@ServerPark;
sevgili
@conroen; Sizlere orjinal lisans sağlayacağız dediğimiz içerikleri kanıtları ile paylaşırmısınız.
r10 üzerinden böyle bir konuşma mevcut ise sistem loglarından inceleyebilirler.
Sizlerin sadece Hizmetiniz askıya alınmıştır.
Hesap kısıtlama olmamıştır. Hesabınız kısıtladıysa size gelen bildirim ve mailleri ve kanıtları paylaşır mısınız.?
Kişi konu üzerinde değişikler yaparak karşı tarafı zan altında bırakmaya çalışıyor moderatörleri yanıltıyor.
konuya yaptığımız açıklamalara göre konuyu güncelliyor .
whmcsden bahsetmedim dedi çünkü gerekli açıklamayı biz yaptık kendilerine konuyu güncelleyerek değiştirildi.
kanıtlar
https://prnt.sc/RELz3jEgB3gU
kendi yazdığı konuda bunu silmeyi unutmuş alıntıyarak paylaştık silmesin diye.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
* Şikayetçi olma nedenim: Crack'li Whm yüzünden tüm emeklerimiz çöp oldu. * Açıklama ve kanıtlarım:
Merhaba, yaklaşık bir yıl öncesinden Kendilerinden geçen yıl 5 adetlik Reseller Hosting aldım. Son zamanlarda kendileriyle bir problem yaşamadım fakat. softweb.com.tr web adresiminde barındırılan hosting bölümünde 2 defa site çöktü ve daha yazılımsal diyerek soruna müdahale edilmedi.
r1o'da uzman yazılımcı arkadaşlarıma sitenin taranmasını kendilerinden rica ettim. @ByRecep77; Lisansız Whm kullanımı olan sunucu firması emeklerimizin neden çöpe attığımızı üzülerek bana gösterdi. @NossTing; firmasında bir çok defa desteklerinde bir çok kişiye referans vererek r10'da veya form dışında kendilerin çalışmalarını karşılıksız destek amacıyla bir çok müşterimizi hosting kısmında gönderdim. Kendilerinde barındırdığım WHM'de Mailware ve immufy bulunmuyor. Bunları kendileri yapmaktadır. Hack yediğimiz için şuan firma olarak ticari itibarımız zedelenmiştir. Forum üzerinde bir müşteriden iş almak için sitemi önerdiğimde bana kendiside " eğer siteniz böyle ise acaba müşteriler ne durumdadır diyerek " yanıt verdi haklı olarak. R10'da ve diğer forumlarda cracksiz kullanılan hosting firmaların dikkatlice seçilerek sorun yaşamadan hizmet verdiğimiz ne olursun emeklerimiz boşa gidiyor. Toplam 11 aydır emek harcadığım işimde maalesef bu şekilde sonuca dönüşmesi çok üzücü. Zararımı nasıl karşılayacağımı bilmiyorum. Üzgünüm.
https://prnt.sc/vF8hosXYVHqp https://prnt.sc/X2edYO_VhisN -----------------------------------------------------------https://prnt.sc/OpSTgNZh2UIa-------------------------------------------------------------------------- https://prnt.sc/FKtcCS6qWLXu https://prnt.sc/AR8LNu2ULSr0
Açtığım ticketlar'da sorunun sunucu ile alakalı olduğundan bahsettim. @NossTing; Kendileri de sorunun : Yasal cracksız Whm kullanmadığını söyledi ve yazılımsal veya backlink hatası soonucu kaynaklı sorun olabileceğini söylediler.
Destek Talebinin görüntüsünü paylabilirmi böyle bir cümle kurulmadı .
arzu ederlerse tüm destek talebleri görüntülerini paylaşabiliriz.
https://prnt.sc/RyZOC5TZwRoP https://prnt.sc/2t4FiPaCV0QR https://prnt.sc/RzXyNHuI7qCV
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
hesabının kısıtlanmadığına dair kanıtlarımız.
hesap etkinlikleri
https://prnt.sc/ZFzL7Lt_GkIJ
engelenen kısıtlanan müşteriler fatura oluşturmaz fatura detayı
https://prnt.sc/RELz3jEgB3gU
Moderatör dahilinde anydesk ile loglar inceleyebilirler.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
merhaba değerli müşterimiz
@conroen;
Üzülerek belirtmek isteriz ki Yaşadığınız sorunun bizden kaynaklı olmadığını belirmemiz halinde şikayet konusunu açmış bulunmaktasınız.Sorunun nedenlerini sizlere açık bir dille izah ettik galiba başarılı olamadık .Sitenizin spam linkler ile indexlenmesi bizim hatamız olduğunu ısrar ile devam etmekte ve marka değerimizi zedelemektesiniz.Bunun için gerekli yasal sürecin takipcisi olucağız.
Sizlere destek taleblerinde anlattık tekrar ve tekrar olarak anlatıyoruz whmcs lisansımız yok çünkü biz whmcs kullanmıyoruz whmcs alt yapısında bir sistemimiz yok dogal olarak whmcs Lisansımızda mevcut değil .whmcs lisanssının olmayaşı ile sizin sitenizin bağlantısınıda anlamış değiliz.
Crackli cpanel kullanmıyoruz proxy lisans kullanıyoruz dogal olarak cpanel verify licence doğrulaması alamazsınız. 84.54.14.163 doğrulama yapmaya çalıştığınız sunucu plesk panel sunucumuz.
imunify360-cloudlinux cagefs kullanıyoruz ve sistem üzerinde aktif ve her gece tarama otomatik olarak sizlerin hizmetindedir.(kullanıcı tarafında görülmemesinin sebebi kullanıcı yönetimine kapalı olması) dogal olarak sizde gözükmemektedir.
paylaştığınız linkte belirtildiği üzere sizlere kaliteli hizmet veremediğimizi düşünüyorsanız iadenizi yapıcağımıza belirttik . https://prnt.sc/Q2BPOutHy6RX
imunify360 Tarama sonuçları https://prnt.sc/6U5F39i1qP3N https://prnt.sc/n34UoIuJ675S https://prnt.sc/tNl3MPCEyQSw
Alınan ürünün Hizmet bedeli https://prnt.sc/sFKrf53X66vy
ilgili müşterinin whmcs altyapısı kullanmadığımız halde lisans sorgulama yapması imunify360 loglarında virüslü yazılımlar kullandığı ve cloudlinux cagefs sistemde aktif olduğunu Hicbir müşterimizde böyle bir sorun oluşmadığını belirmek isteriz. müşterinin diğer sitelerininde aynı yerde barındığını diğer sitelerinde bir sorun gözlemlenmediğini.Tüm destek taleblerine gereken cevapları aktardığımız halde müşterinin art niyetli yaklaşımından dolayı. Hizmetini sonlandırmış bulunmaktayız. Yedeklerini ve geri kalan tutar tarafına geri iade edilecektir. destek talebinden bizlere ulaşması yeterlidir. ilgili moderatör onayı dahilinde gerekli aksiyonlar alıncaktır. bilgilerinize arz edeliz
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
kısıtlama yapacağımız müşteriye niye destek talebinden ulaşmasını isteyelim .