• 06-04-2009, 12:31:28
    #1
    arkadarşlar dün akşam saat 9 gibi bir e-mail aldım sistemhost tarafından ve bana bir fatura oluşturulmuş.

    email :

    Alıntı
    Sayın ***** ******,

    Aşağıdaki preforma fatura oluşturulmuş ve ödenmesi gerekmektedir:

    Açıklama:
    OCAK ŞUBAT MART BAND GENİŞLİĞİ AŞIMI

    Detaylar:
    AYLIK BAND GENİŞLİĞİ LİMİTİNİZ 2GB (********.com)
    AŞILAN 43.89GB
    GB/AY BİRİM FİYAT 2$+KDV


    =============================================
    Ödeme Bilgileri:
    =============================================

    Fatura Numarası : 31459
    Fatura Tarihi : 2009-04-05
    Sipariş Numarası : 563766625
    Adınız : *******
    Soyadınız : ******
    Şirket :
    Toplam Vergi : 15.80$
    Toplam Tutar : 103.58$

    Not: Eğer yeni bir ürün sipariş ettiyseniz, bu preforma fatura ödenmediğinde siparişiniz 15 gün sonra iptal edilir.

    * Yeni bir alan adı siparişi verdiyseniz ödeme gecikmesi yaşandığında alan adınızın bir başkası tarafından alınabilir durumda olduğunu göz önünde bulundurunuz. Alan adınızın bir başkası tarafından alınmaması için ödemelerinizi sipariş esnasında yapmanız önerilmektedir.

    -----------------------------

    Sistem Internet Yaz. Hiz. Ltd. Sti.
    destek@sistemhost.com
    Tel: 0284 2131990
    Fax: 0284 2149111
    http://www.sistemhost.com
    bu mailin üstüne bir ticket attım

    attığım ticket;

    Alıntı
    siteme erişim durduruldu sanırım sebebini öğrenebilirmiyim ve database yedeklerini panele girip alamıyorum bütün database yedeklerini mailime gönderin ve bütün hostinglerimi iptal edin.........
    aldığım cevap;

    Alıntı
    Aylık band genişliği limitinizi çok fazla aştığınız için siteniz erişime kapatıldı. Yedeklerinizi size ancak band genişliği ödemenizi yaptıktan sonra verebiliriz. Eğer ödemeyi düşünmüyorsanuz 2 ay sonra hukuki takip başlatılır ve avukatlık ücreti de ödemek zorunda kaldırsınız bilginize.

    tekrar ticket attım;

    Alıntı
    nasıl yani ödeme yapmadan yedeklerinizi veremiyoruz böyle bir saçmalık yedeklerimi en kısa sürede mailime gönderin lütfen ardından hemen hukuki işlem başlatabilirsiniz......
    aldığım cevap;

    Alıntı
    Bir önceki ticketa verdiğimiz cevaptaki gibi ödeme yapmadan yedekler size verilmeyecektir ve siteniz açılmayacaktır.
    bana bu fatura oluşturulmadan ne bir uyarı maili aldım bw limitini geçtiğime dair nede başka birşey.

    birkaç aylık emeğim vardı gittiler ben ödemede yapmıycam yedeklerimide istemiyorum siz siz olun bu firmayla çalışırken dikkatli olun sözleşmesine çok dikkat edin resmen tuzak şeklinde sözleşme hazırlamışlar...
  • 06-04-2009, 13:20:56
    #2
    https://www.r10.net/hosting-sikayetle...ari-neler.html
    Konusu altında yazmıştınız.Umarım sorununuz halledilir.
  • 06-04-2009, 13:21:41
    #3
    Firma haklı. Band'ınızı takip etmek sizin sorumluluğunuzda.
  • 06-04-2009, 13:25:06
    #4
    DirectMIR adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Firma haklı. Band'ınızı takip etmek sizin sorumluluğunuzda.
    kesinlikle
  • 06-04-2009, 13:29:51
    #5
    DirectMIR adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Firma haklı. Band'ınızı takip etmek sizin sorumluluğunuzda.
    DEKAN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    kesinlikle
    Lütfen e-mail dikkatli okuyunuz.
    AŞILAN 43.89GB
    Fatura Tarihi : 2009-04-05

