• 25-05-2016, 17:16:44
    #19
    Üyeliği durduruldu
    Databir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba;

    Arkadaşa hizmet vermeyebilirsiniz yada o sizden almayabilir fakat...

    Ticaret kurallarında küfür etti diye hizmeti sildim diye bir tabir olmaması gerekir.

    Açıkçası küfür edildi diye hizmet kapatmak hiç bir ticari kanun maddesinde yer almıyor.

    Siz TELEKOM'a küfür ettiğiniz'de İnternet'i kesen bir personel gördünüz mü ? Hedef büyümek ise ticarette hiç bir müşteriyi kendi arzularınıza göre eğitme şansınız bulunmuyor.

    Diğer tüm konularda haklısınız.
    Hizmet sözleşmemizde yer alan maddeye göre,

    3.10: Müsteri, firmayı karalama, olumsuz elestirme, internet ortamında ya da baska platformda bu tarz kampanyalar düzenlenmesi takdirde hesap sorgusuz ve sualsiz sunuculardan silinerek, firmamız hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir.

    *** Bu madde her zaman işleyişe sokulan bir madde değil, tabiki herkes olumsuz düşüncelerini paylaşabilir bizim hakkımızda herkes memnun olacak değil orası ayrı fakat bunun gibi karalayıcı, hiç gerçeği yansıtmayan, tamamiyle insanları yanlış yönlendirecek tarzda durumlarda yani tam bu gibi durumlarda işleyişe sokuyoruz. ***

    Hesapların iptal edilmesindeki sebep zaten küfür etmesi değil, küfür ettikten sonra burada açmış olduğu şikayet konusuyla firmamızı haksız yere karalamasından dolayı hesabını iptal ettik.
  • 25-05-2016, 17:29:13
    #20
    furkanturkyilma adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hizmet sözleşmemizde yer alan maddeye göre,

    3.10: Müsteri, firmayı karalama, olumsuz elestirme, internet ortamında ya da baska platformda bu tarz kampanyalar düzenlenmesi takdirde hesap sorgusuz ve sualsiz sunuculardan silinerek, firmamız hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir.

    Hesapların iptal edilmesindeki sebep zaten küfür etmesi değil, küfür ettikten sonra burada açmış olduğu şikayet konusuyla firmamızı haksız yere karalamasından dolayı hesabını iptal ettik.
    Merhaba ben genel bir fikir vermek istedim sadece.

    Sözleşmede o yazan şeylerin çoğu tek taraflı olduğu için geçersiz siz sözleşmenize göre mesela; müşterinize küfür edebilme hakkını kendinize saklamış oluyorsunuz gibi..

    10 yıllık sektör hayatımda gözlemlediğim müşteri tavırlarını ele alarak bir önceki mesajımı yazmıştım. Müşteriye hizmet vermeyeceğinizi beyan edebilirsiniz fakat küfür ettiğini için bir hışımla hizmetlerini silmeniz doğru bir davranış değil.

    Para'da zaten 15 lira bir şey al kardeşim 15 tl yi yedeklerini de al bu aydan itibaren size hizmet vermiyoruz kendinize lütfen farklı bir firma bulun deyip geçmiş olsanız en cahil adam bile sizin hakkınızda boş yere şikayetçi olmayacaktı.

    Elbette kimse kimseye küfür etme hakkına sahip değil fakat;
    Daha fazla örneklemek gerekirse;

    X Marketin müdürüne küfür eden bir adamın grup marketlerine alınmaması,
    Hükumete küfür eden adamların vatandaşlıktan atılması,
    Trafik polisine küfür edenin trafikten men edilmesi ,
    Sigortacıya küfür edenin sigorta poliçesinin iptal edilmesi Gerekirdi..

    *Bu mesajımı şikayet konusunda tartışma çıkarmak için değil diğer arkadaşlarımızında düşünmesi için yazdığımı bilmenizi isterim.
  • 25-05-2016, 17:33:24
    #21
    Üyeliği durduruldu
    Databir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba ben genel bir fikir vermek istedim sadece.

    Sözleşmede o yazan şeylerin çoğu tek taraflı olduğu için geçersiz siz sözleşmenize göre mesela; müşterinize küfür edebilme hakkını kendinize saklamış oluyorsunuz gibi..

    10 yıllık sektör hayatımda gözlemlediğim müşteri tavırlarını ele alarak bir önceki mesajımı yazmıştım. Müşteriye hizmet vermeyeceğinizi beyan edebilirsiniz fakat küfür ettiğini için bir hışımla hizmetlerini silmeniz doğru bir davranış değil.

    Para'da zaten 15 lira bir şey al kardeşim 15 tl yi yedeklerini de al bu aydan itibaren size hizmet vermiyoruz kendinize lütfen farklı bir firma bulun deyip geçmiş olsanız en cahil adam bile sizin hakkınızda boş yere şikayetçi olmayacaktı.

