Müşterimiz olan önemli bir firmanın web sitesini dün eski hosting hesabından kendi resellerımıza taşıdık. Normalde sitede herhangi bir sorun yok her yerden açılıyor bir çok farklı yerden denedik maillere de girebiliyoruz.
Sorun şu ki bulundukları işyerinden siteye hiç bir şekilde bağlanamıyoruz, dolayısıyla çok önemli olan maillere de erişim sağlayamıyoruz.
Problem ne olabilir? Ekstra network firewall hizmeti alıyorlar onu kapattırdık işe yaramadı. Antivirüsleri kapattık yaramadı, hosts dosyasına gerekli girişi yaptık olmadı...
Mailleri aktif kullanıyorlar kurumsal yazışmaların hepsi mail ile dönüyor ve dünden beri kabus yaşıyoruz desem yeridir şu an koskoca fabrikanın yükü üzerimde.
Reseller'ı aldığım firmaya ulaştım acaba IP ban mı var diye, bizde öyle bir mekanizma yok diyorlar. Daha önce benzer bir durum başıma gelmişti ve hosting firmasına bildirim atınca şüpheli işlemden dolayı ip engellenmiş dediler hemen banı kaldırdılar, acaba resellerı aldığım firmanın bilgisizliği mi yoksa sorun başka mı çözemedim.
Çok acil bir durum arkadaşlar pazartesi olmadan çözmemiz gerekiyor.
Müşterimiz İşyerinden Web Sitesine Giremiyor - Acil Yardım
8
●166
- 02-06-2018, 16:47:41
Üyeliği durduruldu - 02-06-2018, 16:50:34Herkesin başına gelebilecek bi durum, büyük ihtimalle dnslerden dolayı böyle bir sorun yaşanıyor. Müşterinin bilgisayarına opera tarayıcısını kurup gizli sekmeden vpn açıp deneyin. Eğer açılır ise sorun dnsden kaynaklanıyordur, eğer açılmıyor ise sorun hosting şirketinden kaynaklanıyor olabilir. Deneme yapa yapa çözebilirsiniz.
- 02-06-2018, 16:55:52 Üyeliği durdurulduEvet VPN ile girebildik hocam ama mailler masaüstü Outlook programına bağlı durumda vpn oraya nasıl işletebiliriz ki? Ve fabrikadaki networka bir ton bilgisayar bağlı her departmanın kendi maili var o yüzden her yere vpn kurmaya kalksak bunu kabul edip etmeyecekleri konusunda emin değilim.StyleWaR adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 02-06-2018, 16:57:21hiç bir firma kolay kolay vpnleri kabul etmez bunun için dns cache temizliği yapmanız gerekmektedir. Ip adresini sürekli resetleyip dns cache temizliği yapın.AJANSTURKA adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 02-06-2018, 17:00:201) Dnslerin tam olarak oturması 48 saat alabiliyor.
2) fabrikada kullanılan dns bilgileri google veya cloudflare olsun.
3) Eğer üsttekiler çözmediyse sunucu kısmında değişiklikler gerekir. Ip ban..vs olmuş olabilir, çünkü aynı ip üzerinden tüm fabrika çıkıyorsa saldırı olarak algılanıp banlamış olabilirler.
Başka mantıklı bir açıklama yok. - 02-06-2018, 17:10:06 Üyeliği durdurulduCevaplar için çok sağolun arkadaşlar elinize sağlık. Keşke konuyu sabah açsaydım gün boyunca denediklerim fayda getirmedi elim kolum bağlı kaldı. Mesai saati bittiği için şu an dediklerinizi uygulayamayacağım artık yarın gidip halledeceğiz.
