Müşteri ürünü almaktan vazgeçmiş ve satış fiili olarak gerçeklememiştir.
Henüz faturası kesilmediyse bekleyin hesaba yansıyan ödemeyi iade edin, işlem bitti.
Eğer faturayı kesmiş olsaydınız ve 7 günü geçmediyse, faturayı iptal edin ödemeyi iade edin.
Eğer fatura kesilmiş 7 günlük iptal süreside geçirilmişse karşı taraftan iade faturası isteyin , karşı firma değil bireysel vatandaşsa siz gider pusulası düzenleyin iade işlemi tamamdır.👍😊
Yanıtınız için teşekkür ederim.
Müşteri hizmeti teslim aldı ve ödeme sanal pos hesabına yansıdı ama fatura düzenlenmemişti. Aynı gün içerisinde müşteri hizmeti iptal edip iade talep etti. Sanal postan direkt olarak karta iade yapılabiliyor. Yani bu durumda ödeme banka hesabımıza gelmeden sanal postan direkt olarak iade edildiği için herhangi bir fatura oluşturmamız gerekmiyor değil mi?