• 26-06-2023, 01:06:07
    #10
    Platin üye
    Brkucnc adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Alabiliyor hocam. Süreci başlatan banka, pos sahibine itiraz nedenlerini ileri sürüp alışveriş detayını ve belgeleri soruyor. Kişi eğer belgeleri ibraz edip malı teslim ettiğini ispat edemezse burada itiraz eden lehine değerlendirme yapılıyor. Yani özetle gerçekte alışveriş yoksa işlem de iptal edilebilir.
    E harika. Ama bu sadece kredi kartı ödemeleri için geçerli değil mi? Havale/EFT/FAST için yapılabilecek bir şey olmaz sanıyorum. Eskiden PayPal varken dispute vardı Bankaların tabi olduğu mevzuata göre sanırım uygun değil bu.
  • 26-06-2023, 01:13:24
    #11
    Runaway adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    E harika. Ama bu sadece kredi kartı ödemeleri için geçerli değil mi? Havale/EFT/FAST için yapılabilecek bir şey olmaz sanıyorum. Eskiden PayPal varken dispute vardı Bankaların tabi olduğu mevzuata göre sanırım uygun değil bu.
    Evet, PayPal'in Dispute'u gibi çalışıyor sistem zaten. Sadece POS işlemleri için geçerli. 2 ay önce İngiltere'den tren bileti almıştım, ödemeyi kesti ama bilet düzenleyemedi sistem. Hata verdi. Sonra şirketle yazıştım, ters ibraz yapın, kayıtlarımızda bilet gözükmüyor dedi. Yaklaşık 3 hafta sonra ters ibraz yaptım, banka şubesinden. 3. gün hesabıma iade oldu tutar.

    Kredi kartıyla ödeme işlemleri her zaman daha güvenli bu yüzden. Havale/EFT işlemlerinde iade süreci karşı bankaya iletildikten sonra mümkün değil. İadesi için dava açıyoruz.