    Neden bu zamana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmamış.Direk fatura müşteriye gönderilmiş? Firmanın BW konusunda müşteriyi bilgilendirmesi gerekirdi.
  • 06-04-2009, 13:30:23
    #6
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    DirectMIR adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Firma haklı. Band'ınızı takip etmek sizin sorumluluğunuzda.
    Bence yanlış düşünüyorsun firma bw aşımı olduğu an otomatik olarak kapatmak zorunda..Ben takip etmem birşey fayda etmezki işte Türkiyede işler böyle olduğu için herkes parayı bu yollar ile vuruyor..

    Örnek Bu firma hostu 10 tl satıyor herkes ucuz diye alıyor.Sözleşmeyede diyorki bw aştığı an faturaya yansıtılır.. Herkes üye olurken hiçbirfirmanın sözleşmesini doğru okumadımız gibi burda bir çok arkadaşımızda bu şekilde mağdur olacak iyi biliyorum..


    Sonrasında adamın paketi 2 gb lık paket bw aşıyor bw aştınız demiyor. Sonra xxx rakam ücret çıkartıyor adama bence bu işte hani derler ye bir iş ucuz veya beleşe geliyorsa altındaki kucuk yazılar veya başka şeyler vardır olayı bu sistemhost ucuz verip sonra böyle birşey yaparak paraları geri alıyor..


    Ama Türkiyede birçok host firması otomatik kapatır. Bu olay aslında ttnettede böyledir. Senin 3 gb trafigin gectikten sonra kapatmazlar sonra yüksek fatura gönderirler. Yani bir virüs vs girse devamlı download yapan sana aylık 250 tlden bile fazla fatura gelmesini sağlar.

    Ama yurtdışındaki internet sağlayıcılar 3 gb bw hakkın varsa 3 gb geçmeden önce sana 2 gb kullandın diye mail atar. 3 GB geçtikten sonrada sistemi otomatik olarak 56k çeker.Böylece ne sen internetin iptal olur nede fazla fatura ödemek zorunda kalırsın.Sen diğer aylarda yükseltmek istersen yükseltirsin. Bu devlet yaptırımlarından böyle yani herkes kafasına göre sözleşmeye yazamazki ama işte böyle firmalar sözleşmeye yazıyoruz yazdık diyerek geçiştiriyor.
  • 06-04-2009, 13:36:51
    #7
    Ben 3 yıldır sistemhost müşterisiyim fiyat olarak bi çok firmadan pahalılar ama işini layıkıyla yerine getiriyorlar bw aştığım zaman direkt suspend olmuyor faturayı ödemenizi bekliyorlar bugüne kadar sadece bi kötü durum oldu domainimi panelime yansıtmadılar onu da ticket açtım beş on dakika içinde düzelttiler. Umarım anlaşıp yedeklerinizi alabilirsiniz.
  • 06-04-2009, 13:39:18
    #8
    Yanlış değil hatta daha saygılı bir tutum, aşar aşmaz pat diye kapatılıp müşteri mağdur edilmiyor. Bu işler böyle yürür.. Haklı olarak parasını almadan da yedekleri vermemeleri doğal..
  • 06-04-2009, 13:43:50
    #9
    Arkadaşlar saçmalamayın lütfen? Parayla yedek verildiği nerede görülmüş? Yaptıklarının doğru bir işlem olduğunu düşünüyor veya eminlerse versinler yedeklerini kendileri hukuki işlemi başlatsın. Eğer gerçektende haklılarsa zaten ilgili ödemeyi ilk celsede alırlar. Kişinin emeklerine bu şekilde el koymak hiç etik değil.