@NossTing adlı üyeden şikayetçiyim.

Sayın @NossTing ;

Hizmeti neden durdurdunuz ?


Ayrıca lisans konusunda ki duruma müşterinizin belirttiği üzere lisans nasıl sağlandı ? IP adresini benle PM olarak paylaşırmısınız.

@conroen ;

Sizde gereken hizmetiniz HOSTING mi VDS mi neyse bana hizmet panelinizden bir SS 'i PM ile iletirmisiniz ?

Merhaba: @ServerPark; SS gönderemiyorum. Hesap girişi yapamadığım için son SS gönderemiyorum. @NossTing; kullanıcısına WHCMS'den bahsetmedim. Yaptıkları sorunun bildirilmesi.
https://prnt.sc/yh8Ee9lNir-T
https://prnt.sc/t1HDni59_-xE
https://prnt.sc/vF8hosXYVHqp
https://prnt.sc/X2edYO_VhisN
https://prnt.sc/OpSTgNZh2UIa
https://prnt.sc/FKtcCS6qWLXu
https://prnt.sc/AR8LNu2ULSr0
https://prnt.sc/RyZOC5TZwRoP
https://prnt.sc/2t4FiPaCV0QR
https://prnt.sc/RzXyNHuI7qCV
Yazılım firması açılan ticketlar ile yapılan görüşmelerimiz.
https://prnt.sc/7Fsz7HjtbOqJ

https://prnt.sc/J19-yG-p7HmM
https://prnt.sc/YDwLKkm2MWRp
https://prnt.sc/Q2BPOutHy6RX
https://prnt.sc/7Z-_JdsIl97l
https://prnt.sc/gp5MfoGZRx9j
https://prnt.sc/-G3HBG6xPR8n
https://prnt.sc/gl4YFw9_2Wbl
Size whmcs' den bahsetmiyorum. kullanıcılariniza verdiğiniz Whm & cpanel'en bahsetmiştim.
https://prnt.sc/vWp0wNUZIGKV
https://prnt.sc/_lHtMP-9BOav
https://prnt.sc/Z-UrIV9zBujh

Son olarak Lisansız olarak kullandığı CPANEL yada WHCM'den dolayı alınan saldırı GOOGLE Index'de spam saldırısı yeni geçtiğim @isimkaydet; firması tarafından satın alınan Reseller Hosting paketin alındıktan sonra düzeltmiştir. ( Sadece Lisanslı Cpanel kullanılmıştır.) Kendisine teşekkür ederiz.
Öncesi: https://prnt.sc/lncjQtxCBAuB
Sonrası:https://prnt.sc/_8QtF2BuaJan

Kendisi ile yapılan whatsapp yada mail görüntierlierinde lisanslı olarak Cpanel kullandığından bahsetmiştir. Burada ise:
https://prnt.sc/uvg6iLfswuDw
"-Kullandığımız cpanel lisanssının Bir çok firma gibi ters proxy lisans olduğunu verify doğrulaması almayacaklarını Sorduklarında Tüm müşterilerimize iletiyoruz .Bu tür cevapları vermekten çekinmiyoruz."
Lisanslı kullanmayı yapan dürüst firmay gibi gösterip burada sorunun kendisinden kaynaklanmıştır.

Yapılan işlemlerin tek tek incelenerek kontrol etmenizi rica ediyorum. Sizleri bu sorunla uğraştırdığım için kendi adıma ve firma adına Özür dilerim.
Müşterilerimizden de affdileriz. Daha dikkatli olarak sorunsuz hizmet vermeye devam edeceğiz.
Saygılarımızla

Merhaba @ServerPark;
Hizmeti neden durdurdunuz ?
-Müşterimizin bize karşı suçlamaları olarak bizlerin whmcs alt yapısı kullanmadığımız halde whmcs lisans sorgulaması yapıp yanlış lisans sorgulamalar yapıp sitesinin Bizim sistemlerimiz tarafından virüs kaptığı ısrarla hiç bir dayanak ve ıspat olmadan söylemesi
-Sistemlerimizde imunify360 olduğu halde olmadığını belirtmesi (ispatları ile konuya eklendi.)
-sistemlerimizde cloudlinux cagefs tarafından korunduğunu hiç bir müşterinin bir biri ile arasında bağlantı olmadığını yükledikleri yazımların virüslü olduğundan kaynaklandığını.(ispatları ile )
(imunify360 Tarama sonuçları )
https://prnt.sc/6U5F39i1qP3N
https://prnt.sc/n34UoIuJ675S
https://prnt.sc/tNl3MPCEyQSw
-Kullandığımız cpanel lisanssının Bir çok firma gibi ters proxy lisans olduğunu verify doğrulaması almayacaklarını Sorduklarında Tüm müşterilerimize iletiyoruz .Bu tür cevapları vermekten çekinmiyoruz.
-Müşterimizin 1 yıldan beri Hizmet aldığını Hiç bir sorun olmadığını kendileri belirtiyorlar aradan geçen onca zamana kadar sorunsuz sitelerini Barındırmış bir firma olarak hala bir çok Müştemizin Aynı sunucu Hizmet almaya devam etmesi sorunun bizden kaynaklanmadığının zaten ispatıdır.

