Yeni e-ticaret sitesinde müşteriye güven hissi vermek

Gözlemlediğim kadarı ile sadece görsellik önemli ssl sertifikasından bile anlamıyor bir çoğu insan.

Arkadaşın dediği gibi SSL sertifikası çokta sorun değil. Çoğu insan ne olduğunu bilmez. İlk olarak kaliteli bir tasarım. En önemlisi şeffaflık firma bilgilerinizi vermekten çekinmeyin. Adres , telefon , sabit telefon , email vs ne var ne yok yazın. Ürünleriniz hakkında detaylı resim ve bilgi bulundurun. Canlı destek eklentisi kullanın.

Merhabalar;

Sürekli temin edilecek bir ürün ise %100 Müşteri memnuniyeti şart. Kargo, İletişim v.b tüm durumlarda müşteri çıkarlarını koruyarak hareket etmeniz ve kargonuz size ulaştı mı? Herhangi bir sıkıntınız var mı? diye aramak bile o kadar etkili ki; müşteri o andan itibaren; sizin reklamınızı yapıyor emin olun. Beni ürün geldikten sonra dahi aradılar, memnuniyetimi sordular v.s.

Değişken ve çok çeşitli ürünlere sahipseniz; kişisel görüşüm, yine öncelikle müşteri ile bire bir telefon ile irtibat ve kargo problemleri yaşamadan teslimatlarınız çok önemli. Malumunuz artık müşterilerin bir çok seçeneği var alışveriş konusunda. Sizi diğer büyük sitelerden ayıran bir özelliğiniz olmalı. Bunu genelde fiyattan kırparak yapıyorlar ama bu durumda güvensizlik oluşuyor yeni siteler için. Bunun yerine fiyat yerine "Ücretsiz Kargo, 7/24 Teknik Destek ve Hediyeler" ile ürünleri müşterilerinize sunmanız sizi daha güvenilir yapacaktır.

Tabi ki; bunun bir süreç olduğunu da unutmamak gerek. Şahsen; bir alışveriş sitesinin Video tanıtımı olmasının ve kendine özgü banner v.b reklamları olması da çok etkili. Müşteri ilk defa görmeli o görselleri.

Kolay gelsin.

görseller paint'de olursa işe yaramaz profesyonel grafiker gerekiyor. biyerlerden indirip kullanılmış gibi değilde özgün görseller kesinlikle güven veriyor

Arkadaşlar verdiğiniz bilgiler çok değerliydi. Herkese çok teşekkür ediyorum.

Sıralamak gereki ise dostum öncelik Kurumsal Bir Görsellik Site Rengarenk olacağına Güvenilirliğini hissettireceğin bölümlerde Renk kullanman daha mantıklı olur. Kesinlikle Eksik veya Hatalı Firma Bilgisi verip vermediğini defalarca kontrol et. Firma ile alakalı Referans bölümünü sürekli güncel tutman sana artı katacaktır. En önemlisi " kaz gelecek yerden tavuk esirgemeyeceksin " mutlaka profosonel bir iletişim kurman gerekiyor satış esnası ve sonrasında. Unutmaki en değerli reklam senden alış-veriş yapanların çevresine vereceği referanstır.