Sanal pos iade ve fatura

Merhaba, bildiğiniz üzere sanal pos üzerinden para hesabımıza geçmeden müşteriye direkt olarak kolayca iade işlemi yapabiliyoruz. Peki henüz banka hesabına geçmemiş ve fatura düzenlememiş tutarı iade etmek için prosedür nasıldır? Yoksa sanal postan iade geçmeden önce fatura düzenleyip sonrasında tutarı iade ettikten sonra iade faturası mı oluşturmalıyız?

Müşteri ürünü almaktan vazgeçmiş ve satış fiili olarak gerçeklememiştir.

Henüz faturası kesilmediyse bekleyin hesaba yansıyan ödemeyi iade edin, işlem bitti.

Eğer faturayı kesmiş olsaydınız ve 7 günü geçmediyse, faturayı iptal edin ödemeyi iade edin.

Eğer fatura kesilmiş 7 günlük iptal süreside geçirilmişse karşı taraftan iade faturası isteyin , karşı firma değil bireysel vatandaşsa siz gider pusulası düzenleyin iade işlemi tamamdır.👍😊

Yanıtınız için teşekkür ederim.

Müşteri hizmeti teslim aldı ve ödeme sanal pos hesabına yansıdı ama fatura düzenlenmemişti. Aynı gün içerisinde müşteri hizmeti iptal edip iade talep etti. Sanal postan direkt olarak karta iade yapılabiliyor. Yani bu durumda ödeme banka hesabımıza gelmeden sanal postan direkt olarak iade edildiği için herhangi bir fatura oluşturmamız gerekmiyor değil mi?

Rica ederiz.

Hayır fatura oluşturmanıza gerek yok👍😊

Tekrardan teşekkür ederim.
Şöyle bir durum da var sanırım sanal pos firmaları sadece tarafımıza sadece komisyon faturası değil bu tür iade işlemleri için de fatura gönderiyor. Sanal postan gelen iade faturaları neden gönderiliyor? Yani hangi amaçla muhasebeleştirmek için?
Eğer kestiğimizi düşündükleri faturayı düşmek içinse bu bir problem yaratmaz mı acaba?

Siz sanal pos firmasının size kestiği komisyon faturalarını önemsemeyin , onların tarafında siz ödemeyi iadede etseniz bir değişiklik olmayacak, sizden işlem komisyon bedelini yinede tahsil etmiş ve faturalarını size kesmiş olacaklar👍

Şöyle ki "Siz sanal pos firmasının size kestiği komisyon faturalarını önemsemeyin " cümlenize istinaden söylüyorum. Faturaları müşterilere ödedikleri toplam tutar üzerinden fatura kesiyoruz. Yani sanal posun komisyon aldıktan sonraki tutar üzerinden değil. Komisyon faturalarını da gider olarak gösteriyoruz. Bildiğim kadarıyla mevzuat bu şekilde. Sanal pos'un da bu şekilde bilgilendirmesi mevcut. Ama birçok kişi de komisyondan sonraki tutarı baz alıyor.

Ek olarak iade edilen tutarlar için komisyon bedeli almıyorlar. İşlem tamamen iptal edildiği için bütün tutar müşterinin kartına iade ediliyor ve komisyon ne müşteriden ne de bizden kesiliyor ama yine de bu yapılan iade işlemi için ödeme alan ve iade eden şirkete sanırım fatura gönderiyorlar.

Müşteri 100 tl ödedi , pos firması içinden 5 tl komisyon kesti ve 5 tl eksik ödeme gönderdi.
Sizede 5 tl komisyonun faturasını kesti.
İade durumunda müşteriye 100 tl si geri gönderildi. Pos firması ister bu komisyonu iptal eder ve faturayıda iptal eder, isterse de bu komisyonu iptal etmez ve 5 tl yi sizden tahsil etmiş olur Ve siz komisyon faturasını giderlerinize işlersiniz.
pos firması sizden ödemeye aracılık etme kaşılığında komisyon alıyor ve iadede olsa pos firması işlemi yapmış hizmeti vermiş olduğundan isterse aldığı komisyonu iptal etmez.
Her aracı firmanın politikası farklı olabilir.
Siz kendinizden mesulsünüz, yukarıda ne yapmanız gerektiğini anlattık, komisyon kesintisini iptal ediyorsa komisyon ft işlemezsiniz iptal olur, eğer iptal etmiyorsada size kestikleri faturayı giderlerinize alırsınız.
Durum bundan ibaret tabi dosyanızla ilgilenen müşavirinizle görüşün konuyu öyle hareket edin en nihayetinde👍😊

İlginize çok teşekkür ederim.