• 01-09-2015, 03:55:13
    #10
    Type adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba iade hakki firmaya bagli degildir. Turk ticaret kanununa gore internetten ve online yapilan alisverislerde 2 hafta icinde iade hakki bulunur.
    O kanunu okuyun o zaman:

    Alıntı

    Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

    a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

    b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

    ...

    ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

    ....
    http://www.resmigazete.gov.tr/eskile...20141127-6.htm
  • 01-09-2015, 08:45:06
    #11
    MUV
    Platin üye
    Type adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba iade hakki firmaya bagli degildir. Turk ticaret kanununa gore internetten ve online yapilan alisverislerde 2 hafta icinde iade hakki bulunur.
    Kanunun sadece işimize yarayan kısmını değil tamamını bilmek gerekir. Sunucu hizmetleri müşteriye özel hazırlanan hizmetler olduğu için iade alınıp alınmaması firmaya bağlıdır.

    --

    Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mallar, tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, gazete, dergi gibi süreli yayınlar, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar için cayma hakkı kullanılamaz.

    --
  • 02-09-2015, 14:54:53
    #12
    Coskun adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Arkadaşlar şahsi düşüncemi yazmak istiyorum. Konuları farklı yerlere çekmediğiniz sürece hiçbir konu silinmez. Silinmesinin bize bir faydası olmaz. Forumdaki bazı arkadaşlarımız sağolsunlar firmalardaki sorununu yazmak yerine firmalara hakaret ediyorlar bu şekilde r10 neden risk alsın?

    Sorunlarımızı, olumlu/olumsuz tecrübelerimizi dahi düzgün bir şekilde ifade edemiyoruz! Firmalara hakaret etmeden bu şekilde konular açarak yorumlar yazabilirsiniz. Hakaret, küfür olmadıkça ve mağduriyet giderilmedikçe konu silinmez.
    Burada suç r10'da değil malesef konuları farklı yerlere götürerek silinmeye mecbur kılan üyelerde. Şuanda mesela aynısını siz yapmış r10'a laf söylemişsiniz "r10'da işler nasıl yürümeye başlamış" diye saçma sapan bir kelime kullanmışsınız.
    Mağduriyet giderilirse, Dolandırıcılık yoksa, Hakaret edilirse Resmi bir yazı gelirse kusura bakmayın tabi silmek zorunda kalır r10. Verikaybı her firmanın başına gelebilecek bir problem. Semele firmasına gidip nasıl ve hangi yollardan silindiğini öğrenin bu yazdığınız aslında haksız, çirkin bir iftiradır. Burada gönüllü olarak günde binlerce Report'a, Şikayet Konularına sayfalarca bakan insanlara laf söylemeye hakkınız yok. Şimdi çıkar Şikayetlere bakan bir moderatör sizi banlar ondan sonra r10'a laf söyledik banlandık olayına döner bu iş. Bence öncelikle insanları kırmadan şikayetlerimizi dile getirmeyi öğrenmeliyiz.
    Arkadaş emeği konusunda haklı.Karıncahosting firması sürekli mağduriyet yaşattığı için forumdan sınırsız banlanmıştı.Gördüğüm kadarıyla bu firma pek sağlıklı bir firma değil.Milyonluk yatırımlar yapması,köklü bir firma olması onları kaliteli yapmıyor maalesef.Forum üzerinden hala satış yapmaya devam ediyorlar.Firmalar hakkında açılan birçok şikayet konuları da siliniyor.Hal böyle olunca insanlar firma seçimini yaparken hatalı seçim yapıyorlar.Millet sabah akşam sitesine içerik giriyor,hit kazanmaya çalışıyor.Bir bakmışsınız ki hosting günlerce kapalı kalıyor.Adam ne kadar sövse haklı bana göre.Boşuna millet yurtdışı firmalara yönelmiyor.Ben şahsen hostgatordan hosting aldım yıllardır memnunum.Bir kere 1 saatlik çalışma dışında hiç ciddi bir sorun yaşamadım.Hatayı birazda firmalar kendilerine bulsunlar.Türkiye'de insanlar hosting almaya korkar oldu.1 firma hariç ne kadar Türk firma ile çalıştıysam hep mağdur oldum.Dolandırıp kaçanlar bile oldu.
  • 02-09-2015, 15:05:51
    #13
    Kurumsal Üye
    English adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Arkadaş emeği konusunda haklı.Karıncahosting firması sürekli mağduriyet yaşattığı için forumdan sınırsız banlanmıştı.Gördüğüm kadarıyla bu firma pek sağlıklı bir firma değil.Milyonluk yatırımlar yapması,köklü bir firma olması onları kaliteli yapmıyor maalesef.Forum üzerinden hala satış yapmaya devam ediyorlar.Firmalar hakkında açılan birçok şikayet konuları da siliniyor.Hal böyle olunca insanlar firma seçimini yaparken hatalı seçim yapıyorlar.Millet sabah akşam sitesine içerik giriyor,hit kazanmaya çalışıyor.Bir bakmışsınız ki hosting günlerce kapalı kalıyor.Adam ne kadar sövse haklı bana göre.Boşuna millet yurtdışı firmalara yönelmiyor.Ben şahsen hostgatordan hosting aldım yıllardır memnunum.Bir kere 1 saatlik çalışma dışında hiç ciddi bir sorun yaşamadım.Hatayı birazda firmalar kendilerine bulsunlar.Türkiye'de insanlar hosting almaya korkar oldu.1 firma hariç ne kadar Türk firma ile çalıştıysam hep mağdur oldum.Dolandırıp kaçanlar bile oldu.

