Com domain kayıt ve transfer 0.96 $ (:

6 gün oldu yetkilendirme kodunu göndermediler

STRATO'nun müşteriye yaklaşımı pek hoş değil ne yazık ki!

Önce DNS ayarları yüzünden yazıştık durduk, sonra bana 5-6 gün sabretmemi en sonunda da çözeceklerini yazdılar. Sonra durduk yere para iadesi yaptılar ve haber vermediler, onu da tesadüfen banka hesap hareketlerimi kontrol ederken farkettim ama baktım hesapta domain duruyor. Sonra normal mailleri Türkçe gelirken bunda nedense İngilizce bir mail attılar ve domainin parasını ödemem gerektiğini!!! söylediler! Bugün tekrar ilgili yeri İngilizce menüde epey bir arayıp tarayıp buldum çünkü TÜRKÇE MENÜDE BİRAZ ZOR, BULUNAMIYOR!!! Sabah tekrar ödeme yaptım, ne kadar ilginçtir ki biraz önce yeni bir mail geldi :

Sayın xxxx,

xxxxx müşteri numaralı sözleşmenizin üzerine bir engel konulduğunu bildirmek istiyoruz.

Bu engelin birden fazla sebebi olabilir. Bu sebeplerden biri bekleyen bir ödeme olabilir. Kişisel sözleşme ve fatura bilgilerinizin genel görünümünü ve varsa ödenmemiş faturalarınızı www.strato.com/apps/CustomerService adresinde STRATO Müşteri Hizmetleri Panelinizde bulabilirsiniz.

Saygılarımızla,

STRATO Müşteri Hizmetleri

Şimdi bu adamlar ne yapmaya çalışıyor olabilir?

1 Dolara domain vermek istemiyoruz, bu yüzden sizden ya daha fazla para alana kadar ya da domaininizi gözümüze kestirirsek domaini elinizden alana kadar sizi süründüreceğiz demek mi istiyorlar?

Ben de kendilerini artık kendi sebepleri neyse beni ilgilendirmiyor bu yıldırma politikasına son vermelerini, bir domain aldık diye kırk dereden su getirmelerinin amacının ne olduğunu sordum ve durumu düzeltmezlerse kendilerini gerekli kurumlara hakkımı aramak için şikayet edeceğimi belirttim.

Bu arada domain süper bir domain değil ama dns ayarları bir türlü olmadı diye sonrasında net uzantısını alıp içine yeni bir site kurmuştum, galiba gözlerinde kıymete bindi ki sürekli hesabı devredışı bırakmaya uğraşıyorlar, ben de inada bindireceğim bundan sonra.

Dns sorununu çözebilen varmı, burayı okumadan kazayla bende bi domain aldım burdan, yarım yamalak yönlendi hiç bişey anlamadım. Lütfen birisi yardım etsin

Yukarda bir arkadaşın bahsettiği gibi "engellendi" uyarısı benim de bir domainime geldi.
"xxxxx müşteri numaralı sözleşmenizin üzerine bir engel konulduğunu bildirmek istiyoruz." şeklinde bir mail.ödemesi çekilmiş.04.2016 tarihinden beri de stratoda kullanılıyor.
müşteri hizmetlerine sordum.sonuca göre burayı editlerim.

Strato firmasına bulaşmayın. En ufak sorunda çok yorulursunuz. Ucuz hizmet sunması sizi yanıltmasın.

musteri hizmetlerine yazamıyorsun ki hata veriyor sen yazabildin mi hocam

evet sorunumu çözdüm.
başına gelenler için kendi izlediğim yolu yazayım.
Sitelerinin alt kısmında yardım merkezine tıklayarak iletişim sayfalarına gittim.
müşteri hizmetlerine durumu anlatan bir mail attım buradan. fatura ödenmediği için engellendiği cevabını aldım bir gün sonra.bunun üzerine 7 ay önceki kart ekstresini de ekleyerek durumu düzeltmeleri için talebimi ilettim.üç gün sonra engel kalktı.sorunlu bir muhasebe sistemleri var.faturalar manualdeyse ve ödenmemişse bile ödendi olarak görünüyor sitede.
şayet sizin fatura gerçekten ödenmemişse veya ödendiğine dair kanıtınız yoksa yeniden fatura çıkarılmasını talep edip tekrar ödeme ile açtırabilirsiniz.

bu fatura ödenmedi olayını bilerek yapıyorlar

çünkü otomatik olarak fatura çıkartacaklar fakat son 1 aya seni sokuyorlar ki böylece otomatik fatura oluşmuş oluyor

kısacası arkadaşlar bu mesajıma istinaden

stratoda domain hizmetiniz varsa ve 2 ayı geçtiyse daha fazla beklemeyin kısa zamanda başka yere taşıyın

sözleşmenizide iptal ettirin yoksa son 1 ay otomatik yenileniyor

bu firma ile çalışmanızı tavsiye etmiyorum

Bu firmayı transfer için kullansak olmaz mı ? Ara transfer firması olarak kullansak. Buraya transfer edip 2 ay sonra daha iyi bir firmaya göndersek.