Yaptırılan Koltuk Takımı Rezalet

19-10-2017, 09:28:16

Merhaba arkadaşlar yaklaşık 3 hafta önce yapılması için oturma grubu siparişi verdik 2700 TL'ye dün teslim için geldiler evde ben yoktum Annem teslim almış.

1. Faturasını vermemişler.
2. Tekli takımlar seçtiğimiz modelle aynı değil. (Şerit kısmı ve ön detaylar)
3. Tekli takımların renkleri seçtiğimiz renk değil. (Biz koyu parlar renk seçmiştik adamlar beyaz yapıp göndermiş)
4. Yastık renkleri aynı değil.

Yaptırdığım yeri arıyorum mesaj atıyorum arada bir aynı renkler gibisinden cevap veriyor sonra tekrar cevap yok. Elimde yapılmasını istediğimiz model ve renkleri var. Yaptıracağımız yere gidip ben ne olur olmaz diye resmini rengi bana gösterilen koleksiyondan seçip resmini çekmiştim.

Bu şekilde hatalarını telafi etmezlerse hukuki süreç başlatmak istiyorum.

Nasıl yol izlemeliyim?

Avukat mı tutmalıyım yoksa Tüketici haklarına mı? başvurmalıyım.

19-10-2017, 09:31:54

#2

Candede

Hocam fotoğraflarını atar mısın mobilya sektöründeyim. Iyi bilirim koktuk işlerini bir de ınegolden falan aldıysanız firma adı verin yerinde inceleme sansim olur belki fakat ev müşterisine 2700 liraya koktuk almak çok ucuz gerçekten mobilyanın kalbi inegöl olduğu halde en ucuz iyi bir urun 3500 liradan başlarken

19-10-2017, 09:34:02

#3

cleiner

kendilerini arayıp bu işin peşinde olacağınızı üzerine basarak belirtin, mahkemeye vereceğinizi de belirtin ki işin ciddiyetini anlasınlar. elinizde 2700Tl verdiğiniz bir makbuz yada dekontunuz var mı?

2500TL aşımı olduğu için Tüketici hakem heyeti bakmıyor diye biliyorum.

önce onları yıldırın sonra hukuki süreci 1 haftada sonuç alamazsanız başlatmanızı öneririm.
ayrıca iş akdi sözlü mü yazılı mı?

19-10-2017, 09:37:22

#4

SonFlex

2700 TL çok uygun salon masasına 2500 tl verdik aldık biz

Öncelik tatlı dil tabii ki anlamıyorlarsa Tüketici haklarına başvurulması uygundur.
Müşteri memnuniyeti denen birşey vardır ya ayıp yaptıkları geleceği düşünmek lazım..

19-10-2017, 09:40:53

#5

okokok

SecureBacklink adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba arkadaşlar yaklaşık 3 hafta önce yapılması için oturma grubu siparişi verdik 2700 TL'ye dün teslim için geldiler evde ben yoktum Annem teslim almış.

1. Faturasını vermemişler.
2. Tekli takımlar seçtiğimiz modelle aynı değil. (Şerit kısmı ve ön detaylar)
3. Tekli takımların renkleri seçtiğimiz renk değil. (Biz koyu parlar renk seçmiştik adamlar beyaz yapıp göndermiş)
4. Yastık renkleri aynı değil.

Yaptırdığım yeri arıyorum mesaj atıyorum arada bir aynı renkler gibisinden cevap veriyor sonra tekrar cevap yok. Elimde yapılmasını istediğimiz model ve renkleri var. Yaptıracağımız yere gidip ben ne olur olmaz diye resmini rengi bana gösterilen koleksiyondan seçip resmini çekmiştim.

Bu şekilde hatalarını telafi etmezlerse hukuki süreç başlatmak istiyorum.

Nasıl yol izlemeliyim?

Avukat mı tutmalıyım yoksa Tüketici haklarına mı? başvurmalıyım.

Geçmiş olsun. Aynı olay benim de başıma geldi. Teslim tutanağı vermediler mi? İmza falan almaları gerekiyor teslim ettiklerine dair. Eğer buna imza attı iseniz işiniz biraz zor. Önce yapmak istemiyorlar, siz tüketici mahkemesine gideceğinizi vb. şeyler söyleyin. Biraz korkutursan istediğini yaptırabilirsin.
Ben 6 sene önce evlendim. O zamanın parası 4.600 TL para verdim yatak odasına. Şu an 12 bin falan.
Önce puf rengi yanlış geldi. Daha sonra ışık sistemi çalışmadı. Daha sonra camda çizik fark ettik camı değiştirdiler. Daha sonra kapıları kapanmadı tam 2 sene uğraştım. Aradan 6 sene geçti, önümüzdeki ay taşınıyorum ve kaldırıp çöpe atacağım. Kapıları kapanmıyor vs.. Hayatımda yediğim en büyük kazık buydu.

19-10-2017, 09:42:16

#6

fthmydn

Toptan fiyatına bile o fiyatta ürün yok bizde ama size nasıl perakende satmışlar şaşırdım.
İnegöl firması ise isim verin buradan yardımcı olmaya çalışırım hocam.

19-10-2017, 09:47:19

#7

Webbaz

Ankara/Sitelerden yaptırdım hocam; Bizim burada fiyatlar hep bu şekilde.

2 Tane 3'lü 2 tane tekli olarak vitrin takımı vs yok sadece 2'3lü 2'tekli toplam 4 adet koltuk.

Benim istediğim renk: http://www.resimag.com/p1/96a751856c.jpeg
Benim istediğim model: http://www.resimag.com/p1/3042ccc48b.jpeg

Adamın yaptığı renk ve model: http://www.resimag.com/p1/249ca8605d.jpeg

19-10-2017, 09:47:36

#8

cleiner

^konu dışı"

arkadaşlar fiyat çok ucuz gelmedi, kayınpederim koltuk takımı üretiyor. toptan olarak Adapazarı teslimi peşin fiyatı sıfır makas 2.000-2200 Arasında veriyor.

19-10-2017, 09:52:02

#9

Candede

SecureBacklink adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Ankara/Sitelerden yaptırdım hocam; Bizim burada fiyatlar hep bu şekilde.

2 Tane 3'lü 2 tane tekli olarak vitrin takımı vs yok sadece 2'3lü 2'tekli toplam 4 adet koltuk.

Benim istediğim renk: http://www.resimag.com/p1/96a751856c.jpeg
Benim istediğim model: http://www.resimag.com/p1/3042ccc48b.jpeg

Adamın yaptığı renk ve model: http://www.resimag.com/p1/249ca8605d.jpeg

Dikişleri ve kumaş rengi tutmamış
Muhtemelen elinde ne varsa onu yollamış. Ankara esnafı da bozulmuş vay be. Hocam nakliyata ver götur önüne at sitelerde zaten o hareketi yapınca değil para iadesi yeni koltuk bile verirler