Yandex 365 Ödeme Problemi Hk.

Merhaba arkadaşlar, Yandex 365 hizmeti için ödeme yapmam gerekiyor ancak yaptırımlardan dolayı ruble ödemesi Türk kredi kartıyla yapılamıyor. Desteğe sorduğumda Rus kartı olması gerektiğini söylediler. 600 ruble kadar bir ödeme yapmam gerekiyor. Farklı bir yolunu bilen ve yardımcı olabilecek kimse varsa nasıl çözebileceğimi yazabilir mi?

Yarım saattir ben de uğraşıyorum canlı destekle yazıştım şu cevabı verdi: "Hesabınızda Rus teklifi kabul edilmiştir, bu teklif kapsamında yalnızca Rus kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Hesap bilgilerinde değişiklik yapmak için geçerli sözleşmenizi sonlandırıp gerekiyor. Bu durumda yeni hesap bilgilerinizi belirtebilirsiniz Türkiye’den bir tarifeyi ödeyebilirsiniz. Banka hesap bilgilerini değiştirmeye hazır mısınız?"

Evet dedim hâlâ bekliyorum.

Böyle bir şey olamaz hocam hayatımda böyle bir saçmalık görmedim. Tüm hizmetleri sadece görüntüleme moduna almışlar mail dahil. İşlem yaptırmıyor hiçbir şekilde. Senelerdir memnun şekilde kullanıyordum ama bıktırdılar gerçekten. Bahsettikleri promosyon kodunu da kendileri verdi zaten.

Valla aynı dertten muzdaribim, şimdi kurum sayfasındaki Finans menüsünden Payment details başlığına girip Tüzel Kişi Ödeme Bilgileri Ekle dediğimde yeni sözleşme v.s. diyor fakat bu sefer de vergi numarasını kabul etmiyor.
Canlı destek tarafı bilet oluşturduk diye maile yönlendirdi, mailde 72 saate kadar diyorlar.

Hocam benim de 10 adet mailim devre dışı kaldı, bir de bana fiyatlar biraz pahalı geldi sanırım değişime gideceğim.

aynı durumu yaşadım diye workspace'e geçtim. bi tool hazırladım tüm mailleri taşıyorum şimdi

Sorun yaşayan arkadaşlar için yardımcı olmak amacıyla yazmak istedim. Bu yöntem verileri kurtarıp workspace üzerine geçirmek isteyenler için. Arkadaşlar şu anda imaptan dosya alabiliyorum ve workspace üzerine aktarım tamamlanmak üzere. Bu sefer düzgün şekilde sorunsuz aktarıyor. Workspace üzerine geçirmeyi düşünürseniz yöntemini buldum şu anda. Diğer sağlayıcılar kısmından içe aktarmayı seçip Imap adresini imap.yandex.com olarak yazıyorsunuz workspace üzerinde ve eposta adresinizi yazıp karşısında hangi mailboxa aktarılacağını seçiyorsunuz. Burada kritik nokta şu ki şifre kısmı maile giriş yaptığınız şifre olmayacak. Yandex mailde mail ayarları kısmında güvenlik bölümündeydi sanırım uygulama şifreleri diye bir bölüm var oradan uygulama şifresi oluşturuyorsunuz ve imap aktarımına oluşan şifreyi yazıyorsunuz. Bu şekilde olunca aktarım başarılı oluyor ve Yandex’te tarife ücreti ödemeden aktarabiliyorsunuz. Yandex uygulama şifresi aldıktan sonra 2 saat sonrasında aktif olacağını yazmış ama o kadar da sürmeyecektir sanırım. Ben dün aldığım için tam bilemiyorum onu ama hemen uygulama şifreleri kısmına düşüyor şifre. Sadece bir kez görüntülenebiliyor ve oluştuğu anda bir yere not etmeniz gerekiyor şifreyi. Belki bunları biliyorsunuzdur ama ben bilmiyordum o yüzden çok uğraştım bu nedenle size de nasıl çözdüğümü tarif etmek istedim. Disk üzerinde dosyanız varsa onlar da zaten görüntüleme modunda da olsa indiriliyor yani onda da sorun olmuyor.

72 saat sonrasında düzeldimi hocam

Merhaba,

Tam olarak düzelmedi, dedikleri süreçte yeni sözleşme v..s gelmedi ama tarifeler kısmı TL oldu. Fakat tarife seçerken hâlâ rus rublesi olarak görülüyordu. Bu yüzden aboneliği yenileyemedim. Bu süreçte defalarca destek ekibiyle yazıştım ama nafile.
Sonra hesaba yeni yönetici ekleyin dediler. Yeni yönetici ekledikten sonra hesapta 2 mail kayıtlı olduğu için birden görüntüleme modundan çıktı ve ücretsiz sürüme geçti ama nasıl oldu anlamadım.

Şimdi "Yandex 360'ın, en fazla üç çalışana izin verilen ücretsiz sürümünü kullanıyorsunuz. Çalışan sayısı arttığında, ücretli tarifeye geçmeniz gerekecek. " yazıyor, sorunsuz kullanıyorum.

Ama diğer kurum hesaplarımı bir üst mesajda @bilalagca;'nın bahsettiği şekilde Google Workspace'e taşıdım.