• 15-02-2023, 18:04:00
    #46
    pinbtc adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    gofast ile yanılmıyorsam 2019 un sonlarında çalışmaya başlamıştık. forumda özellikle yorumlarda çokça öven gördüğüm için iletişime geçip kullanmaya başlamıştım.

    başlarda sıkıntı yoktu ama bir gün siteyi açtığımda sitenin ortadan kalktığını gördüm. konuyla alakalı ulaştığımda, siteyi sunucudan sildiklerini söylemişlerdi.

    nasıl yani dediğimde, sitedeki bir görselin kaldırılması için içerik sahibi veri merkezine ulaşmış(contabo), contabo da bunlara mail atıp içeriği kaldırmalarını istemiş. bunlar da sitenin müşterisini bulamamış sözde ve komple siteyi kaldırmışlar.

    biz buranın elemanıyla wp üzerinden haberleşip ilerliyorduk. iletişim site üzerinde olmadığından, kayıt görünmemiş "ne hikmetse".

    işin saçma tarafı. ödemelerimi site üzerinden yapıyor olmam. site üzerinden vps'nin bana tanımlı oluşu. nasıl oluyor da sitenin hangi kullanıcıya sahip olduğunu görmüyorlar ve siliyorlar, muamma.

    kendi yedeklerimi alıyor olmasam site uçup gitmişti yani baştan sona.

    tartıştık ettik ama alttan aldım uzatmadım, normalde baya feci bir mevzu bu.

    yeniden kurulum yapıldı, teslim edildi.

    bu defa bende root hesabının id şifresi vardı. önceden sadece kullanıcı adımla id şifre veriliyordu ve ona bağlanıyordum. girdiğimde de kendi sitelerimi görüyordum.

    yeni kurulumda hem client hem root hesabı ile bağlanıyordum. çünkü vps bana aitti. hosting değil vps hizmeti alıyordum. kendi vps'me de tümüyle erişiyordum kısacası.

    bu durumu ise yeni kurulumda idrak ettim. oysa geçmişte de vps bana ait olmasına rağmen yalnızca client hesabı teslim ediliyormuş. buradaki detaya birazdan gelicem. bu yüzden anlattım.

    normalde yine geçmişteki gibi client hesabımdan girip çıkıyordum sunucuya.

    bir gün, root'tan bağlanayım dedim.

    bir de ne göreyim

    bu beyefendiler benim vps'ye 8-10 site daha kurmuş. benim kaynakları başka siteler sömürüyormuş.

    önce sitelerin tümünü sildim.

    sonra buna mesaj attım. böyle böyle, sitelerin tamamı silindi haberin olsun diye. (belki yukarda anlattığım mevzuda, benim sitem de başkasının vps'sine kurulmuştu başta ve o kişi sitemi farkedip silmişti kim bilir)

    sövmek istiyor sövemiyor garibim. çünkü sesini yükseltse rezil rüsva olacak.

    bu sana ders olsun, bir daha aynı şeyleri yaşamayalım dedim devam ettim sunucuyu kullanmaya.

    normalde şikayet konusu açıp mağduriyeti anlatıp başkalarını uyarmak daha doğru olurdu ama belki elemanın biri firmadan bağımsız kendince işgüzarlık yapıyordu, dolayısıyla markanın tamamına zarar verip işlerini engellemeyelim diyip sadece iletişimde olduğum elemanla aramızda bıraktım mevzuyu. başkaları dürüst iş yapıyordur ve buradan ekmek yiyordur, ekmeklerinden olmasınlar diye.

    aradan yaklaşık 3 yıl geçmiş ve hiç konuşmadım bu konuları ama şu şikayetleri, konu başlıklarını, tartışmaları, kaosları görünce... herhalde dedim, bizim başımıza gelenlere benzer şeyler yaşamış yine insanlar. birileri yine rahat durmamış.

    kısacası. belki siteleriniz birilerinin vps'lerine eklenmiş ve vps sahipleri bunları farkedip silmiş olabilir.

    arkadaş dilerse beni yalanlamaya ve hakkımda şikayet konusu açmaya çalışabilir : )

    not. sabit bir isim vermiyorum çünkü forumda kimle konuştuğumu hatırlamıyorum ama gofast yetkilisiydi. hala oradaysa ve bu yazıyı okuyorsa o kendini gayet iyi biliyordur.


    hatta zamanında da konu açmışım : https://www.r10.net/hosting-sirketle...e-satilir.html
    okurken en az sizin kadar sinirlendiğime emin olabilirsiniz hocam. büyük ihtimal aynı problemi yaşadık yada saçma sapan bir sebepten server tamamen hacklendi. firma %8 lik kısım veri kaybı yaşadı diyor ama şuana kadar verisine ulaşan bir kullanıcı ile karşılaşmadım. bu firmanın yanlızca buradan değil internet ortamından komple silinmesi gerekiyor.

