linedc.com.tr Hostinginden şikayetçiyim.

Merhaba,

Linedchosting firmasından şikayetçiyim.Tüm sitelerimi ve reseller hesabımdaki siteleri taşıyarak sistemin orda çalışmasını sağladım.2 ay tüm sitelerim çalışmasına rağmen şuanda ana root domainimdeki siteler ve e-ticaret sitesindeki sitelerim çalışmıyor.Açılmamasındaki sebep ise cpuyu fazla kullandığı için suspend edilmiş.Kendi resellerımdan locked görünüyor unsuspend yapamıyorum.Burdaki amaçları 1 yıllık almış olduğum iplerim olduğu için beni sıkıştırıp, fiziksel sunucuya geçirmek için böyle yapıyorlar.Şuanda backuplarımı alabilmem için siteyi açın diyorum yardımcı olmuyorlar.Tüm sitelerim çalışırken birden tüm sitelerin çalışmaması kötü niyetli olarak algılıyorum.1024 ram vardı ilk aldığımda.Hatta bi ara beğenmiyorsan çıkıp gidersin dedi.Tabiki bunuda 1 yıllık 2 adet ip aldıktan sonra söylüyor.

Remi 256 Mb'a çekmişler.Sitelerimin çalışıyor bugüne kadar yaptığımız seo çalışmaları ve harcadığımız paraları keyfi olarak çöpe atıyor.

Ayrıca Linedc'den hosting ve reseller hizmeti almak isteyenlerin bir kere daha düşünmesini tavsiye ederim.

@sikayet1
@sikayet
@sikayet2

Merhaba

http://linedc.com.tr/hizmetsozlesmesi.php
7-Kaynak Kullanımı - INODE'lar - CPU - Email
7.1:Herhangi bir paylaşımlı barındırma hizmeti (reseller hosting dahil olmak üzere) kullanan kullanıcının 100000'den fazla inode kullanması uyarı almasına sebep olur, bu limit Kurumsal Hosting hesapları için 200000 olarak belirlenmiştir. Eğer uyarı yapıldığı halde herhangi bir önlem alınmazsa hesap dondurulur. 25000 inode limitini aşan kullanıcıların hesapları ortalama kullanımı sabitleyebilmek için otomatik olarak yedekleme sistemimizden silinecektir. Her dosya (web sayfası, imaj, e-posta, vb.) 1 adet inode kullanır. Kullanım limitini çok fazla aşmayan kullanıcıların hesaplarını dondurmaktan hoşlanmıyoruz; fakat, sıkça büyük ebatlarda dosya oluşturan ve silen, yüz binlerce dosya oluşturan veya sistemin zarar görmesine sebep olan kullanıcıların hesaplarını inceliyor ve/veya donduruyoruz.
7.2:Müşteri aldığı ürün ve hizmetin site üzerinde aksi belirtilmedikçe anlık cpu/ram/mysql üzerindeki kullanım izni %25 şeklindedir. Bu adil kullanım iznini aşan ürün ve hizmet durdurulur ve müşteri 24 saat içerisinde sorun çözmeyi taahhüt eder. Gerekli düzenleme 3 kez yapılan uyarı sonucunda neticeye ulaşmadığı taktirde hizmet tamamen kapatılır ve iadesi yapılmaz.
7.3:Müşteri kesinlikle spam e-mail gönderemez. İnternet kullanıcılarına, kullanıcıların istekleri dışında dil, sıklık ya da dosya boyutu açısından rahatsız edecek e-mailler yollayamaz. İnternet kullanıcılarına istekleri dışında ticari reklam mailleri yollayamaz. Paylaşımlı hosting paketlerimizin saatlik mail gönderim limiti 100 ile sınırlıdır. Müşteri 8 mb den büyük dosya göndermez.
8: Koşulların Kabülü: Sistemimize üye olup hizmet alan tüm müşterilerimiz bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırlar.

İlgili suspend edilen siteniz diğer sitelerin çalışmasına engel olduğu ve kaynak kullanımlarınızı %400 ün üzerinde yaptığı için suspend edilmiştir.Bu bilgiler size talep üzerinden verilmiştir.İyi çalışmalar dileriz..

Şikayeti okudum. birkaç ciddi firmanın hizmet sözleşmesine de baktım.

Kişisel görüşüm kullanıcı haklı.

Kullanıcılara satışı yaparken sınırsız alt özellikler sınırsız hosting satıyorsan gerekli altyapıyı da düşüneceksin. İnod vs gibi çamura yatmayacaksın.

Sattığın hizmetin arkasında duramıyorsan o hizmeti satmayacaksın.

Bir de dikaktimi çekti 8 mb 'tan büyük dosyalar gönderilemez demişsiniz. Bu tam bir komedi. Bedava mail adresleri dahi çok daha büyük dosya gönderimine olanak sağolarken sizin para ile alınan bir hizmette kısıtlamanız hiç olmamış.

Hosting firması hatalı bence.

