Bitmeyen lisans sorunu

10-01-2011, 20:01:33

Arkadaşlar herhalde tarihte lisans alırken benden daha fazla sıkıntıya giren olmamıştır zira 15 gündür vbulletin lisansı almaya çalışıyorum. Bir bilen varsa lütfen yardımcı olsun.

Daha önce benden kaynaklı sorunlarla lisansı alamamıştım yine neyse alırım dedim. Kart problemini çözdüm ve 7 ocak cuma günü tekrar denemeye karar verdim. vBulletin sitesine girip siparişimi yaptım. Doğrulama için bana bir ticket açıldı ve form gönderildi. Formu gönderirken bir hata yaptım ve telefon olarak yanlışlıkla ikinci hattımın numarasını yazdım.

Haliyle sipariş reddedildi fakat bankayı aradığımda 310 küsür TL'nin provizyon olarak açıkta ve çekilmeye hazır olduğunu duydum. Sipariş reddedildi fakat cuma gününden beri para provizyonda. Şimdi bu para nasıl geri dönecek? Yada ne zaman dönecek? Benim mi iptal ettirmem gerekiyor? Daha önce aynı problemi yaşayan yada bilen varsa lütfen yardımcı olsunlar. Teşekkür ederim.

10-01-2011, 20:03:31

#2

umitref5

Konuyla ilgili tekrardan ticket at.

Doğru telefon numarasını ve banka bilgilerini detaylıca ver.

Hatta bankada işlemin ekran görüntüsünüde koymanı tavsiye ederim.

10-01-2011, 20:42:25

#3

haruntt

telefon numarasını tekrar düzeltip yolladığımda kabul edilmediğini tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler. İngilizcem pek olmadığı için translate yardımıyla en azından bu kadarını anlayabildim. Yani sipariş refuse edilmişti. Şimdi artık parayı kurtarmaya çalışıyorum. İnternet bankacılığına da daha yansımadı. Fakat 310 tl'lik washington merkezli bir para çekimi söz konusu. Bankayı aradığımda para provizyonda yani açıkta ve çekilmek için müsait cevabını aldım.

10-01-2011, 20:48:49

#4

Muhendis

Sorunu çözmenin en kolay yolu durumu vBulletin'e bildirmektir. Ticket açarak durumu anlatın ve dekontu koyun. Ödemenin çekildiğini ama lisansı alamadığınızı vs. söyleyin. Bir iki gün içerisinde durum netliğe kavuşacaktır. Ya paranızı geri gönderirler ya da bilgilerinizi düzeltmenizi isterler. Yani paranızın üstüne yatacaklarını sanmıyorum.

10-01-2011, 21:11:45

#5

haruntt

arkadaşlar şunu tam olarak çevirebilir misiniz?

Alıntı

We have not charged your card or taken your money. As per our Business Manager:

"The credit card system works on a basis that credit card processor sends an authorization request for the amount to the purchasing credit card bank. The purchasing cc bank send an authorization for this amount (or not) and then the transaction is ready for completion (the post authorization that we do). If the transaction is not completed (we reject the transaction) the authorization is not cancelled, it has to lapse. The time that it takes to lapse depends on the purchasing cc bank, but generally between 10 & 14 working days.

The processor does not have the money, they only have authorization to take the money. The money can only be taken once the transaction is completed - post authorization. This practice is standard with all credit card companies."

As of order edit.... has been cancelled.

Regards,

Ebony
vBulletin Sales

11-01-2011, 14:34:08

#6

syf01

Dostum bankanı ara prov. izin vermediğini söyle iptal ederler hemen. Onun 1 ay gibi bir süresi var sanırım ondan sonra oto. onaylanıyor diye biliyorum ona göre

13-01-2011, 01:13:06

#7

haruntt

syf01 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Dostum bankanı ara prov. izin vermediğini söyle iptal ederler hemen. Onun 1 ay gibi bir süresi var sanırım ondan sonra oto. onaylanıyor diye biliyorum ona göre

Dostum sipariş reddedildi... Jelsoft paranın üstüne mi yatacak yani? Bu merdiven altı bir kurum değil ki.. Öyle birşey olursa zaten siteyi toptan kapatırım, lisans falan almam. Bu arada da bankayı aradım fakat iptal edemeyeceklerini söylediler.

13-01-2011, 01:38:42

#8

syf01

haruntt adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Dostum sipariş reddedildi... Jelsoft paranın üstüne mi yatacak yani? Bu merdiven altı bir kurum değil ki.. Öyle birşey olursa zaten siteyi toptan kapatırım, lisans falan almam. Bu arada da bankayı aradım fakat iptal edemeyeceklerini söylediler.

Banka nasıl iptal etmiyor anlamadım. Gidin şubeye tavrınızı belli edin. Jelsoft paranın üstüne yatamaz çünkü para çekilmemiş anladım kadarı ile onaylasaydı çekecekti Jelsoft parayı ama şuanda beklemede paranız bankada bunu iptal edebilir.

Örneğin ben yurtdışı alışveriş yaptıgımda internet şubesine giriş yaptımmı, hesaplarımdan yurtdışına girerim orada yazar onay veriyormusunuz diye ben ellemem oto. onaylanıyor