ozkula.com.tr - Reseller Hosting Şikayetim

BU FİRMA İLE ÇALIŞACAK ARKADAŞLARIN DİKKATİNE
2018 yılında başlamıştım ticarete bu firma ile .
Hostinglerinde çok sıkıntı görmedim kesilme vs.
2019 yılının başında yenilememe kararı verdim ve bıraktım .
Tekrar hizmeti aktif edeyim deyip girdiğimde oluşturulan faturayı ödedim hizmet aktif edilmedi . Daha sonra ticket atıp sistem üzerinden cevap bekledim " Aktif edilince bilgi verilecektir . " dendi .
Yedeklerimin ve sitelerimin olduğunu bunu sunucudaki yedekelrinizden aktif edermsiiniz diye sordum bikaç bilgi istendi verdim onun üzerine cevap gelmedi 2 saat kadar .
Canlı desteğe bağlanıp durum hakkında bilgi istedim 4 e kadar geri dönüş yapılır dendi bekledim .
4.40 gibi tekrar bağlandım canlı desteğe açamayacaksanız ücret iadesi yapın r10 a yazıyorum dedim telefonla aradı şahıs ve aynen şu kelimeleri kullandı .
" Size insanlık yaptık zamlı paketi aynı fiyattan yaptık yedeklerinizi yükledik siz r10 a yazacam demişsiniz " Bunun üzerine iademi talep ediyorum deyip kapattım telefonu.
Velhasıl firma profesyonel bir iş yapmıyor kendince insanlık yaptığını zannedip daha konuşmayı beceremiyor . Zam var yapamıyoruz dese bir sürü hosting firması var alırım iademi gider başka yerden alırım hizmetimi .

Zaman zaman kesinlikle yoğunluk olabiliyor. Var olan müşteriler ile ilgilenirken başka bir müşteri de destek isteyince sistem tıkanabiliyor bizde bu sorunu sıkça yaşıyoruz. Sadece geç olsun, güç olmasın dedikten sonra işlemleri yapmalarını bekleyin özkula ile daha önce kişisel olarak alışveriş yaptık destek aldık geç dönüşler elbet olabiliyor fakat yoğunluk apayrı birşey :/ Tabiki bizler ve bizim sektörümüzdeki insanlar kimseden anlayış beklemiyor ama yaptığımız işlerin zaman alacağını bilmenizi istiyoruz sadece. Kişisel görüşüm olarak biraz sert davranmışsınız gibi geldi anlamadığım birşey olduysa şimdiden affedin, saygılar.

Haklısınız biz yazılımcıyız bizimde bu şekilde olabiliyor mesaj atılıyor 1-2 gün sonra geri dönüş yapabiliyoruz . Benim sorunum şuydu canlı desteğe bağlanıp bilgi sordum 4 e kadar bilgi verilir dendi verilmedi . Daha sonra 4.40 da bağlandığımda açamayacaksanız ücret iadesi istiyorum r10 a yazıyorum dedim . Bana söyleyeceği söz şu olmalıydı biraz yoğunluğumuz var bugün halledilir . Arayıp zamlı paketi zamsız verdik insanlık yaptık falan filan dedi ben buna sinirliyim . Hiçbir profesyonellik göremiyorum karşı tarafta . Kesinlikle sert davranmadım .

@AnadoluHost; a katılmakla beraber kusura bakmayın ama sizde r10 a yazıyorum gibi bir cümleyi tehdit vari kullanmışsınız. Bu sitede çok yaşanmaya başlandı.Kimsenin kimseye anlayışı kalmadı. Bir hizmet gecikmesi bir sorun oldu mu hemen r10 a yazıyorum yok şikayet açıyorum... Kesinlikle siz haksızsınız veya onlar haksız demiyorum ama sizin tavrınızda hoş değil.

Hocam kusura bak veya bakma, Sen hizmet değil firmayı satın almaya çalışmışsın.
Tek müşterisi sen misin bu adamların?
Kendi sabırsızlığını firmaya yüklemişsin, gırtlağına basmışsın adamların.
Bir de adamları tehdit etmişsin

Gözümde baştan sona haksızsın.

Tehdit varilik bir durum yok hizmetini beğenmediğini konu açıp yazabilirsin bunda herkez özgürdür . Forumun amacı tartışmaktır bilgi paylaşmaktır . Düşüncenize saygı duyuyorum fakat Hosting Şikayerleri bölümünün olmasının bir mantığı yok ozaman ben yaşadığım sorunu yazamayacaksam .

Evet şikayetler var ama ortada mağduriyet olması gerekiyor tamam hadi diyelim 40 dk mağdur oldunuz tabi ki yazacaksınız ama karşıya r10 a yazıyorum vs demeniz tehdit gelip direk yazmanız gerekliydi o durumda da

Kararınıza saygı duyuyorum.
Tek müşteride olsamda olmasamda bir ücret ödüyorsam hakkını ararım .
Sabırsızlıkmı tekrar okumanı tavsiye ederim . 4 e kadar dönüş yapılır diyen kendi canlı destekleriydi bende verilen süreyi bekledim uyulmayınca iade talep edip r10 a yazıyorum dedim ki herkez şikayet edebilir Hosting Şikayetleri konusu bunun için var .
Tehdit vari bir durum yok ortada .

Allah sabır versin, @Ozkula;