@asil adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @asil;
* Şikayetçi olma nedenim: Berabat Destek ve Kalitesiz Hizmet
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/sanal-sunucu/318...i-11088-a.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



Kendilerinden EarnApp Üzerinde Kullanmak Üzere Farklı Zamanlarda 50 Adet ISP VDS Alıp KDV DAHİL 5000 TL Ödeme Sağladım.
Sunucular Geç'de Olsa Kurulup Verildi.
Bazen Kesintiler Oluyordu Onlarada Bişey Demedim.
Bu Kezde EarnApp Üzerinden IP Adresleri Banlandı ( Nedenide Benim IP Adreslerini Check Etmemmiş ) Bunada Bişey Demedim Başka İşlerde Kullanırım Dedim.
Kontrol Paneline Bile Sunucularını Eklemediler Elimde Sadece IP:Username:Password Vardı.
Ekleyin Formatlayıp Başka Şeylerde Kullanacağım Dedim.
Bana Gelip Size 100GB Bir Dedidectad Verelim Vcenter Üzerinden Kontrol Edersiniz Dediler.
Bende Buna Karşılık Bilgim Olmadığını ve Bana Kurulum Konusunda Bilgi ve Destek Sağlayacaksanız Verin Ben Hallederim Dedim Verdiler ( https://www.hizliresim.com/8011lrg )
Aldığım ISP VDS Paketinde 30GB SSD Disk Vardı Yani Bana 1.5TB Disk Sağlamaları Lazımdı Gelip 843GB Alan Verdiler 15GB Alana Windows Kurmamı Beklediler Sanırım Bunada Bişey Demedim Hallettim.
Adamlar/Firma Ne Bilgi Ne Destek Nede İmaj Dosyası Verdiler Hepsini Araştırdım Ben Hallettim.
Vcenter Kurun Dedim Güvenlik Sebebiyle Yasak Dediler.
Sonrada ESXI Bilgilerini Atın Dediler Kurup İletelim Dediler Nerdeyse 24 Saat Oldu Dönüş Yok.

Taleplerim

- VDS Sunucularının Kesinti Süresinin Hesaplanmasını ve Kullanım Süresinden Düşülmesini
- EarnApp İçin Alınan IP Adreslerinin İşlevsiz Kaldığı Günden İtibaren Verilen Hizmetin Kullanım Süresinden Düşülmesi
- Sözde KDV Dahil Alınan Ücret Sonucunda Tarafıma İletilmeyen KDV Dahil Faturanın Tarafıma İletilmesi
- Kalan Sürenin Hesaplanarak Tarafıma İade Sağlanması

Ben Bu Firmayla Artık Daha Fazla Muhatap Olmak İstemiyorum.

EK-1: Belki Zamanları Yoktur Diye Düşündüm Açmayacaktım Normalde Konu Falan Ama Bugün Forumda 2 Adet Konu Açıp Bana Dönüş Sağlamadıklarını Görünce Beni Görmezden Geldiklerini Anlayıp Açtım

Öncelikle Merhabalar

İlgili kulanici bizlerden isp ip vds satın almiştir earnapp için bir hizmet sağlamadik isp hizmeti sağladık bizlere earnapp için uygunmu diye belirtiğinde bizde kendimiz kullaniyoruz ve çalışmakda oldugunu belirtik


Kendisine ip üzerinde çok sorgu çektigini ve ip leri riske attıgını belirtik fakat dinlemeden ısrarla ip info çekip earnapp üzerinde ban yedirti tek kendi ip leri ban yemedi sağladıgımız class da banlandi her info geolocaiton vb 3.parti yazılımlarında güncellemeye sebep olur





Müşterimizin madur olmamasi adina nested sunucusu sağladık ve bizlerden vcenter istedi bizde güvenlik sebebi ilen vcenter hizmetini sadece kendimiz kulandigimizi ve kendisinin kurabilcegini belirtik kendisi siz kurun diye belirti hiç bir şekilde bizim zorunlulugumuz olmadan kabul ettik talebini ilgili birime aktardik fakat cumartesi-pazar oldugu için kurulum işlemi her halükarda uzamakda


Ek olarak moderatör lerin istegi üzerine ip leri özel mesaj ilen iletip info çekmesi için yardimci olabilirim ip ler isp dir .

Ayrıca iade sözleşmemiz gereği VDS - Sunucu hizmetlerinde iade sağlanmamakdadir

Konu EarnApp Falan Değil
Konu Sizin Beni Sallamamanız.

Benim Kullanım Sürelerim Bile Gidiyor Ben Taleplerimi İlettim.
Bahane Aramak Yerine PM Üzerinden Yazın Uzlaşalım.
Konuya Moderatör Dahil Oluncaya Kadar Ne Yazarsanız Yazın Cevap Vermeyeceğim.

EK-1: Her Ne Kadar Kanıtlanamayacak Bişey Olsada Yukardaki Uyarı Yapıldıktan Sonra Check/İnfo İşlemi Yapmadım.

Vcenter kurulumumu ek bir yazılımdır ilgili birime aktarıldı kurulum için herhangi bir ücret talep etmeden onayladik fakat siz sabirsizlik la şikayet konusu açmışsınız ayrıca herhangi bir vcenter sağlama zorunlulugumuz yokdur fakat biz müşteri odakli oldugumuz için kurulumu kabul ettik ilgili birim kurulum yaptıkdan sonra müşteri paneliniz üzerinden erişebilirsiniz.


Ek olarak ilgili kulanicinin vermiş oldugu -trade nin kaldırılmasini istiyoruz.

Konu "Hosting Şikayetleri" kategorisine kaydırılmıştır.
@ServerPark; ilgilenecektir.

