• 28-11-2019, 01:39:00
    #1
    Merhabalar. Ben envatodan bir tema satın almıştım, temayı beğenmeyip iade de bulunmuştum ilkte kabul edilmedi. Daha sonra itiraz ettim fakat cevap gelmedi. Temayı kullanmaya başladım sitede düzenlemelerini yaptım üstünden günler geçti ve bir mail geldi iade yapılacak diye mailde yazılan şu :

    This is Ernest from the Envato Customer Success Team.

    We're sorry to hear that this was a mistaken purchase. Since this is a digital item, we can only offer a refund if it's proven faulty, malfunctioning, or misleading. Unlike tangible stuff, these cannot be returned once downloaded, that's the reason why we highly recommend that you review the item before purchasing. For more information, please see our Refund Policy.

    However, I want you to be able to move on with your project, so I will make a one-time exception. While we cannot refund this in cash in this instance, I have applied the credits to your Market account for the full amount of the purchase and have voided the licenses and invoices associated with it.

    The credits will be available at the checkout page as a payment option, just make sure to select it before you complete your purchase.

    Following everything discussed here, was there anything I could help you with further?

    Şuan ne olacak ?

    Temam şuan ***** duruma mı düştü ?
    Kullanmaya devam edebilir miyim ?
    Temanın dosyası lisans vs bilgileri bilgisayarımda

    Kısacası şimdi ne yapmalıyım ? Kullanmaya devam etsem bana bir sorun yaratır mı acaba ?
  • 28-11-2019, 01:41:29
    #2
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    temayı bilmemde yazıya attığın başlık için ceza alabilirsin bunu bil.
  • 28-11-2019, 01:42:49
    #3
    ONEAL adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    temayı bilmemde yazıya attığın başlık için ceza alabilirsin bunu bil.
    Bilmiyordum, Düzelttim.
  • 28-11-2019, 01:43:37
    #4
    Üyeliği durduruldu
    abdullahdarcin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhabalar. Ben envatodan bir tema satın almıştım, temayı beğenmeyip iade de bulunmuştum ilkte kabul edilmedi. Daha sonra itiraz ettim fakat cevap gelmedi. Temayı kullanmaya başladım sitede düzenlemelerini yaptım üstünden günler geçti ve bir mail geldi iade yapılacak diye mailde yazılan şu :

    This is Ernest from the Envato Customer Success Team.

    We're sorry to hear that this was a mistaken purchase. Since this is a digital item, we can only offer a refund if it's proven faulty, malfunctioning, or misleading. Unlike tangible stuff, these cannot be returned once downloaded, that's the reason why we highly recommend that you review the item before purchasing. For more information, please see our Refund Policy.

    However, I want you to be able to move on with your project, so I will make a one-time exception. While we cannot refund this in cash in this instance, I have applied the credits to your Market account for the full amount of the purchase and have voided the licenses and invoices associated with it.

    The credits will be available at the checkout page as a payment option, just make sure to select it before you complete your purchase.

    Following everything discussed here, was there anything I could help you with further?

    Şuan ne olacak ?

    Temam şuan ***** duruma mı düştü ?
    Kullanmaya devam edebilir miyim ?
    Temanın dosyası lisans vs bilgileri bilgisayarımda

    Kısacası şimdi ne yapmalıyım ? Kullanmaya devam etsem bana bir sorun yaratır mı acaba ?
    Ücret tarafınıza ulaştıktan veya gönderilme talimatı verildikten sonra kullanamazsınız zaten önleyecek sistemleride vardır.
  • 28-11-2019, 01:43:21
    #5
    Anladığım kadarıyla parayı karta değil de envato hesabına iade etmişler. Sadece başka ürün satın alırken, ödeme sayfasında öyle bir seçenek çıkacakmış.
  • 28-11-2019, 01:46:23
    #6
    Satın aldığınız tema tutarı Envato hesabınıza kredi olarak aktarılacak. Eğer temayı kullanmaya devam etmek istiyorsanız tekrar aynı ürünü satın alarak yeni aldığınız siparişinizdeki lisans üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz, eğer temayı kullanmak istemiyorsanız kredi bakiyeniz ile farklı bir şey satın alabilirsiniz.
  • 28-11-2019, 01:48:08
    #7
    MucahitGursoy adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Satın aldığınız tema tutarı Envato hesabınıza kredi olarak aktarılacak. Eğer temayı kullanmaya devam etmek istiyorsanız tekrar aynı ürünü satın alarak yeni aldığınız siparişinizdeki lisans üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz, eğer temayı kullanmak istemiyorsanız kredi bakiyeniz ile farklı bir şey satın alabilirsiniz.
    Sanırım öyle yapılmış. Peki şunu sorabilir miyim. Çok fazla düzenleme yaptım tema içerisinde. Temayı silip tekrardan mı kurmam gerekiyor yoksa kurulu temaya devam edebilir miyim acaba ?



    OktayDurak adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Anladığım kadarıyla parayı karta değil de envato hesabına iade etmişler. Sadece başka ürün satın alırken, ödeme sayfasında öyle bir seçenek çıkacakmış.
    Sanırım dediğiniz gibi olmuş.
  • 28-11-2019, 01:50:58
    #8
    abdullahdarcin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Sanırım öyle yapılmış. Peki şunu sorabilir miyim. Çok fazla düzenleme yaptım tema içerisinde. Temayı silip tekrardan mı kurmam gerekiyor yoksa kurulu temaya devam edebilir miyim acaba ?
    Tema silip yüklemenize gerek yok temanızın lisans aktivasyon ekranı vardır muhtemelen o kısıma yeni lisansınızı (Purchase Code) girmeniz yeterli olacaktır.
  • 28-11-2019, 01:52:07
    #9
    MucahitGursoy adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Tema silip yüklemenize gerek yok temanızın lisans aktivasyon ekranı vardır muhtemelen o kısıma yeni lisansınızı (Purchase Code) girmeniz yeterli olacaktır.
    Teşekkür ederim İçime biraz su serpildi