    Yazdıklarınızı görünce yorum yazmadan geçemedim.

    Şikayet ve maduriyetler için okudukça üzülüyoruz gerçekten zira emekler boşa gidiyor.

    Ancak lütfen yurtdışı firmalarını bu kadar övmeyin. (şahsınız nezdinde herkese söylüyorum) zira forumda hostgrator, godaddy gibi firmalarda birden sunucuları kapanan, hesapları silinen kişiler olduğunu biliyoruz.

    Bu durumda ne yapabiliyorsunuz ? Hiç bir şey.

    Ancak TR de hiç yoktan hakkınızı yasal arayabilirsiniz.
  • 02-09-2015, 15:11:30
    #14
    webtasarimcom adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Yazdıklarınızı görünce yorum yazmadan geçemedim.

    Şikayet ve maduriyetler için okudukça üzülüyoruz gerçekten zira emekler boşa gidiyor.

    Ancak lütfen yurtdışı firmalarını bu kadar övmeyin. (şahsınız nezdinde herkese söylüyorum) zira forumda hostgrator, godaddy gibi firmalarda birden sunucuları kapanan, hesapları silinen kişiler olduğunu biliyoruz.

    Bu durumda ne yapabiliyorsunuz ? Hiç bir şey.

    Ancak TR de hiç yoktan hakkınızı yasal arayabilirsiniz.
    bilmelisinki admlar keyfi kapatmıyor zararlı durumlardan kapatıyor.

    2 yıldır godaddy de hizmetim var hiçbir sorun olmadı ?
  • 02-09-2015, 15:17:24
    #15
    Kurumsal Üye
    SeckinHosting adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    bilmelisinki admlar keyfi kapatmıyor zararlı durumlardan kapatıyor.

    2 yıldır godaddy de hizmetim var hiçbir sorun olmadı ?
    Söyleminizde bizim yazdığımız ile ilgili olan şeyi anlamadım açıkcası.

    Benim yazdıklarım semele ya da X firma ile alakalı değil.

    Yurtdışı firmalarına övülmesi garibime gidiyor. Siz ya da X kişi iyi hizmet alyor olabilirsiniz.

    Bu benim şahsi görüşümü değiştirmiyor. Tabi kimseye de nereden hizmet alacağı ile ilgili yorum da yapamayız.
  • 02-09-2015, 18:50:47
    #16
    Kurumsal PLUS
    SeckinHosting adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    bilmelisinki admlar keyfi kapatmıyor zararlı durumlardan kapatıyor.

    2 yıldır godaddy de hizmetim var hiçbir sorun olmadı ?
    Biz zararlı durumdan kapatıp hosting şirketi olarak imkan dahilinde her türlü yardımı sunduğumuz halde müşteri bize gelip şikayet etmekle tehdit edebiliyor, gidip sikayetvar vb. yerlere şikayet ve karalayıcı yazılar yazabiliyor.

    Yurtdışı firma kapatıp kanıtı verip yol gösterdiğinde, yardımcı olmaktan bahsetmiyorum bile, yapacak hiçbir şey yok. Haliyle Türk firmaları emin olun o büyük yabancı şirketlerden çok daha iyi hizmet veriyor. Bizim de(Türk şirketleri) donanım ve işletme maliyetlerimiz onlarınki kadar düşük olsa, bir de İngilizce site hazırlansa, emin olun o şirketlerden çok daha fazla büyüyecek potalsiyelde şirketlerimiz var ülkemizde.

    Türk firmalarını kötülüyorsanız ya adam gibi bir şirketle çalışmamışsınız demektir, ya da beklentileriniz hosting hizmetinin ötesinde olmuş demektir.

    Basit örnek veriyorum, sitenizde PHP hatası alıp hosting ile ilgili olmadığı halde, yazılımcıyla görüşün cevabı alınca hosting firmasını kötüleyen, sonra 3-5'den fazla müşterisi olmayıp müşteri kazanabilmek için yazılıma bile müdahele eden bireysel bir arkadaşla sırf yazılım sorununu çözdü diye çalışmaya başlayan, bu bireysel arkadaş da batınca mağdur olup "Türk firmalarıyla çalışılmaz" diyen çok fazla kişi var. Hatta işini hakkını vererek yapan ilk şirkette scripti çalışmadığı için bu şirketi karalayan o kadar çok ki, nasıl bir hakka geçmektir bilemezsiniz.