    Kendisini çek cumhuriyeti ve amerika ana merkezli gösteriyor ama Linkedin'de bile tek çalışan var oda adıyaman'da bir arkadaşımız büyük ihtimal freelance. instagram hesabında gönderi yok. telefon ile ulaşılamıyor. ticketlara istediği sorulara dönüyorlar daha birçok şey ardı arkası kesilmiyor ki. aslında biraz da hata bizde buradaki yazılanlara güvenerek iş yaptık hiç araştırmadan etmeden.

    bu firmanın burada ne işi var sahiden?
  • 15-02-2023, 18:07:02
    #47
    Ben yanlış hatırlamıyorsam ( bunu dikkatli olun diye yazıyorum ) günlük yedeklemeli hosting aldım aradan uzun bir süre geçti paketimin özelliklerine bakayım dedim satın alma kısmından günlük yedekleme seçeneği habersiz kaldırılmış.

    Ekleme: Belki mevcut müşterilere devam ederken, yeni müşterilere kaldırılmış olabilir.
  • 15-02-2023, 19:19:55
    #48
    f3lix adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    okurken en az sizin kadar sinirlendiğime emin olabilirsiniz hocam. büyük ihtimal aynı problemi yaşadık yada saçma sapan bir sebepten server tamamen hacklendi. firma %8 lik kısım veri kaybı yaşadı diyor ama şuana kadar verisine ulaşan bir kullanıcı ile karşılaşmadım. bu firmanın yanlızca buradan değil internet ortamından komple silinmesi gerekiyor.

    Kendisini çek cumhuriyeti ve amerika ana merkezli gösteriyor ama Linkedin'de bile tek çalışan var oda adıyaman'da bir arkadaşımız büyük ihtimal freelance. instagram hesabında gönderi yok. telefon ile ulaşılamıyor. ticketlara istediği sorulara dönüyorlar daha birçok şey ardı arkası kesilmiyor ki. aslında biraz da hata bizde buradaki yazılanlara güvenerek iş yaptık hiç araştırmadan etmeden.

    bu firmanın burada ne işi var sahiden?
    benim genel olarak hepinize tavsiyem, aracı kullanmamanız olur hocam.

    ben contabo'dan kendim alıyorum şu an. aylık 8.5 € ücreti var. normalde 5'ti, benim sunucu abd'de olduğundan 2€ fazla ödüyordum 7'ye yükseldi. sonra enflasyon sebebiyle zam geldi ve şu an8.5 € ödüyorum.

    yapacağınız şey forumda cyberpanel kurulumu vs yapan arkadaşlar oluyor. tek seferlik panelinizi kurdurup geçeceksiniz sonra dilediğiniz gibi kullanın. aynı işlemleri bu aracıyla yapıyorduk eskiden. yani hem contabo'nun parasını ödüyordum hem de bi o kadar aracıya ödüyordum her ay. şimdi yalnızca contabo'ya ödüyorum.

    contabo kaynaklı bakım, sunucu sorunları dışında sıkıntı da olmadı. contabo-status.com'dan da takibi yapılabiliyor veri merkezi kaynaklı sıkıntı yaşanırsa.

    hetzner de önerirler o da seçilebilir.

    cpanel vs kullanıyorsanız orasını bilemem ama onlarda lisans mevzuları ayrı meseleler. aracı gerektirebilir.

    cynerpanel'de ise üstesinden gelemediğiniz sorun olursa buralardan ücretli ücretsiz destek bulabilirsiniz muhtemelen.
  • 15-02-2023, 20:26:19
    #49
    2dk önce bana verilen bilgi.....



    GoFastHost olarak 2019 yılından itibaren ABD ve Çekya merkezli Premium Hosting alanında hizmet vermekteyiz. Firmamızın öne çıkan ozellikleri, en hızlı hosting deneyimini, olabilecek en uygun fiyata saglamaktir. Destek ekibimiz bugüne kadar, hosting firmasi ile bağlantısı olmayan konularda bile çok detaylı destek sağlamayı hedeflemektedir. GoFast bünyesinde barınan butun siteleri sanki kendi sitesiymis gibi özveri ile olabilecek en hizli calistigindan emin olacak sekilde hizmet vermektedir.



