[ Bulutfon ] Bulut Tabanlı IP Telefon Santrali

Her bilişim / Firma her ne varsa Bulutfon ekibi gibi olsa Türkiye daha çok bu yüzden bile gelişir harbi söylüyorum

Ekipleri 10 numaraı
Destekleri 10 numara

Teknik destek denilen şey sadece burada gördüm

netgsm den farkı nedir acaba ?

Firmamiza özel numaramız alındı teşekkürlerimizi sunuyoruz işlerinde çok iyiler.

Yeni versiyonu sabırsızlıkla bekliyoruz. Ayrıca yeni versiyonla gelen özellikleri de paylaşırsanız sevinirim. Bu arada hazırladığınız sistem ve ileriye yönelik düşünceleriniz içinde tebrik ederim.

İyi Çalışmalar

Tekrar hayırlı olsun, ilk sayfalarda da yazdığım gibi numara taşıma işlemi başlayınca haber verirseniz denemek isteriz.

Saygılarımızla

Osman hocam bende bir tane alacağım insallah

Merhaba;
Ücretlendirme konusunda birkaç sorum var.
Deneme amaçlı 1 dahili hat paket alacağım aylık 9 TL + Konuşma ücreti mi ödeyeceğim?

İkinci sorum müşterilerimiz bizi aradığında ücretlendirme nasıl? yurtiçi sabit telefon gibi ya da cep telefonu gibi mi olacak?

1-2 aydır bizde kullanıyoruz.Herhangi kesinti veya ses kalitesi sorunu yaşamadık.

Bulutfon rakiplerinden ayıran paneli oluyor insan gücü olmadan saniyeler içersin de ihtiyaçlarınızı giderebiliyorsunuz

Birazdan kargo için cikicam 10 sayfalik sözleşmeyi nereden ne şekilde gondereyim

SM-N7500Q cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Numarayı aldık servisi inceledik gayet başarılı ama gel görki aktif işlemleri için fırsat bulup sözleşmeyı iletemedik

numara taşıma işlemi ortalama kaç gün sürüyor ?

Konu ile ilgili bir pm gönderdim, anlaşırsak bende 1 adet almayı düşünüyorum.

NetGSM'de kontrol paneli yoktur. Herşeyi telefonla arayıp müşteri temsilcisine yaptırmalısınız. Bir dahili yönlendirmeye bile, anons kayıtları için, kaç dahili olacaksa dahililerin ayarlanması, şifreler yani kısacası herşey için NetGSM müşteri hizmetlerini arayıp onlara yaptırmanız gerekir. Bulutfon'da herşeyi kendiniz yapabilirsniz kontrol panelinden. Yani kontrol parmaklarınızın ucunda.

NetGSM'de SMS sistemi mevcuttur, Bulutfon'da henüz mevcut değil ama ilerde gelecek özelliklerden birisi.

NetGSM'de yerel/bölgesel numara alabilirsiniz örn: 0332 şeklinde, Bulutfon'da ilerde gelecek özelliklerden birisi.

NetGSM uzun süredir bu işi yapmakta ama halen yönetim paneli bulunmamakta. Bulutfon yeni sayılır ama şimdiden çok daha fazla artı özellikleri barındırıyor. Kısa sürelerde güncellemeler ve sürekli yenilikler oluyor. Bir süre sonra rakipsiz bir sistem olacağa benziyor.

SMS hizmetiniz aktif oldu mu ? Alıntılarayarak cevaplarsanız sevinirim
Teşekkürler

Tekno Kentteyiz Başvuru yaptık kampanya güzel görünüyor.

Netgsm kullanıyoruz ama firmayi gecirmek icin zorlayacagim fiyatlar cok guzel

Android filan biraz daha rahat uygulama geliştirip denemek içinde iyi oluyor.
LG G2 var bende telefon çokta kötü değil.

Banka kartını gördüğüm gibi bekleyen ödememi yaptım bu süre zarfında numarayı kapatmadan debit kart ödeme sistemiyle ilgili bilgi verip ilgilenen bulutfon çalışanlarına teşekkürler.

osman bey bizde bulutfon ailesine katıldık bakalım hayırlısı sözleşmeyi imzalayıp yarın size göndereceğim.

saygılarla

Benim BUlutfon dan Netgsm numaralarına karşı aramalarda problemim olduğunu aradım bildirdim Cemile Hanım Not aldı geri dönceğim deid kimse dönmedi

Osman Beye ilettim ilgileneceğini söyledi kimse dönmedi


Bu konuda benim gibi sorun yaşayan var mı ?

Osman bey peki bulutfonda numara engelleme özelliği mevcutmu ?

Şu an şirketimizde kullandığımız sabit numarayı, taşıma imkanı var mı değişmeden?

