Müşterimiz olan önemli bir firmanın web sitesini dün eski hosting hesabından kendi resellerımıza taşıdık. Normalde sitede herhangi bir sorun yok her yerden açılıyor bir çok farklı yerden denedik maillere de girebiliyoruz.
Sorun şu ki bulundukları işyerinden siteye hiç bir şekilde bağlanamıyoruz, dolayısıyla çok önemli olan maillere de erişim sağlayamıyoruz.
Problem ne olabilir? Ekstra network firewall hizmeti alıyorlar onu kapattırdık işe yaramadı. Antivirüsleri kapattık yaramadı, hosts dosyasına gerekli girişi yaptık olmadı...
Mailleri aktif kullanıyorlar kurumsal yazışmaların hepsi mail ile dönüyor ve dünden beri kabus yaşıyoruz desem yeridir şu an koskoca fabrikanın yükü üzerimde.
Reseller'ı aldığım firmaya ulaştım acaba IP ban mı var diye, bizde öyle bir mekanizma yok diyorlar. Daha önce benzer bir durum başıma gelmişti ve hosting firmasına bildirim atınca şüpheli işlemden dolayı ip engellenmiş dediler hemen banı kaldırdılar, acaba resellerı aldığım firmanın bilgisizliği mi yoksa sorun başka mı çözemedim.
Çok acil bir durum arkadaşlar pazartesi olmadan çözmemiz gerekiyor.