    Yaklasik son 3 aydir mücbir sebeplerden dolayi hizmet süremiz boyunca yaşadığımız toplam kesintilerden daha fazla kesinti yasadik. Bu durum gerçekten bizi çok üzmüştür



    Yasadigimiz her kesintide, ayni nedenden tekrar kesinti yasamamak adina gerekli butun önleyici önlemler almaktayiz.



    12 Şubat pazar günü öğlen saatlerinde sunucularımızdan birinde başlayan atağı tespit edilir edilmez saniyeler içerisinde müdahale ederek network ağımızdaki bütün erişimlere limitlendirme getirdik.



    Konuyu daha detaylı incelemeye başladığımızda birkaç sunucumuzun bu asimetrik saldiri sonucunda etkilendiği tespit edilip derhal gerekli güvenlik önlemlerini uygulamaya aldık.



    Daha detayli incelemeler sonucunda kesin olarak herhangi bir paketin disari cikmasi gibi ibir durum söz konusu olmamıştır.



    Saniyeler içerisinde birden fazla sunucuya etki eden bu saldiri icin gerekli butun ön

    calismalari tamamlayana kadar network limitlerini tutmaya devam ettik.



    Hasarlari incelediğimizde disk yapisina direk zarar vermeye yönelik bu saldırı, birçok datacenterda es zamanli olarak tetiklendiği ve binlerce sunucunun bundan etkilendigi bilgisi ile birlikte problemin ciddiyetine uygun sekilde butun sunucularımıza gerekli bütün güvenlik uygulamalari eksiksiz uygulandıktan sonra network limitleri normale döndürülmüstür.



    Hizli aksiyon almamiza ragmen, saldirinin asimetrikliginden dolayi sunucularimizdan %5 i bu saldiridan etkilenmistir.



    Saldiriya maruz kalan sunucular icerisinde Gondor Cloud cPanel altyapi icin günlük yedeklemelerimizi depoladığımız sunucu ve Gondor Cloud cPanel ana sunucusunda bulundugu tespit edilmistir.



    Disklerdeki bozulmalari tespit ettikten hemen sonra Almanyanin en önde gelen 5 data firmasından hizmet almaya basladik



    ilk gun icerisinde en basarili sonuclari saglayan 2 firma ile devam ettik



    Bu süre içerisinde bir çok sunucumuz sorunsuz sekilde bu firmalar tarafindan kurtarildi.



    Gondor backup sunuculari ve Gondor ana sunucusu alişla gelmişin üstünde cok kapsamli ve buyuk bir yapıya sahip bu nedenle kurtarma islemleri diger sunuculara nazaran yavas ilerleyebileceği ve bize 24 icerisinde tahminen kurtarılabileceği bilgisi verildi.



    24 saat sonrasinda işletim sistemleri disinda verilerin büyük bir kısmının kurtarildigi bilgisi iletildi.



    işletim sistemleri içerisindeki complex RAID yapısından dolayi yeni bir mapping islemi baslatildi ve uygun yapi sağlanmaya calisildi.



    Bu aşamalarda diske olabilecek zararlari minimize etmek icin her işlemde 20 TB’lik dosyalarin ayri ayri islenip kopyalanmasi ve buna benzer detayli islemlerden dolayi surec dahada uzadi.



    Suan geldigimiz noktada yapılan son analizlere gore, verilerin tam anlamıyla kurtulabilmesi icin bu işlemlerin en azından yuzlerce kez yapilmasi gerektigi ve her islemin günümüz teknolojik teknik limitlerden dolayi dolayi ortalama 8-10 saat surdugunu hesaba kattigimiz taktirde verilerin tam anlami ile kurtarabilmesi aylarca sürecek bir isgucu gerektirdigi sonucuna varılmıştır.



    Bu nedenle üzülerek belirtmek isteriz ki Gondor ve backup sunucusundaki veriler mevcut yüklenen yedekler disinda geri getirilebilmesi mümkün gözükmemektedir..



