Woocommerce sanalposta ödeme sorunu

Question

Merhaba,
Müşterilerim ödeme yapmada problem yaşıyor, yaşadıkları sorun özetle ;
Kart bilgilerinin girildiği son ekranda ödeme yap tuşuna basıldığında sonraki 3d secure aşamasına geçmiyor aksine ödeme yap butonuna hiç tıklanmamış gibi aynı sayfada kalıyor fakat bu işlem gizli sekmeden yapıldığında sonraki aşamaya geçiyor yani buton işlevini yerine getirerek 3dsecure aşamasına geçiyor.
Bir çok satışı bu şekilde kaçırdım, bazı müşterilerim de sorun mu var ödeme yapılamıyor, bilgilerimi giriyorum ama butona bastığımda sayfa aynı kalıyor diyor. Gizli sekmeye yönlendiriyorum ve gizli sekmeden yapabiliyorlar ve sipariş başarılı oluyor.
Bilirkişi olmamakla beraber cache bellekle ilgili bir sorun olabileceğini düşünerek sizlerden sunucu ya da hosting üzerinde yapabileceğim bir ayar ya da bu cache bellekten kaynaklanıyorsa bunu sıfırlamanın bir mümkünatı var mıdır merak ederim.
WProcket ile önbelleği boşaltmam işe yaramıyor.

Desteğinizi rica ederim, ödeme kuruluşu da maalesef bir çözüm olamadı.
2 gündür bu durumdayım artık sanalposumu bile değiştirmeyi düşünüyorum.

dnaz · Answer

Hangi pos kullanıyorsunuz, pos apisine hangi veriler gidiyor onları kontrol edin, guid yada transactionid vb gibi değerler nasıl gidiyor bunlara bakın, ve önemli nokta şuna bakın, bu dediğim değerlerde bir yerde sipariş id sini gönderiyorsanız pos tarafına aynı id sürekli gidiyor olabilir, onu uniq hale getirin hangi parametrede gönderiyorsanız. Umarım yardımcı olur

Hurtech · Answer

merhabalar 0535 542 33 31 nolu whatsapptan yazın bakalım.

Benjaminbreeg · Answer

dnaz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hangi pos kullanıyorsunuz, pos apisine hangi veriler gidiyor onları kontrol edin, guid yada transactionid vb gibi değerler nasıl gidiyor bunlara bakın, ve önemli nokta şuna bakın, bu dediğim değerlerde bir yerde sipariş id sini gönderiyorsanız pos tarafına aynı id sürekli gidiyor olabilir, onu uniq hale getirin hangi parametrede gönderiyorsanız. Umarım yardımcı olur

PayTR kullanıyorum, api ve eklentiyi yani kısa entegrasyon desek doğru olur sanıyorum hepsini onlar sağlıyor, dünden beri PayTR'ye yazıyorum, kendileri deneme siparişleri oluşturuyor ama 3d aşamasına sorunsuzca geçtikleri için bana problem yok diyorlar ya da sorun çözüldü sipariş alıyorsunuz diyorlar. Enteresandır 4 gün önce siteme giren müşteri bu problemle karşılaşıyor ama ilk kez girip alışveriş yapmak isteyenler siparişlerini başarıyla oluşturabiliyor. Yani çok enteresan. En son pluginleri deaktif edin deneyin dediler ama zaten gizli sekmede açınca problem yok ki eklentileri neden deaktif edeyim, hepsi 4 yıldır kullandığım eklentiler, güncelleme de yapmadım son 1 haftadır.

Çok teşekkürler fakat açık olmak gerekirse bahsettiğiniz şeylerin ayarını ben bilmiyorum yani bu konuda bahsettiğiniz assetleri bilecek kadar tecrübem ve yetkinliğim de yok, bu söylediklerinize nereden bakabilirim?

Veridyende depolandığı için onlara da yazdım bu cache belleği komple boşaltmanın imkanı var mıdır diye

En kötü tosla ile görüşüyorum onlara geçeceğim gibi görünüyor çözüm için.

Çok teşekkürler fakat açık olmak gerekirse bahsettiğiniz şeylerin ayarını ben bilmiyorum yani bu konuda bahsettiğiniz assetleri bilecek kadar tecrübem ve yetkinliğim de yok, bu söylediklerinize nereden bakabilirim?

