Neden Türkiye'de Ovh Benzeri Bir Firma Yok?

Aynen oyle

Türkiye'de müşteriye kaliteli hizmet sunmak isteyip de gerçekten çabalayan bir firma yok. Gösterin bakalım. Ben de kullanayım.

Yurt dışındaki firmalar yavaş yavaş live migration getiriyor artık. Gerçek bulut. Bizimkiler sadece isim yazıyor.

Live Migration ne demek? Bakım olduğunda sunucunuz kapatmıyorlar, başka bir hostta gerekli bakımları yapıp sizin sunucunuzu oraya taşıyorlar. Üstelik sunucunuzdaki tek bir aktif servis kapanmadan. Ram'deki verileri kayıpsız şekilde diğer host'a aktarıp kısa süre ~100ms işlemleri dondurup, sunucunuzu yeni sunucuya taşımış oluyorlar. O andaki işlemler 100ms bekletiliyor ve yeni sunucuda devam ediyor.

Yani bakımları ve güvenlik yamalarını size sundukları mevcut sunucuda değil başka bir ikiz sunucuda yapıp downtime yaşatmadan ve sizi zarara sokmadan profesyonel şekilde yapabiliyorlar. Mevcut sunucuyu da sonraki bakımlarda bu işlemi yapmak için boşta bekletiyorlar.

Bu işi geçmişte yapmış, bugün aktif olarak hizmet vermese de hâlâ sektörün içinde olan biri olarak cevap verme gereği duydum.
Bu konu gerçekten komikten başka bir şey değil.
OVH'nin yıllarca sunduğu fiyatların arkasında Fransa devletinin verdiği destekler vardı. O destekler tamamen çekildiğinde fiyatların nasıl değişeceğini hep birlikte göreceğiz.
Azure örneği de ortada. 4 vCPU'lu Azure sunucusunu alıp Türkiye'deki 12 vCPU'lu bir sunucuyla kıyaslamak ne kadar mantıklıysa, bu yapılan karşılaştırmalar da o kadar mantıklı. Aynı bütçelerde benzer hizmetleri bulabilirsiniz. Biraz araştırırsanız Google Cloud, Azure ve diğer global sağlayıcılarda da durumun çok farklı olmadığını görürsünüz.
Ben bu işi geçmişte yaptım ve hâlâ sektörün içerisindeyim. Kendi ihtiyaçlarım için altyapı kullanmaya devam ediyorum. Hizmet vermeye başladığınız anda maliyetlerin ne kadar ağır olduğunu görüyorsunuz. Maalesef yurt dışını bırakın, Türkiye'deki birçok rakibinizle bile maliyet açısından rahatlıkla 2 kat fark oluşabiliyor. Böyle bir ortamda müşteri bulmak zaten zorken, işin matematiğini bilmeden konuşmak kolay.
Sonra xxxkral çıkıp; "Abi Türkiye'de hizmet vermek isteyen yok.", "Abi Türkiye böyle.", "Abi Türk firmaları leş." demeye başlıyor.
Ama işin gerçeği öyle değil.
En pahalı internet transitini Türk firmaları ödüyor. En pahalı sunucu maliyetlerini yine Türk firmaları karşılıyor. Yurt dışında aynı seviyede hizmet veren firmalar bile o fiyatlara müşteri bulmakta zorlanırken, Türkiye'deki firmalardan aynı hizmeti daha ucuza vermesi bekleniyor.
İşin daha kötüsü ise, ucuza hizmet sattığını söyleyenlerin önemli bir kısmı bunu ciddi seviyede overselling yaparak gerçekleştiriyor. Sonrasında yaşanan sorunların faturası ise tüm sektöre kesiliyor.
Bir diğer üzücü konu da şu; sektörde bunları bilen birçok firma var ama çoğu sessiz kalmayı tercih ediyor. "Aman biz kötü olmayalım.", "Aman polemiğe girmeyelim." düşüncesiyle gerçekleri dile getirmiyor. Sonuç olarak birkaç kişinin yanlış söylemleri doğruymuş gibi kabul ediliyor ve kimse çıkıp işin maliyetini, perde arkasını anlatmıyor.
İşin maliyetini bilen konuşur, bilmeyen ise sadece xxxkral gibi ahkâm keser.

Kesintilerin ve şeffaf olamamanın temel sebebi vizyonsuz hosting yönetimi ile yetersiz veri merkezi altyapılarıdır; imaj kaybından korktukları için uptime sayfalarından kaçınırlar.

