Themeforest Lisans Hakkında Soru

Arkadaşlar merhaba bir müşterimin teması mevcut hosting taşıma sırasında hostingde dosyaları silindi, tekrar kurulum yapılcak başka hosting üzerine, aynı domain üzerinden lisans kabul etmiyor satın alma kodu ile aktif oluyor, api üzerinden denedim kodu anahtar bekleniyor diyor ona cevap vermiyor saatlerce, bunu bilen varmıdır acaba tema yapımcısı yazdık daha dönüş alamadık.

Hi there,
Please note that that you should have deregistered the theme prior installing it to a new installation, you can read more about it here.
So in your case now we would kindly ask you to submit a request at our help center and our support team will be happy to help.
Thanks.

Bunu söylüyor rica etsem bilen varsa aynı domain üzerine kurulcak, yazarsa sevinirim.

Domaine lisanslı olmayabilir tema.
Bazı temaların içerisinde gelen kendi eklentileri var ve o eklentileri temanın dökümanları içerisinde bulunan aktivasyon kodlarıyla etkinleştirmeniz gerekiyor olabilir.

Aşağıdaki yazıyı bahsettikleri destek kısmından gönderirseniz yardımcı olacaklardır.

Hello,

We have lost the website files before deactivating the theme purchase code.
So, right now, we cannot activate the theme on new hosting.
The theme installation will be on the same domain.
Could you please help us to resolve this issue?

Best regards.

,in
Malesef bu kontrolleri sağladık, kod içerisinde pluginlerin içerisine baktık bulamadık