0
Kayıt Ol

Themeforestten tema aldım indiremiyorum

10

●

509

  • 28-03-2018, 07:40:37
    #10
    Hover
    Hover
    iCon adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam destek ekibine başvurun. Bu hatayı sadece onlar çözer çünkü 2 hesaba da bakıp bulamadıysanız değişik bir sorun vardır.
    LinuxRoot adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    normalde hesapta alınan ürün kaldırılsa bile lisans dosyasını indirebiliyorsun + olarak orda gözüküyor indirmene izin vermiyor birtek kaldırıldığını belirtiyor tarzında birşey oluyor, sanırım almamış olabilirsiniz faturanızı bir kontrol edin sonra destek talebine başvurun hocam en iyisi
    Hocam ben anlayamadım hala normalde aldığım temaya girince satın aldığıma dair bir buton oluyordu indirmeye sanırım profilimde de indirme aktifti chrome indirilenlere baktığımda da silinen olarak gözüküyor zaten acaba download sunucusunu ekran alıp birde Banka dekontunu göndersem alabilir miyim geri tekrar ve themeforest çok karışık hangi adımları izlemem gerek teknik destek için
  • 29-03-2018, 13:27:42
    #11
    bluefb
    bluefb
    SABYA adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam ben anlayamadım hala normalde aldığım temaya girince satın aldığıma dair bir buton oluyordu indirmeye sanırım profilimde de indirme aktifti chrome indirilenlere baktığımda da silinen olarak gözüküyor zaten acaba download sunucusunu ekran alıp birde Banka dekontunu göndersem alabilir miyim geri tekrar ve themeforest çok karışık hangi adımları izlemem gerek teknik destek için
    Satın aldığınızda size mail olarak gelen fatura vs bunların ekran görüntüsü ile birlikte ticket gönderin buradan https://help.market.envato.com/hc/en-us/requests/new sorunu çözebilecek tek yer envato.