ozkula.com.tr - Reseller Hosting Şikayetim - Sayfa 2

22-11-2019, 17:43:43

#10

Ozkula

Bizden tam 10 ay önce silinen dosyalarınızın yedeklerini istediniz " 01/01/2019" tarihinde hizmet süreniz dolmuş 3 ay sonra da veriler silinmiş.Biz sizin tutmadığınız yedeği tuttuk hiç bir karşılık beklemeden.
Size hiç bir ek fatura çıkarmadan tam olarak 10 ay önceki yedekleri aradık zor zar da olsa bulduk http://resimyukle.pro/images/01496579376467822832.png Bunla ilgili size tek ek fatura veya zam gelmiş olmasına rağmen size bu fiyat artışını ödeme yaptığınız için yansıtmadık.

ama görüyoruz ki iyilik her zaman iyilikle sonuçlanmıyor.

Size süreci hızlandırmak için kullanıcı adlarını sorduk bilmediğinizi söylediniz ona rağmen yedeklerinizi temin ettik ve talebiniz üzere tüm işlemler iptal edildi

Saatlerdir sizin yedeğinizi arayan firmaya durumu sormadan direk bağlanıp " sizi şikayet ederim" diye tehdit ederseniz bizde size hizmet sağlamayacağımızı belirttik.

"r10 a da yazıyorum" yerine " son durum nedir ? " yazsaydınız şu cevabı alacaktınız

" yedekleriniz yüklendi şuan bilgileriniz gönderiliyor"

iyi günler
22-11-2019, 17:56:35

#11

FurkanK

Zam yapıldı hizmetinizi aktif edemiyoruz diyebilirdiniz bunu size insanlık yaptık gibi bir cümle kullanarak ne kadar profesyonel bir iş yaptığınızı gösterdiniz .

Size süreci hızlandırmak için kullanıcı adlarını sorduk bilmediğinizi söylediniz ona rağmen yedeklerinizi temin ettik ve talebiniz üzere tüm işlemler iptal edildi -> Bu sözünüze ithafen

Saatlerdir sizin yedeğinizi arayan firmaya durumu sormadan direk bağlanıp " sizi şikayet ederim" diye tehdit ederseniz bizde size hizmet sağlamayacağımızı belirttik. -> Bu sözünüze karşılıkta

4 e kadar dönüş yaparız diyen bir firma dönüş yapmayınca bende haliyle iademi talep ediyorum gayet normal .
Şikayet etmek herkezin hakkı ben bir sorun yaşadıysam bunu gelir anlatırım diğer iş yapacak insanlarda bunu görerek iş yapar veya yapmaz kendi bilecekleri iş .
22-11-2019, 18:39:43

#12

Ozkula

FurkanK adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Zam yapıldı hizmetinizi aktif edemiyoruz diyebilirdiniz bunu size insanlık yaptık gibi bir cümle kullanarak ne kadar profesyonel bir iş yaptığınızı gösterdiniz .

Size süreci hızlandırmak için kullanıcı adlarını sorduk bilmediğinizi söylediniz ona rağmen yedeklerinizi temin ettik ve talebiniz üzere tüm işlemler iptal edildi -> Bu sözünüze ithafen

Saatlerdir sizin yedeğinizi arayan firmaya durumu sormadan direk bağlanıp " sizi şikayet ederim" diye tehdit ederseniz bizde size hizmet sağlamayacağımızı belirttik. -> Bu sözünüze karşılıkta

4 e kadar dönüş yaparız diyen bir firma dönüş yapmayınca bende haliyle iademi talep ediyorum gayet normal .
Şikayet etmek herkezin hakkı ben bir sorun yaşadıysam bunu gelir anlatırım diğer iş yapacak insanlarda bunu görerek iş yapar veya yapmaz kendi bilecekleri iş .

Alıntı

Zam yapıldı hizmetinizi aktif edemiyoruz diyebilirdiniz bunu size insanlık yaptık gibi bir cümle kullanarak ne kadar profesyonel bir iş yaptığınızı gösterdiniz .

Hizmeti aktif edemiyor olsa derdik zaten fiyat artışı var xx TL öderseniz sağlayabiliriz derdik böyle bir durum yok fiyat artışı olmasına rağmen ödeme yaptığınız için size yansıtılmadı.Siz ödeme kaynaklı değil 10 ay önceki yedeklerin temini yapıldığı için bekletildiniz.Hesap sıfırdan açılacak olsaydı otomatik aktif oluyor zaten.

Bize gönderdiğiniz reseller ana giriş bilgileri bizde de var önemli olan alt hesapların kullanıcı adı zaten biz onları aradık onların kullanıcı adını vermediniz bize.

Alıntı

4 e kadar dönüş yaparız diyen bir firma dönüş yapmayınca bende haliyle iademi talep ediyorum gayet normal .
Şikayet etmek herkezin hakkı ben bir sorun yaşadıysam bunu gelir anlatırım diğer iş yapacak insanlarda bunu görerek iş yapar veya yapmaz kendi bilecekleri iş .

4 de kadar size tahmini süre verildi ki işlemleriniz bitmişti siz gelip tehdit etmek yerine durumu sorsaydınız bilgiler tarafınıza gönderilmiş olacaktı

Sonuç olarak size iyi günler forum üyeleri kararını verecektir iadeniz zaten yapıldı
22-11-2019, 18:43:59

#13

chnyrdkl

Destek hizmetlerine müsait olunca bakarlar onda sorun yok ki.
Bu sözde de sorun yok hatta" Size insanlık yaptık zamlı paketi aynı fiyattan yaptık yedeklerinizi yükledik siz r10 a yazacam demişsiniz "

r10 a yazınca ne oluyor ? Başın göğe mı eriyor?
Kaliteli firma zaten. Adamların yazdıkları doğru.
Ya ne firmalar var adamdan hizmet alıyorsun beğenmedim memnun kalmadım iade almak istiyor diyorsun adam iade mümkün değil diyor. Sebep ise indirimli ürünlerde iade mümkün değilmiş. Hadi canım....