Alabiliyor hocam. Süreci başlatan banka, pos sahibine itiraz nedenlerini ileri sürüp alışveriş detayını ve belgeleri soruyor. Kişi eğer belgeleri ibraz edip malı teslim ettiğini ispat edemezse burada itiraz eden lehine değerlendirme yapılıyor. Yani özetle gerçekte alışveriş yoksa işlem de iptal edilebilir.
E harika. Ama bu sadece kredi kartı ödemeleri için geçerli değil mi? Havale/EFT/FAST için yapılabilecek bir şey olmaz sanıyorum. Eskiden PayPal varken dispute vardı
Bankaların tabi olduğu mevzuata göre sanırım uygun değil bu.