Evet taşıyabilirsiniz. Ancak Aynı hat üzerinden adsl hizmeti alıyorsanız önce bu hizmeti yalın adsl olarak başvuru yapmanız.Yoksa numara taşıdığınızdan adsl hizmetinizde iptal olur.

Kullanmaktayız. Memnunuz tek sıkıntımız dahililer aranırken sesli cevap eklenmemesi.

Dahililer aranızken sesli cevaptan tam olarak kastınız nedir? Eğer dahiliye bağlanmadan önce bir ses dosyasını arayana okumak ise bunu mevcut sistem ile yapabilirsiniz. Eğer ihtiyacınız başka bir şey ise destek@bulutfon.com'a email atarsanız yardımcı olmaya çalışalım. Saygılarımla.

bizde bulutfon kullanıyorum ama bir sorum var başka bir arkadaşım da karşılama mesajında satış için 1 destek için 2 anonsu oluyor .

bu işlemi bulutfon dan nezih bey yada metin beye sordugum zaman dahilileriniz 1,2 degilde 1001 1002 diye başlayabilirsiniz dediler .

bu arkadaşımda bulutfon kullanıyor ama o zaman nasıl oluyor.

ayarlama yaparken tuş adama oluyor omu acaba tuş atamasına göre ses düzenlemesimi yapılacak ?

cevabınızı bekliyorum

Selâmün Aleyküm Osman Bey (veya diğer ilgili arkadaşlar),

Sistem hakkında bazı sorularım var, özellikle konunuz üzerinden sormak istedim. Belki başkaları için de cevap olmuş olur. Aslında kullanıcı olarak Bilintel Kerem Beyden epeyce detaylı bilgi aldım ve çok konuda tatmin oldum. Daha evvel konuya yazdığımı görünce sağolsun beni arayıp uzun uzun kendi tecrübeleriyle bilgi verdi.

• Bir tane Büyük Paket ile bulutfona geçme düşüncemiz var. 25 dahili içeren bu paket, dahililer açısından yetersiz gelince ne yapabiliriz? Başlangıç için yeterli gözüküyor ama değişebilir.
• Uganda'yı listelerde göremedim. Oraya dahili hat vermeyi planladığım için çok önemli olmamakla birlikte devlet erkanı ile de görüşmelerimiz olduğundan Uganda lokasyonlu sabit ve mobil hatlara doğru aramalarımız oluyor. Ücretlendirme hakkında bilgi alamadım. Bana lazı olabilecek 20 ciarında ülkenin hepsi tarfie olarak listelenmiş ama Uganda yok.
• İşyerinde bir operatör bilgisayarımız var diyelim, sistem yöneticisi olsun. Paneli falan oradan kontrol ettiğimizi varsayalım. Bu makinede depolanan herhangi bir ayar ya da veri var mı? Uzun süreli bir elektrik kesintisinde internet bağlantımızı ve telefon cihazlarımızı beslediğimiz sürece sistem erişilebilir oluyor mu?
• Veri güvenliği ile ilgili bir açıklama yapabilir misiniz? Görüşme kayıları olduğu taktirde bunların depolama güvenliği hakkında bir taahhütünüz var mı? Ayrı görüşme kayıtlarını oluşturmama (tutmama) seçeneğimiz var mı?
• Müşteri tarafında kumanda tamamen tuş tabanlı mı; mesela sesli komut verebilir mi sisteme? "muhasebe" dediğinde muhasebe dahilisine bağlanabilir mi?
• Numara taşıma ile ilgili detay alabilir miyim? Benim açımdan yönlendirmeye göre farkı ne olacak?
• Sanal santrali oluşturduğumuzda bizi bekleyen diğer masraflar (sizin tarafınızda olsun olmasın) nelerdir? Mesela falanca özelliklerde ip telefon, filanca özelliklerde ara cihaz vesair.

Teşekkürler.

Son madde için bende @Ni-Osman'la aynı yöntemi kullanıyorum. Eğer 3G'nin iyi olmadığı bir yerdeysem o zaman sıkıntı oluyor görüşmede. Onun çözümü de dahiliyi ulaşılamaz yapmak (yani VOIP programını kapatmak). Panelde "dahili ulaşılamadığında cebe yönlendir" seçeneğini aktif ettiysek çağrı bana VOIP programı üzerinden dahili hat ile değil, santral üzerinden cep telefonuma arama olarak düşüyor.

IP telefon için özel mesaj gönderiyorum @Akar üstad.

gercekten güzel bir sistem olmus elinize sağlık.

Yeniden abonmenlik alacağım.

Yeni Hizmet için gerekli evrakları gönderdim, Memnun olacağımdan eminim.

