Herkesin başına gelebilecek bi durum, büyük ihtimalle dnslerden dolayı böyle bir sorun yaşanıyor. Müşterinin bilgisayarına opera tarayıcısını kurup gizli sekmeden vpn açıp deneyin. Eğer açılır ise sorun dnsden kaynaklanıyordur, eğer açılmıyor ise sorun hosting şirketinden kaynaklanıyor olabilir. Deneme yapa yapa çözebilirsiniz.