Sonuç olarak Bizlerin Hizmetinin kötü olduğunu düşüyorsanız iadenizin yapalım dediğmiz halde Hala R10 üzerinde şikayet konusu açılması Nossting.com Marka değerlerinize zarar vermiş bulunmaktadır.
https://prnt.sc/Q2BPOutHy6RX
Destek Taleplerinden ve R10 üzerinden Durumu gereğince açıkladık.
Bizlerin Hizmetlerini Karalayıp Bizden Hizmet almaya devam edemeycekleri için Hizmeti durdurma kararı aldık ve kendilerine Bizlere ulaşması halinde yedekleri ve Ücretini iade Yapıcağımızı belirttik.
Müşterimizin bizlere yedeklerini alma tenezzulunde daha Bulunmadı.
Bahsi geçen https://softweb.com.tr/ sitesinin Aktif yayın hayatınında dahi olmadığını belirtmek isterim
Müşterinin Hizmet tarinin 25.08.2023 Tarihinde bitmiş nossting.com ile bir ilişkisinin kalmadığını beyan ediyoruz.

@conroen;
Hesabınız Kısıtlanmamıştır.Hizmetiniz Askıya alınmıştır. Lütfen Moderatörü yanıltıcı Davranışlar sergilemeyiniz.

Değerli vaktinizi aldığımız için müşterimiz ve sizlerden özürdileriz.
iyi çalışamlar.

@NossTing ;

Kişi zaten whmcs demiyor Whm / CPanel 'den bahsediyor.

Ayrıca müşterinin panelini kapatmak nedir lütfen, adam belki yazışmaları alacak sistemden fatura alacak. Lütfen paneli açın hızlı bir şekilde. Kişi ile çalışmak istemiyorsanız hizmeti ile alakalı fesih işlemlerini sağlarsınız , sorunsuz geçişini sağlar ondan sonra hizmetini kapatırsınız. Sonuçta yasal işlemler adına geriye dönük 5 sene aldığı hizmeti görebilme hakkı var.

@conroen ;

İlgili firma size lisans konusunda taahüt vermişmiydi Proxy lisans yada orjinal ile alakalı olacağı konusunda. Birde çöktü diyorsunuzda sizin hosting hesabınız mı yoksa sunucu mu ?

Firma size kalan günlerin iadesi ve yedekleri ile alakalı teslim hakkını sunmuş. Bu konuda ki talebinizi isterseniz paneli açıktan sonra belirtiniz.

@ServerPark;
@NossTing; firması ile r10 aracılığıyla bir yıl öncesinde tanıştık satın almadan önce kendilerine Reseller Hosting paketi almadan önce : Cpanel lisansın olduğunu sprunsuz şekilde kullanabileceğimizi söylediler. R10'da araştırdıktan sonra kendilerinden Reseller Hosting satın aldım. Keşke detaylı araştırma yaptıktan sonra güvenseydim. ( Alınan Hosting paketinde: 1 adet PHP Eticaret yazılımı kurulu olarak kullanıldı. (3.050 adet ürün seo'lu şekilde manuel olarak kullanıldı. Dosya yedeğine ulaşamadım ve yedek verilmediği için yazılımcı firma tarafından lisanslama ücreti ödeyerek domain değişikliği yapıldı ve şuan (3050) adet ürün tekrar yeniden ekleniyor.
İkincisi Softweb için ise: 95 adet ürün mevcuttu. Yedek verilmediği için yazılımcı firma yeniden kurulum gerçekleştirdi. ( Beni mağdur etmedi fakat tekrar hosting++site optimizasyonu vs. zaman aldığı için sorunlar yaşıyorum. Mağduriyetim söz konusu.
Üçüncüsü ise: webmaster xenforo alt yapılı bir çok içerik eklenen emeklerimiz mağdur edilmiştir.
Dördüncü web sitemiz de softweb'de ki dijital ürünlerin lisansını yaptığım demolar mevcuttu.
Son olarak ise: Çok kullanmadığım bir domain adresim mevcttu (Şuan domain adresi değişikliği yaptık ve WİSeCP lisanslı dosyalarımız vardır.

