GOFASTHOSt - @hardlower Sikayet Ortak Başlık

* Şikayetçi olduğum üye: @hardlower;
* Şikayetçi olma nedenim: Erişim Problemi
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/hosting-sirketle...ofasthost.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



gofasthost.com / @hardlower üyeden kaynaklı sorunları bu konu başlığı altından yayınlayınız. Gereksiz diyalog olmasın sikayet sebebinizi detaylıca yazarsanız ilgili muhattap cevap verebilsin

BU ŞİKAYET KONUSUNDA bahsetmiştim.

---------------------------------------------------------

Sayın @hardlower;

Siz günlük yedek alma taahhüdü ile sunucu hizmeti vermediniz mi?

BENİM SON GÜN YEDEĞİM NEREDE !??

Pazar saat 13:00'den beri sunucu kapalı, sitelerim kapalı ve hiçbir ilerleme yok. Sitelerim SEO açısından büyük zarar gördü. Bugüne kadar rakiplerimin yapamadığı kadar ZARAR VERDİNİZ BANA!!!!!!!!

iyi günler iyi çalışmalar hatrı sayılır bir arkadaşımın önerisi üzerinde deneme amaçlı pro paket satın almıştım ara ara kesintiler oluyordu ve aldırış etmiyordum.
fakat 2 gündür kesinlikle ne sitelere erişim var nede panele. içerisinde bulunan sitelerin maddi bir değeri olmasa bile ne dosyalara erişimimiz oldu nede sitelere.
Tatmin edici bir açıklamada gelmedi.
hostu satın almadan önce özelliklerine dikkatlice baktım günlük yedekleme olduğu yazıyordu. fakat firma yetkilisinin yazdıklarından çıkardığım bir çok kişinin eski yedeklerinin kurulduğu.
bu kabul edilemez. bunun bir cezası ve yaptırımı olması gerekiyor. benim firmadan çok bir beklentim yok fakat bir çok arkadaşımızın gelir kapısı olan internet sitelerine 2 gündür erişimi yok.
Dolayısı ile hem benim hemde bir çok kullanıcı mağdur durumdadır.
Kurumsal üye olduğu için kimse cesaret edip konu açmamış ama kimse kusura bakmasın ortada büyük bir maduriyet söz konusu.
Hem güncel yedeklerimi hemde ücret iademi talep ediyorum. Benim gibi en az 1000 kullanıcı bu şekilde mağdur gerekenin yapılmasını arz ediyorum.
2011 den beri bir çok firma kullandım firma yetkilisinin yaptığı açıklamalar tamamen göz boyama ve geçiştirme amaçlıdır.
Söz verilen günlük yedekleme yapılmamıştır. Dolayısı ile firma suçludur.

3 gündür hizmet alamıyoruz, kendilerinede zar zor ulaşıyoruz. Sorduğumuz sorulara kendi kafasına göre, almak istediğimiz cevaplardan uzak şeyler söyleyerek bizi oyalıyor. Hem bütün verilerin kurtarıldığını söylüyor, hem böyle bir şey söylemediğini söylüyor. Arkadaş kendi ile çelişirken bizi de büyük bir yanılgıya sokarak manipüle ediyor. 3 gündür 24 saat içinde düzeleceğini söylerken 72. saatte hala ortalıkta ne fol var ne yumurta. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Kesinlikle bulaşılmaması gereken bir kuruluş!!

4 güne yaklaşıyoruz hala hizmetler kapalı, TİER 4 diye ovundukleri sunucularına geçtik balon çıktı. Günlük yedekler ortada yok. Cevapta vermiyorlar. Hem kârdan zarar hemde müşterilerin bakiyelerinden zarar ettim. *********** gözüyle bakiliyorum artık. Yaptığımız seolar vs. saymıyorum. İade istemiyorum, yedek istiyorum.

Benim 4, ortağımın 3 sitesine ulaşım yok. Müşterilerimiz için referans olarak gösterdiğimiz sitelerimizde hem hit hem de prestij kaybı yaşadık. Örnek site gösteremediğimiz için satışlarımızda durdu.

Pazar gününden itibaren resellerim aktif değil, 30 tane sitem var içerisinde verileri kurtardıklarını söylüyorlar lakin makinayı açmıyorlar. Ben kendi adıma bana yedeklerimi versinler ona da razıyım başka birşey istemiyorum. Ayıp ettiler.

3 gündür 24 saat içerisinde halledilecek diye oyalanmaktayız. whatsapp dan arayarak yazarak hiçbir şekilde dönüş alamamaktayız. hepimize otomatik olarak sizin de görmüş olduğunuz üzere aynı yanıtları veriyor. 50'den fazla mağdur arkadaşımız mevcut herkes de çok büyük kayıplar var. emeklerimiz çöp olmuş vaziyette sayın @ServerPark; bu kullanıcının burada daha fazla barınıp daha fazla insanın mağdur olmaması gerekiyor.

biz artık aynı şeyleri duymaktan gerçekten bıktık marketi olan otel müşterileri olan herkes şuan mağdur. ve yavaş yavaş dosyalarınızı kurtaramıyoruz diye bir mesajın altyapısını yapıyor bu firma. gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum ivedi bir şekilde.

Merhabalar,

2022 Ağustos ayından itibaren ilgili sitenin Pro Fast Max Cloud hizmetini kullanmaktayım. Pazar günü gerçekleşen kesintiden dolayı şuan Paket satış sitem üzerinde ki birçok düzenlemenin hepsi uçup gitmiş durumda. Destek ekibine para iademin yapılması için ticket açtığımda bana alakasız cevaplar veriliyor.
Örnek olarak dün açtığım destek talebi;
Ben sizden kesintiler hakkında bilgi almak istemiyorum, sizin sağlamış olduğunuz hizmete artık zerre güvenmediğim için şuan da ve gelecekte olan hiçbir projemi sizin barındırma hizmetiniz içerisinde dahil etmek istemediğimden para iadesi talep ediyorum.

İyi forumlar.