Alınırken bunlar bilinerek alınıyorsa ve kabul ediliyorsa, nasıl bir hatadan bahsedilebilir? İsterseler 1 MB sınır koyarlar ve biz bu şekilde sağlıyoruz derler ve sözleşmeleri böyle olur.. Kim buna karışabilir? Sınır yetersizse alınmaması gerekir, aldıktan sonra sınırı düşükmüş demek doğru değil. Bu bakkaldan yarım kilo peynir alıp ondan sonra bu bir kilo değil demeyle aynı şeydir.

Hizmet sözleşmesine ufacık karakterlerle can alıcı metinleri yazmakla firma kendini haklı bulamaz.

Bu tür can alıcı uyarıyı neden satış yaptığı sayfaya eklemiyor ???

Biz bu şekilde satıyoruz diyecek delikanlı ise firma asıl satış yaptığı yere neden hiç bir uyarı yazmıyor ???

Oysa ciddi firmalar daha satış sayfasına bu limitleri belirtiyor. Kısaca bence tamamen çamura yatma durumu var.

Merhaba

Sonradan ram durumunu düşürme gibi birşey söz konusu değildir böyle birşey söz konusu bile olamaz.Tüm hizmetlerimizde yıllardır 256mb ram veririz ve bu konuda hiçbir şekilde şikayet almadık.

İlgili kişinin 2 adet sitesi yaklaşık 2 aydır sürekli cpu ve ram harcadığı için kendisine durumu kontrol etmesi gerektiğini ve bu tür sitelerin sanal veya fiziksel sunucuda barındırılması gerektiğini ilettik.Kendiside sanal sunucuya gelecek ay geçiceğini iletmiştir.Biz 2 ay kendisini bu konuda idare etmiş bulunuyoruz ve en son bulunduğu sunucuda diğer sitelerin çalışmasını engellediği için malesef suspend etmek durumunda kaldık.Kendiside bu tür bir şikayette bulunma gereği duymuştur.Biz yedeklerini iletip farklı bir yer ile çalışmasını önerdik bu konuda.İstenmesi halinde ticket görüşmeleri konuya eklenebilir.

İyi forumlar

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 23:17:15 -->-> Daha önceki mesaj 23:14:16 --

Merhaba

Tüm hizmetlerimize satış yapmadan önce anlık kullanabileceğini cpu oranlarını zaten iletiyoruz.Lütfen bu tür yaklaşımlarınızı biraz araştırma yapıp yapınız

Kullanıcının kampanyalı aldığını ve kampanyadan geldiği link: https://www.r10.net/reseller-hosting/...us-40-cpu.html

İlgili 1 adet hesabının cpu kullanım oranı

ticket kayıtları

Sitenizde yazanı kopyalıyorum :

R-LİNUX SİLVER
5 GB SSD Disk Alanı
Limitsiz Aylık Trafik
Limitsiz Alt Özellikler
15 Adet Domain Barındırma
PHP 5.4, MySQL 5.6
Litespeed Web Server
Türkiye Lokasyon
Whm Cpanel Kontrol Paneli
15 TL - AYLIK
HEMEN SATIN AL

Sitenizde en ufak uyarı yok. İnod uyarısı ise ne r10 'daki satışınızda var. ne de sitenizde. Sadece hizmet sözleşmesi.

Ayrıca sunucunuzla ilgili çok yakında sorun oluşacak bence.

Supend konusunda firma haklı.
Fakat yedeklerin müşteriye verilmesi konusunda müşteri haklı durumda.

Paket'e CPU belirtmemek firmanın hatası ama tüm olayı buna bağlayıp firmayı haksız bulmak etik değil.

Sipariş esnasında Kullanım Sözleşmesini okudum ve anladım butonunu default olarak seçmekte müşterinin hatası. Bunun yerine sözleşmedeki 7-Kaynak Kullanımı - INODE'lar - CPU - Email maddesini okuyarak alışverişini yapması gerekirdi bu bağlamda.

Sonuç olarak şikayet konsu acıp gereksiz yere firmanın prestijini sarmak ve kapalı olan sitelerinizin biran önce aktif edilmesi için gerekli işlemleri firmanızla görüşüp tatlılıkla yapmanız dah doğru olur.

Fiziksel hizmete geçiş yapmamız için baskı uyguluyorlar düşüncesine kapılmayın.
CPU aşımı illada daha büyük bir hizmete geçmeniz anlamına gelmez.

Kim bilir cok basit bir hatadan dolayı anlık olarak CPU artışı yaşanıyor.

Sınırsız Hosting diye alınıp sınırsız işlem yapabileceğimiz anlamına gelmez.
Unlimited kelimesi ( sınırlandırılmamış ) googlenin dehasa cevirisi sayesinde olmuş sınırsız

Bunun neticesinde sınırsız diye alınıp bu tür engeller olunca müşteri ister istemez art nıyetli oluyor.

Bir arkadaşımız sınırsız ama mailler sınırlı demiş. Facebook , google yalandan veri merkezleri kurmuşlar.
Burdan bir sınırsız bir hosting alsaydılar hisse senetleri 1 günde olagan üstü artış yapardı

Optimization saves lives