    Yahu adamın Windows VDS'i virüs kapmış. Adam ısrarla virüslü program yüklüyor. Saldırı çıkıyor VDS'den. 4-5 kere format atılıyor adama açıklanıyor sorunun sebebi, ısrarla her formattan sonra aynı virüslü programları kuruyor. Aynı sorun devam ediyor. En sonunda hizmet kapatıldığında gidip şikayetvar'a yazıyor. Bir de öyle bir yazıyor ki, görseniz nasıl mağdur olmuş inanamazsınız. Yabancı şirkette ilk vukuatta hizmetin kapatılıp gideceğini biliyor mu bunu yapan adam? Biz o kadar yardım ettikten sonra bizi karalamakla hakkımıza geçmiyor mu?

    Hosting hizmeti alıyorsanız, öncelikle bu hizmetin neyi kapsayıp neyi kapsamadığını net olarak bilmek gerekiyor, sonra hizmet almak gerekiyor.

    Sizi alıntıladım ama size özel yazmadım bilginiz olsun.
  • 02-09-2015, 19:00:55
    #17
    Bartuc adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Biz zararlı durumdan kapatıp hosting şirketi olarak imkan dahilinde her türlü yardımı sunduğumuz halde müşteri bize gelip şikayet etmekle tehdit edebiliyor, gidip sikayetvar vb. yerlere şikayet ve karalayıcı yazılar yazabiliyor.

    Yurtdışı firma kapatıp kanıtı verip yol gösterdiğinde, yardımcı olmaktan bahsetmiyorum bile, yapacak hiçbir şey yok. Haliyle Türk firmaları emin olun o büyük yabancı şirketlerden çok daha iyi hizmet veriyor. Bizim de(Türk şirketleri) donanım ve işletme maliyetlerimiz onlarınki kadar düşük olsa, bir de İngilizce site hazırlansa, emin olun o şirketlerden çok daha fazla büyüyecek potalsiyelde şirketlerimiz var ülkemizde.

    Türk firmalarını kötülüyorsanız ya adam gibi bir şirketle çalışmamışsınız demektir, ya da beklentileriniz hosting hizmetinin ötesinde olmuş demektir.

    Basit örnek veriyorum, sitenizde PHP hatası alıp hosting ile ilgili olmadığı halde, yazılımcıyla görüşün cevabı alınca hosting firmasını kötüleyen, sonra 3-5'den fazla müşterisi olmayıp müşteri kazanabilmek için yazılıma bile müdahele eden bireysel bir arkadaşla sırf yazılım sorununu çözdü diye çalışmaya başlayan, bu bireysel arkadaş da batınca mağdur olup "Türk firmalarıyla çalışılmaz" diyen çok fazla kişi var. Hatta işini hakkını vererek yapan ilk şirkette scripti çalışmadığı için bu şirketi karalayan o kadar çok ki, nasıl bir hakka geçmektir bilemezsiniz.

    Yahu adamın Windows VDS'i virüs kapmış. Adam ısrarla virüslü program yüklüyor. Saldırı çıkıyor VDS'den. 4-5 kere format atılıyor adama açıklanıyor sorunun sebebi, ısrarla her formattan sonra aynı virüslü programları kuruyor. Aynı sorun devam ediyor. En sonunda hizmet kapatıldığında gidip şikayetvar'a yazıyor. Bir de öyle bir yazıyor ki, görseniz nasıl mağdur olmuş inanamazsınız. Yabancı şirkette ilk vukuatta hizmetin kapatılıp gideceğini biliyor mu bunu yapan adam? Biz o kadar yardım ettikten sonra bizi karalamakla hakkımıza geçmiyor mu?

    Hosting hizmeti alıyorsanız, öncelikle bu hizmetin neyi kapsayıp neyi kapsamadığını net olarak bilmek gerekiyor, sonra hizmet almak gerekiyor.

    Sizi alıntıladım ama size özel yazmadım bilginiz olsun.
    Size bu konuda katılıyorum Türkiyede potansiyeli ve hizmeti olan kaliteli firmalar var fakat hosting'i gidipte isimtescil'den alırsan hata yaparsın çünkü sadece domain hizmeti sağlam, aynı şekilde semele içinde sadece sunucu potansiyeli yüksek firma (bana göre) diğer hizmetlerde kalite düşük buda yansıyor normal olarak.

    Ben hosting işi yapmıyorum hocam bu arada bunuda ekleyeyimde
  • 02-09-2015, 19:02:53
    #18
    Platin üye
    Bende R10da şikayet konusu acdım. Kanıtlarıma kadar vardı. Ben bile az daha ban yiyordum.