Veridyende depolandığı için onlara da yazdım bu cache belleği komple boşaltmanın imkanı var mıdır diye  En kötü tosla ile görüşüyorum onlara geçeceğim gibi görünüyor çözüm için.

Benjaminbreeg · Answer

Biraz alakasız olacak ama PayTR panelinde API hataları bölümünde aşağıdaki hata yazıyordu ;

payment_amount değeri integer olmalıdır - Gönderilen Değer: 26989.999999999996

Halbuki gönderilen değerin 26989.999999999996 olması imkansız çünkü bizde böyle küsüratlı fiyatlar yok, doğrusu 26990 olmalıydı.

269,90 TL fiyatında X ürününü sepete ekleyerek satın alma işlemi yapmak istedim, ödeme aşamasında aynı sorunu yaşadım, 3d secure aşamasına geçmedi aynı sayfada kaldı.
Yukarıdaki hatada ki fiyatı görünce aynı ürünün fiyatını 269,90 TL'den 269 TL'ye güncelledim öyle sepete attım.
Enteresandır bu sefer 3dsecure aşamasına geçebildim.
Sonrasında aynı ürünün fiyatını tekrar 269,90 TL ye güncelledim, ve şu an hata almadan 3d secure aşamasına geçebiliyorum.

Yani bu sorunu bilmeden çözmüş mü oldum? Yani çok saçma değil mi eğer çözümü bu ise? Aklım mantığım almıyor şu an.

dnaz · Answer

Benjaminbreeg adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

PayTR kullanıyorum, api ve eklentiyi yani kısa entegrasyon desek doğru olur sanıyorum hepsini onlar sağlıyor, dünden beri PayTR'ye yazıyorum, kendileri deneme siparişleri oluşturuyor ama 3d aşamasına sorunsuzca geçtikleri için bana problem yok diyorlar ya da sorun çözüldü sipariş alıyorsunuz diyorlar. Enteresandır 4 gün önce siteme giren müşteri bu problemle karşılaşıyor ama ilk kez girip alışveriş yapmak isteyenler siparişlerini başarıyla oluşturabiliyor. Yani çok enteresan. En son pluginleri deaktif edin deneyin dediler ama zaten gizli sekmede açınca problem yok ki eklentileri neden deaktif edeyim, hepsi 4 yıldır kullandığım eklentiler, güncelleme de yapmadım son 1 haftadır.

Çok teşekkürler fakat açık olmak gerekirse bahsettiğiniz şeylerin ayarını ben bilmiyorum yani bu konuda bahsettiğiniz assetleri bilecek kadar tecrübem ve yetkinliğim de yok, bu söylediklerinize nereden bakabilirim?

Veridyende depolandığı için onlara da yazdım bu cache belleği komple boşaltmanın imkanı var mıdır diye

En kötü tosla ile görüşüyorum onlara geçeceğim gibi görünüyor çözüm için.

Çok teşekkürler fakat açık olmak gerekirse bahsettiğiniz şeylerin ayarını ben bilmiyorum yani bu konuda bahsettiğiniz assetleri bilecek kadar tecrübem ve yetkinliğim de yok, bu söylediklerinize nereden bakabilirim?

Veridyende depolandığı için onlara da yazdım bu cache belleği komple boşaltmanın imkanı var mıdır diye  En kötü tosla ile görüşüyorum onlara geçeceğim gibi görünüyor çözüm için. 		Onların kendi eklentisi ise o zaman sizlik bir durum yok hocam, sunucu taraflı olabilir, ayrıca farklı bir kullanıcı ile denediniz mi ?

gurmesoft · Answer

Merhaba,
Yaşadığınız durum için üzgünüz. POS Entegratör eklentimizi kullanarak WooCommerce sitenizi PayTR Direct API'yle entegre edebilir ve bu tür sorunların tamamen önüne geçebilirsiniz. Ayrıca, "r10indirim" kupon koduyla eklentimizi indirimli şekilde satın alabilirsiniz. POS Entegratör eklentimiz, PayTR dışında 60 farklı banka ve ödeme kuruluşuna da destek veriyor ve bu tüm ödeme seçeneklerine kolayca erişim sağlayabilirsiniz. Yardımcı olabileceğimiz herhangi bir konu varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

İyi çalışmalar dileriz.