@NossTing; Firması : 5 sene aldığı hizmeti görebilme hakkımın giderilmemesinin sağlanmaması ayrıca da: verilen sözlerin yerine getirilmemesi, Müşteri olarak en önemlisi yaşadığım mağdureti belirtmeme rağmen kendisi tarafından kendisini pn palnda gösterilmesi sorun teşkili ve emeklerimizin çöpe atılmasıdır.
R10'da açtığım şikayet postuna istinaden @NossTing; tarafından sunulan yedeklerin iletimesi tarafıma gelmediği gibi ban yapıldı ve ayrıca da Ban attığı kulanıcısına fatura maili göndermektedir.
https://prnt.sc/g9HsNNocXqph
Yeniden yedeklerin tarafıma ulaştırılıp @NossTing; forumdan uzaklaştırılmasını talep ediyorum. Diğer R10.net kullanıcıların da sorun yaşamaması adına gereğinin tarafınızca yapılmasını rica ederim.

@NossTing;

İvedilikle hesapları açın yedeklerini sağlayın öncelikle kişinin.

@conroen ;

Lisans zaten sağlanmış ama orjinal mi değil mi bunun yazılı sekli var mı elinizde ? Firma size bunu taahüt etti mi ?

@ServerPark; @NossTing; Firmayı aramıştım ve r10'da ve diğer yerlerde şikayetlerinin olmadığını ayrıca Cpanel'inizi lisanslı olarak kullanıyorsunuz sorduğumda kendileri ters proxi olarak kullandıklarından bahsetmedi ve Sitelerin de böyle bir ibare göremediğim için güvenerek 1 yıllık 5 adet domainlik Reseller Hosting paketi ücreti ödenerek satın alındı. Hizmetimiz sürecisin de bir çok yazılımsal olarak aldığımız yazılımlar da kurulum sorunu fazlasıyla yaşadım.Bunlar destek ticket ve whatsapp yazışmalarımız da mevcuttur.

@ServerPark;
sevgili @conroen; Sizlere orjinal lisans sağlayacağız dediğimiz içerikleri kanıtları ile paylaşırmısınız.
r10 üzerinden böyle bir konuşma mevcut ise sistem loglarından inceleyebilirler.

Sizlerin sadece Hizmetiniz askıya alınmıştır.
Hesap kısıtlama olmamıştır. Hesabınız kısıtladıysa size gelen bildirim ve mailleri ve kanıtları paylaşır mısınız.?

Kişi konu üzerinde değişikler yaparak karşı tarafı zan altında bırakmaya çalışıyor moderatörleri yanıltıyor.
konuya yaptığımız açıklamalara göre konuyu güncelliyor .
whmcsden bahsetmedim dedi çünkü gerekli açıklamayı biz yaptık kendilerine konuyu güncelleyerek değiştirildi.

kanıtlar
https://prnt.sc/RELz3jEgB3gU




kendi yazdığı konuda bunu silmeyi unutmuş alıntıyarak paylaştık silmesin diye.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

conroen adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

* Şikayetçi olduğum üye: @NossTing;

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------



hesabının kısıtlanmadığına dair kanıtlarımız.
hesap etkinlikleri
https://prnt.sc/ZFzL7Lt_GkIJ

engelenen kısıtlanan müşteriler fatura oluşturmaz fatura detayı
https://prnt.sc/RELz3jEgB3gU

Moderatör dahilinde anydesk ile loglar inceleyebilirler.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

NossTing adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

merhaba değerli müşterimiz @conroen;

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


kısıtlama yapacağımız müşteriye niye destek talebinden ulaşmasını isteyelim .

Merhaba @NossTing; https://prnt.sc/t1HDni59_-xE burada sitenize her girş yaptığım da ozaman alınan sonuç ve bunu maille gönderdiniz. Ama : @ServerPark; şuan kendisi daha önce defalarca giriş yapamadığım kendi hesabımı açmıştır.Hesabıma giriş yapamadığım SS konu açtığım zamanda paylaşılılmıştır. Yedeklerimin verilmemesi de ayrıca hukuki bir suçtur.
Not: @NossTing; yazdıklarımı lütfen dikkatli okuyarak algı yapmadan okuyunuz. @ByRecep77; tarafından yapılan IP adresi sorgulamasında CPANEL'inizin orjinal olmadığını konuya kendisini etiketleyerek dahil edilmiştir.
Konun daha fazla uzatılmadan sevgili R10 Modoratörleri ve yöneticileri tarafından gereğinin yapılmasını bundan sonra yazışmalarınız ne olursa olsun cevap verilmeyeceğini size bildiriyorum.
Açtığım şlikayet 'de bize verilen CPANEL ters proxi yaparak sitenizde yada burada sizlere bu konu hakkında detaylı bilgiyi neden vermediğinizi size hatırlatmak benim görevimdir.
Saygılarımızla

https://prnt.sc/kx6krAOSmHCl
https://prnt.sc/9CcP636EIQFr