    Bu saldırıdan etkilenen sunucularin %90i basari ile kurtarilmis olmasina ragmen Gondor sunucusundaki bu durumdan dolayi cok derin üzüntü içerisindeyiz. Bircok musterimiz kendi kontrolleri dışında mağdur olmuştur. Mağdur olan müşterilerimize elimizden geldiğince butun destekleri saglayabilmek adina potansiyel butun cozum onerilerini dikkatli sekilde izlemeyi planlamaktayız.


    Bir cok musterimiz icin farkli tarihlerdeki yedekler yuklenmistir. Şu anda hic yedegi yüklenemeyen Gondor sunucusunda sadece %8lik bir kesim bulunmaktadır.



    Yedekleri eksik yada geçmiş olan müsterilerimiz icin güncel versiyonlarina yaklaşabilmek adına yapılabilecek manual calismalar icin ticket sistemimiz üzerinden destek vermeyi planlamaktayız.



    Yedekleri hic gelmemis ve hic yedegi olmayan musterilerimiz icin mevcut durumu anlayip olabilecek potansiyel cozumleri degerlendirmek icin acilan ticketlari detayli inceleyecegiz.



    Son teyitleri almak adina hala erisemdiginiz Gondorda barinan domainleri Ticket sistemimiz uzerinden bize info@gofasthost.com adresinden iileterek, mevcut butun yedek altyapısında tarayip yuklenenip yuklenemeyeceginin son konfirmasyonunu sağlayabiliriz.



    Su anda butun iletisim kanallarından cok yogun bir talep almaktayiz ve bu cevap surerlerimize ister istemez yansimaktadir. Her musterimiz ile detayli calisma yaptigimizı da hesaba kattigimiz dönüşlerimiz beklenenden biraz uzun surebilir. Ancak zamanin cok kisitli oldugu bu süreçte imkanlar dahilinde olabilecek en hizli sekilde yardımcı olabilmeyi hedeflemekteyiz.



    Bu süreçte magdur olmus butun Gondor sunucusu müşterilerimize:



    Aylik yedekler ile aktif konuma getirilmis kullanıcılarımıza,

    6 aya kadar hizmeti bulunan müşterilerimize 6 ay.

    Yıllık ödeme yapmış kullanıcılarımıza ise 1 yıl hizmet süreleri ücretsiz olarak uzatılacaktır.



    Elinde hiç backup dosyası bulunmayan müşterilerimize ise,

    1 yıl hediye edilecektir.



    Devam etmeyi planlamayan müsterilerimiz icin koşulsuz sartsiz iade opsiyonu saglanacaktir.



    Ayrıca bizle devam eden kullanıcılarımıza bu problemin tekrarlamaması adına alınacak aksiyonlar ise:



    Butun cloud cPanel alt yapısındaki sistemlerimiz icin en optimal aralikta incremental tam sunucu imajlarinin senkronize şekilde tutulmasi

    Gunluk yedeklerin hem localde hemde cloud ustunde saklanmasi

    haftalik/aylik yedeklerin internet accessi olmayan cold storage yada AWS Glacier sunucularinda saklanmasi



    Bu süreçte bircok kisi magdur oldu yapacağımız bu güncellemeler ile bu yasamis oldugumuz durumun bir daha asla tekrarlanmayacağından emin olacağız



    Yukarida bahsettigimiz iyilestirme planlari tamamen hayata geçene kadar yeni siparişlere sistemimiz kapali olacaktir. (Musterilerimizin ihtiyac durumunda ozel olarak talep gelmesi durumunda manual siparis girilebilir)



    Hakkımızda açılmış olan mevcut şikayet konularına en şeffar şekilde en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
  • 15-02-2023, 20:33:46
    #50
    gg sitem
  • 16-02-2023, 12:19:46
    #51
    sonuç nedir? daha ne kadar şikayet olması gerekiyor bu firma hakkında?
  • 16-02-2023, 13:57:01
    #52
    Kategori Moderatörü
    f3lix adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    sonuç nedir? daha ne kadar şikayet olması gerekiyor bu firma hakkında?
    Çözüm sunabileceklerse sunmaları lazım. Akabinde buradan sizlere dönebilsinler diye açık
  • 16-02-2023, 14:19:39
    #53
    Halen whm yada cpanele giremediğim paketim var her şeyi toplayıp kaçacam panele giremiyorum ki yedeklerimi alıp kaçayım beni rezil ettiniz...
    Ticket açıyorum cevap yok
    Yazacak çok şeyim varda neyse
  • 16-02-2023, 14:28:14
    #54
    Kategori Moderatörü
    @hardlower ;

    Kolay gelsin. Son durum nedir ?