Merhabalar,

@Tinkerbel ;

Belirttiğiniz iddiaların ekran görüntüleri var mı ?

Varsa konuya eklermisiniz.

Teslimatların Geç Olduğuna Dair Ekran Görüntüleri İletmeme Gerek Yok ( Teslimat Zamanından İtibaren Süreler Başladığından Bu Konu Çok'da Önemli Değil )

Sunucularda Kesinti Olduğuna Dair Ekran Görüntüleri

- https://www.hizliresim.com/hdlk1g7
- https://www.hizliresim.com/8d1s3vl - https://www.hizliresim.com/bseh0ig
- https://www.hizliresim.com/ixs8bk7
- https://www.hizliresim.com/h9wvyhu
- https://www.hizliresim.com/94isqvo
- https://www.hizliresim.com/zi4xfy7 ( Burda Sunucuların Offline Kaldıkları Süre Boyunca Telafi Süresi Verin Dedim Bu Konuyu Gözrmezden Geldiler )


ISP'lerin EarnApp Üzeinden Banlandığına Dair Görüntüler

- https://www.hizliresim.com/eo4e0l7
- https://www.hizliresim.com/fyrb741

Dedidectad Teklifi - Benim Kurulum Konularında Destek ve Bilgi Sağlayacaksanız Olabilir Dememe Rağmen Destek Olmamaları Aşağıda Yer Alıyor

- https://www.hizliresim.com/rahglew
- https://www.hizliresim.com/3lsai7j
- https://www.hizliresim.com/9sobw45

Sonraki Konuşmalar

- https://www.hizliresim.com/5sq90ka
- https://www.hizliresim.com/japw50c
- https://www.hizliresim.com/6501job


Şikayet Konusu Sonrası Hızlıca Bana Ulaşarak Trade Puanını ve Konuyu Sildirmemi İstediler.
Hizmet Sözleşmesi Gereği Marka Karalaması Yapılması Durumunda Hizmeti Kpaatma Hakları Varmışda Bu Sferlik Görmezden Geliceklermiş.
Şahsen Ben Tehdit Edildiğimi Hissettim.

- https://www.hizliresim.com/pzfy9fh
- https://www.hizliresim.com/992m5x3
- https://www.hizliresim.com/qw9uw0c ( Sunucu Kesintileri - WMware Kurulumu İle Uğraşmaktan Şu Zamana Kadar Kullanamadım Adam Akıllı Hizmet Süresini Uzatırsanız Konuya Yazarım Dedim Onada Yok Dediler )
Ben Uzlaşalım Diye Alttan Alıp İade Diye Israr Etmek Yerine Süre Ekleyin Dedim Adamların Derdi Forum Üzerideki Konuyu Sildirmek ve TP Sildirtmek Hala Destek Vermiyorlar.
Dünkü İlgili Kişide Kurucam Demesine Rağmen Hala Kurmadı.

- https://www.hizliresim.com/sj8momk

NVME Sağlıyoruz Demelerine Rağmen Panelde Böyle Gözükmeside Ayrı Bir Konu
- https://www.hizliresim.com/i9t38t6


Bu Sabahta Gelip Böyle Bir Teklif Yapıyorlar.
https://www.hizliresim.com/cksvfgz

Ne Aldığım Hizmet Tam
Ne Destekleri Var
İade Kararı Verirseniz Eğer İade Alıp Çalışmam Burasıyla Artık.
Bunlarla Uzlaşmada Yapılmaz Uzlaşma Yapalım Diye Yazdık Dertleri Markalarını Korumak Çıktı.

Merhabalar sizlere uygunca teklifler sunduk fakat siz tekrardan bizleri karalama adina elinizden geleni yaptiniz vcenter bizim sorumlulugumuz olmadigi gibi kendiniz kurabilirsiniz

Ek süre istediginizde red cevabi verilip üst yetkililerden bilgi alindıkdan sonra bursa / dgn üzerindeki sunucumuz boş görünüp normal ip olarak devam edebilirsiniz diye teklif sunulmuş


Esxi kulanimi için de nasil kurulucagini sordugunuzda gerekli cevaplari almişsiniz ve kurulum yapmişsiniz daha fazla destek beklemeniz biraz saçma vds lerinizi biz kuramayiz



Ek olarak ilgili kullanici hiç bir şekilde web sitemiz üzerinden destek talebi oluşturmamışdır özel destek almıştık fakat yetersiz oldugunu düşünmüş daha fazla birşey yapamayiz


İlgili kulanicinin kulandigi [ Bu firmayi kulanmayin Sakın alışveriş yapmayin kelimeleri marka karalama girişimi yapıldıgı için gerekli yasal işlem başlatılıcaktir ]


Web sitemiz üzerinde bulunan hizmet sözleşmesi uygulanicaktir iyi forumlar

Bu firmayi kulanmayin Sakın alışveriş yapmayin diye bişey söylemedim.
Verdiğiniz Rezil Hizmeti Kısaca Anlattım.
İsterseniz Gidip Mahkemeye Verin İstersenizde Hizmeti Bitirin Zerre Umrumda Değil Sizin Gibi İlgisiz Bir Firmadan Bedavaya Bile Hizmet Almam Artık.

@ServerPark; R10 Üzerinde Haklı Nedenlerle Şikayet Konusu Açtığımdan Hizmet Sözleşmesini Bahane Ederek Beni Tehdit Etmelerinden
Yine Hizmet Sözleşmesini Bahane Ederek Eğer Hizmeti Sonlandırırlarsa Gerek Yaptırımın Forum İçinde Uygulanmasını Talep Ediyorum.