evet sorunumu çözdüm.
başına gelenler için kendi izlediğim yolu yazayım.
Sitelerinin alt kısmında yardım merkezine tıklayarak iletişim sayfalarına gittim.
müşteri hizmetlerine durumu anlatan bir mail attım buradan. fatura ödenmediği için engellendiği cevabını aldım bir gün sonra.bunun üzerine 7 ay önceki kart ekstresini de ekleyerek durumu düzeltmeleri için talebimi ilettim.üç gün sonra engel kalktı.sorunlu bir muhasebe sistemleri var.faturalar manualdeyse ve ödenmemişse bile ödendi olarak görünüyor sitede.
şayet sizin fatura gerçekten ödenmemişse veya ödendiğine dair kanıtınız yoksa yeniden fatura çıkarılmasını talep edip tekrar ödeme ile açtırabilirsiniz.