Merhabalar. Ben envatodan bir tema satın almıştım, temayı beğenmeyip iade de bulunmuştum ilkte kabul edilmedi. Daha sonra itiraz ettim fakat cevap gelmedi. Temayı kullanmaya başladım sitede düzenlemelerini yaptım üstünden günler geçti ve bir mail geldi iade yapılacak diye mailde yazılan şu :
This is Ernest from the Envato Customer Success Team.
We're sorry to hear that this was a mistaken purchase. Since this is a digital item, we can only offer a refund if it's proven faulty, malfunctioning, or misleading. Unlike tangible stuff, these cannot be returned once downloaded, that's the reason why we highly recommend that you review the item before purchasing. For more information, please see our Refund Policy.
However, I want you to be able to move on with your project, so I will make a one-time exception. While we cannot refund this in cash in this instance, I have applied the credits to your Market account for the full amount of the purchase and have voided the licenses and invoices associated with it.
The credits will be available at the checkout page as a payment option, just make sure to select it before you complete your purchase.
Following everything discussed here, was there anything I could help you with further?
Şuan ne olacak ?
Temam şuan ***** duruma mı düştü ?
Kullanmaya devam edebilir miyim ?
Temanın dosyası lisans vs bilgileri bilgisayarımda
Kısacası şimdi ne yapmalıyım ? Kullanmaya devam etsem bana bir sorun yaratır mı acaba ?
Temama şimdi ne olacak ?
8
●222
- 28-11-2019, 01:39:00
- 28-11-2019, 01:42:49Bilmiyordum, Düzelttim.ONEAL adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 28-11-2019, 01:43:37Üyeliği durdurulduÜcret tarafınıza ulaştıktan veya gönderilme talimatı verildikten sonra kullanamazsınız zaten önleyecek sistemleride vardır.abdullahdarcin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 28-11-2019, 01:43:21Anladığım kadarıyla parayı karta değil de envato hesabına iade etmişler. Sadece başka ürün satın alırken, ödeme sayfasında öyle bir seçenek çıkacakmış.
- 28-11-2019, 01:46:23Satın aldığınız tema tutarı Envato hesabınıza kredi olarak aktarılacak. Eğer temayı kullanmaya devam etmek istiyorsanız tekrar aynı ürünü satın alarak yeni aldığınız siparişinizdeki lisans üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz, eğer temayı kullanmak istemiyorsanız kredi bakiyeniz ile farklı bir şey satın alabilirsiniz.
- 28-11-2019, 01:48:08Sanırım öyle yapılmış. Peki şunu sorabilir miyim. Çok fazla düzenleme yaptım tema içerisinde. Temayı silip tekrardan mı kurmam gerekiyor yoksa kurulu temaya devam edebilir miyim acaba ?MucahitGursoy adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Sanırım dediğiniz gibi olmuş.OktayDurak adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle - 28-11-2019, 01:50:58Tema silip yüklemenize gerek yok temanızın lisans aktivasyon ekranı vardır muhtemelen o kısıma yeni lisansınızı (Purchase Code) girmeniz yeterli olacaktır.abdullahdarcin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 28-11-2019, 01:52:07
İçime biraz su serpildi