Kolay gelsin.

Gaziantep yokmu? eğer ekleyebilirseniz 2 adet paket alıp diğer firmamız içinde kullanacağız.

Öneride bulunan herkese teşekkür ederiz.



Referans olduğunuz için ve yorumunuz için teşekkürler.

Bulutfon santral alanlara uygun formatta seslendirme hizmeti verebilirim arkadaşlar Osman bey"in bilgisi dahilinde yazıyorum.

ilgili arkadaşlar bana ulaşabilirler

Seslendirmeyi bayan mı yapıyor?

Öncelikle gerçekten güzel bir firma fakat ödeme olayında havale olsa iyi olur hocam kredi kartı istiyor 2 3 ay ödemelerinde ...

@Ni-Osman;

Merhaba,
Yeni başlayacak bir projem için projenizi kullanmayı düşünüyorum.

Forum içerisinde cevapladınız mı bilmiyorum fakat sormak istediğim 1-2 konu var, cevaplarsanız sevinirim. Tüm mesajları inanın okuyacak kadar vaktim yok.

- En alt paketten başlamayı düşünüyorum. Gelen telefon çağrılarını cevaplayabilmemiz için Ios, Android, Mac, pc vb.. yazılımlarınız var mı?

- Sesli karşılama (santral) için ekstra ücret ödüyor muyuz?
- Önerdiğiniz minimum internet hızımız ne olmalı?
- Ses kaç saniye gecikmeli geliyor?
- 0850 vb. numara tahsisi için ücret ödüyor muyuz?

Yukarıdaki özellikler için genel olarak ekstra ücret mi ödüyoruz yoksa 19 TL içerisinde midir?

Teşekkürler.

Teşekkür ederiz.

Bulutfon da banka kartı yani Debit kartınız ile de ödeme yapabiliyorsunuz. Yani kredi kartı illa zorunlu değildir.

Saygılar.



Merhaba,

Öncelikle ilginize teşekkürler. Forum içinde sorularınızı cevaplamış olmam önemli değil konu çok uzun ve sırayla okumaya herkesin zamanı yok..

Ben sorularınızı aynı sıraya göre cevaplıyorum.

1. Bulutfon ücretli veya ücretsiz tüm SIP destekli yazılımlarda çalışmaktadır. Nasıl bir yazılım kullanacağınıza siz karar verebiliyorsunuz. Genelde ücretsiz olan Zoiper tercih edilir güzel bir uygulamadır ancak cep telefonlarında şarjı çabuk bitiriyor. Şu sıra ben kişisel olarak Acrobits Softphone yazılımını kullanıyorum Iphone ve Android için ama ücretli bir yazılım avantajı telefon şarjını bitirmiyor arama gelmedikce.

2. IVR robot operatör seslendirmelerini biz yapmıyoruz. Bulutfon genel olarak self-servis bir hizmet ancak kullanımı ile ilgili destek veriyoruz. Nasıl bir karşılama senaryosu gerekiyorsa bunu siz seslendirip sanal santralinizi web arayüzünden yüklüyorsunuz ve kullanmaya başlıyorsunuz. Bir üst mesajda Videoreklam seslendirme yapıyor veya IVR Seslendirme kelimesini google da arayarak diğer profesyonel seslendirme yapan firmaların linklerini bulabilirsiniz. Bizim müşterilerimiz genelde www.bionluk.com da Bulutfon a özel seslendirme yapan kişilere 10 TL karşılığında yaptırıyor.

3. Ses trafiği codec kalitesine göre 8 Kbps ile 64 Kbps arasındadır. İhtiyaç duyulan bant genişliği de bu aralıktadır.

4. Ses gecikmesi Bulutfon sunucuları Türkiye de olduğundan analog eski tip PSTN telefonlardan hiçbir farkı olmadan anlık gelmektedir. Ancak sizin internetinizle ilgili bir gecikme söz konusu olursa yada ISP ler ile ilgili bir problem olursa ses gecilmesi olabilmektedir. Bulutfon kullanan müşterilerimiz Amerika da, Avrupa da çok rahat bir şekilde dahililerini kullanabiliyorlar.

5. Bulutfon'a ödediğiniz sadece sanal santral ücretidir. Numaralar ücretsiz verilmekte tabi bazı premium numaralar haricindeki numaralar. Premium bir numara isterseniz eğer buna ödediğiniz para sadece 1 defaya mahsus olacak şekilde ücretlendiriliyor. Bulutfon'a isterseniz mevcutta var olan 0850 numaranızı yada coğrafi numaranızı taşıyabiliyorsunuz.

Cevaplarım açıklayıcı olmadıysa veya farklı başka bir sorunuz varsa tekrar yazın lütfen.

Saygılar.