    Elbette kimse kimseye küfür etme hakkına sahip değil fakat;
    Daha fazla örneklemek gerekirse;

    X Marketin müdürüne küfür eden bir adamın grup marketlerine alınmaması,
    Hükumete küfür eden adamların vatandaşlıktan atılması,
    Trafik polisine küfür edenin trafikten men edilmesi ,
    Sigortacıya küfür edenin sigorta poliçesinin iptal edilmesi Gerekirdi..
    Dediğinizi anladım, kesinlikle küfüre karşılık yapılan bir işlem değil bu ve arkadaş zaten konuda belirttiğim gibi hizmet süresi dolduktan sonra konuda anlattığım problemleri yaşadıktan sonra devam etmeyin bizden almayın biz yavaş sorunlu ve sıkıntılı bir firmayız dedik kendisine. Bir hafta sonra gelip tekrar aldı. Mobil ödeme ile ödediği içinde biliyorsunuz mobil ödeme biraz sıkıntılı ay başlarında ödemeler geliyor ve telefon faturalı ise o fatura ödenmediği sürece bize ücret gelmiyor. Bunun gibi sıkıntılardan dolayı bizde iade yapamadık. Arkadaşında bildiğim kadarıyla kendine ait bir banka hesabı yok. Havale ücretinide KDV'yide kestiğimizi düşünürsek ancak 3-4 TL gönderebileceğiz.
  • 25-05-2016, 17:36:38
    #22
    Yorum yazan arkadaşlar furkan denen şahis telefonda bana ana baci kufur etti aynini bende ona ettim bana edene ederim kufuru herneyse

    sorun suc hata tek tarafli degildir !!! Her insanin bi sabri vardir sabir zorlanirsa ortaya butur sonuclar cikar


    para iade almadim hizmetimi kapatti uyeligimi sitesinden sildi paraya cokdu mesele 5 kurus 10 kurus degildir acik acik hirsizlikdir ucretimi iade etmis olsa gine bu konuyu acmazdim

    asil sorun hirsizlikdir parami calana kufur de ederim soverimde kimse hirsizlik yapma hakkina sahip degildir ha namusa goz dikmissin ha hirsizlik yapmissin furkan parama cokdu iade etmedi karşiligini aldi kimi hakli gorurseniz gorun
  • 25-05-2016, 17:38:31
    #23
    bir firmadan memnun kalmadıysanız , o firmaya ulaşırsınız iade istiyorum diyebilirsiniz'ki , bir çok firma iade vermiyor gibi.
    ben buradan 2 hosting şirketine parayı yolladım , senelik + özel ip. Sonrasında resellerlarda sorun çıktı bazı şeyler ters gitti. iade istiyorum dediğimde iade edemiyoruz dediler. ne yapacağız adamlara küfür mü edeceğiz
    ha , ben senelik vermişim aylık ödememişim. Firmanın kuralları gereğince ya da insiyatif kullanarak iadesi de söz konusu olabilir. fakat 2 firmadan da iade alamadım , 150,120 tl gibi bir tutardı yanlış hatırlamıyorsam. Firma insiyatif kullanarak iade edebilirdi,etmedi. sağlık olsun diyoruz bir daha öyle firma ile ne alışveriş yaparım ne öneririm. olur biter benim için
    sende,memnun kalmadıysan , diğer firmalar ile iletişime geçersin , başka firmalar ile çalışırsın..
    Küfür etmek iyi birşey değil , küfür etti diye sende küfür edeceksin diye bir kaide yok.
  • 26-05-2016, 11:01:44
    #24
    Özgür adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ciddem bunlar yaşanıyormu üstad ya

    Ben r10 u mahkeme olarak görmüyorum bir topluluktur forumda modlar kurallara uyulmazsa cezalandırır. bunlarada düzenleme gelmeli burdan buluyorlar sizi.
    Ben akbankta sorun la ilgili ticket açtım 25 gündür bekliyorum . 5 dk nedir ki insanlık hali.Böyle tepkiler göreceğimi hiç düşünmezdim allah kolaylık versin
    Bunlar hiç birşey.

    VPS'yi kargo olarak bekleyen bile var. 2012'de kargoyla mı gönderiyorsuz ptt' ile mi diye sormuştu

    o zaman bende, biz gönderiyoruz siz kapıda ödüyorsunuz demiştim
    espri olduğunu zannetmiştim ama ne yazıkki değilmiş

    Çok konuya yakın değildi verdiğim örnek ama, "Webhost Server Konfigürasyon" konularında bilgi sahibi olmayan TR müşterilerinin büyük bir bölümü böyle, hal böyle olunca, iftira,tehdit, küfr kaçınılmaz oluyor. işler buralara kadar gelebiliyor.
  • 26-05-2016, 15:21:40
    #25
    Yazacak çok şey varda arkadaşlar özet özet geçmişler.

    Benim bildiğim, fiziksel ve sanal sunucularda kolay kolay hiçbir firma iade bulunmaz.

    Örneğin, Sektörün bana göre devlerinden net internet dahi kredi eklerken kocaman yazıyor, eklenilen bakiye iade edilmez diye.



    Yanlış anlaşılmasın burada netinternet'i eleştirmiyorum. Sadece bunları bile bile neden iade isteniyor ben onu anlamıyorum.

    Furkan hocama sonuna kadar katılıyorum.

    Eğer hizmetten memnun değilseniz neden 1 yıllık ödeme yapıyorsunuz veya kredi ekliyorsunuz ?

    Veya 15 TL ödeme yapıp firmayı satın aldığını düşünenler, sizler için birşey diyemiyorum.
  • 27-05-2016, 13:36:33
    #26
    Farkında mısınız; okullar kapanıyor ): ):
  • 03-06-2016, 21:46:39
    #27
    Üyeliği durduruldu
    Furkan Hocamdan Kaç Yıldır VPS Alıyorum Hiç Birkere Bişey Demedi Sunucuyu 20 Kere Formatlattırdım 1 Kere Çıtını Cıkartmadı Yani Furkan Hocam Kalkıp Sizin Sunucunuzu Durduk Yere Kapatmaz Şahsen Banada Hakaret ve Tehdit Etseniz Bende Kapatırım Sunucunuzu