı şikayet konusunda karşı taraf haksız bulunup forumdan uzaklaştırılmış aynı kararın uygulanmasını umuyoruz.

https://www.r10.net/hosting-sikayetl...ayetciyim.html

Saygılarımızla.