Amazon Türkiye nasıl ulaşabiliriz?

Merhaba

Amazon Türkiye den mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim sipariş de aynı gün teslim yazıyordu sonra aynı gün teslim edilmedi için iptal iade açtım. 2 gün sonra ben adreste yoktum kapıya atıp kaçıp gitmişler ne bir arama var ne bir mesaj var iade talebim olduğu halde getirmişler ulaşabileceğim bir kanal gerçek kişi yokmu bir telefon var İngilizce cevap veriyor canlı destek yok maile genel cevap veriyorlar ortada kargo yok iade yapayım para iadesi yok ne yapacağımı şaşırdım. Bilgisi tanıdığı olan rica ediyorum yardım etsin. Teşekkürler

Merhaba burada teslimatın iade talebinden sonra kapıya bırakılması sizin sorumluluğunuzdaymış gibi değerlendirilemez, özellikle ürün fiilen elinizde değilse bunu açıkça belirtin. Amazon’a yazılı şekilde ürünün tarafınıza teslim edilmediğini ve bedel iadesini talep edin, sonuç alamazsanız tutara göre Tüketici Hakem Heyetine e-Devlet üzerinden başvuru yapılabilir. Teslim edildi kaydı varsa teslimat belgesi/fotoğrafının da istenmesi faydalı olur malesef. İsterseniz hukuki destek verebilirim.

PC den gir foterde destek kısmında müşteri temsilcisi beni arasın de

Kibarca derdini anlatırsan sorunu çözüyorlar

Tüm kanalları denedim sohbet uygun değil beni ara tıkla diyor numara yazıyorum oda uygun değil diyor dönüp duruyor kısaca

Hocam uygulamada sipariş detayına girince “Yardım al / Müşteri hizmetleriyle iletişime geç” kısmından canlı sohbet açılıyor, en hızlı orası çözüyor. “Teslim edildi ama bana teslim edilmedi, arama yapılmadı” diye yazın; genelde kurye firmasına kayıt açıp ücret iadesi ya da yeniden gönderim seçeneği sunuyorlar.