@Elves; İfade özgürlüğünü savunan biriyim. Beni kastediyorsan eğer doğrudan beni hedefleyebilirsin. Dediklerin doğru olabilir. Maliyetli de olabilir. Bazı konularda da haklı olabilirsin. Ama evimde barındırdığım sunucumun uptime'ı r10.net'de hizmet veren bir çok hosting firmasının sunucularından daha iyi. Ben internetimi sabit + mobil şebeke ile yedekleyebiliyorsam, enerjimi şebeke + UPS ile yedekleyebiliyorsam veri merkezi benim yaptığımdan daha iyisini yapmalı. Yoksa neden web sitelerimizi veri merkezinde barındırıyoruz ki?

Bir veri merkezinden beklenen 3 temel gereklilik var. Kesintisiz enerji, kesintisiz internet, fiziksel güvenlik. Ben ikisini zaten yapabiliyorum. Fiziksel güvenliği de sağlasam tamamdır. (eve yabancının girip sunucuyu kurcalaması)

Türkiye'de çoğunlukla daha bu saydığım üç gerekliliğin en az ikisini tam yapabilen var mı? Ya internetleri kesilir, ya elektrik ünitelerinde sorun olur, sık sık olur. Yalansa yalan de. Mutlaka her 6 ayda genellikle bir sorun yaşatırlar. Ben Hetzner'dan da sunucu aldım OVH'dan da aldım, Vultr'dan da UpCloud'da AWS'ten de. Hetzner'da 6-7 yıl önce bi’ 15 dakika internet kesilmişti yazdım, çözdüler. Daha da her hangi bir firma tarafında ne sunucum kapandı ne interneti kesildi.

Ayrıca r10.net de olup da güzel bir şey yapanları desteklemedik mi? Kendi sanal sunucu yönetim sistemini geliştirenleri tebrik etmedik mi? Kendi kontrol panelini geliştirenler için bir çoğumuz blog bile yazdık. Ne oldu? Sistemleri kaderine terk ettiler. Onlar da çıktıkları yılda kaldılar üzerine bir şeyler koymadılar, müşteri yararına bir şeyler getirmediler.

Çoğu WHMCS + VMWARE hazır faturlandırma sistemi ile bir kaç sunucu çalıştırıp önümüze koydu. Isıtıp ısıtıp önümüze koyanları. Bunları mı destekleyeceğiz? Bunlar parayla bir şeyler alıp kârına satanlar. Vizyonsuzlar. Yeni bir şey üreteyim, geliştireyim, yeniliğe ayak uydurayım, güncel teknolojileri sunayım demezler. Varsa yoksa al-satçılar.

Burtinet çok kaliteli bir firma. Umarım hep böyle devam eder. Fiyatları bütçe dostu.

Bence tek bir tarafa yüklemek doğru olmaz hocam. Bazen veri merkezi kaynaklı oluyor, bazen upstream operatörlerde problem çıkıyor, bazen de hosting firmasının altyapı yönetimi yetersiz kalabiliyor. Ama kullanıcı açısından en önemli konu iletişim. Kesinti olabilir, önemli olan bunu şeffaf şekilde duyurup düzenli bilgilendirme yapmaları. Uptime sayfası da bu yüzden güven veriyor. Keşke Türkiye'deki firmalar da bu konuda daha şeffaf olsa.

Bazı noktalarına katılıyorum. Türkiye'de kesinti yaşayan veri merkezleri de oldu, kötü hizmet veren firmalar da oldu. Bunu kimse inkâr edemez.
Ancak benim itiraz ettiğim nokta, birkaç örnekten yola çıkarak bütün sektörü aynı kefeye koymak.
"Evimde daha iyi uptime alıyorum." diyorsan buna diyecek bir şeyim yok. Ama veri merkezi sadece elektrik ve internetten ibaret değil. BGP, peering, DDoS koruması, 7/24 operasyon, IP yönetimi, soğutma ve arka planda ciddi maliyetler var.
Türkiye'deki firmalar internet transitini, IP'yi, enerjiyi ve donanımı Avrupa'daki birçok firmadan daha pahalıya alıyor. Buna rağmen insanlarda hâlâ Hetzner veya OVH fiyatı beklentisi var.
Bir örnek vereyim; ben kendi IP prefiximle kendi DDoS koruma altyapımı kurdum. Bunun için ciddi paralar harcadım. "Premium" diye aldığım hizmetlerden öyle kötü deneyimler yaşadım ki anlatamam. Sonrasında maliyetinin neredeyse 10'da 1'i olan farklı bir çözüm kullandım ve çok daha iyi sonuç aldım. Yani mesele sadece para harcamak veya yurt dışında olmak değil.
Aynı şekilde son dönemde birçok firmanın hizmet aldığı veri merkezlerinde peş peşe kesintiler yaşandı. Böyle bir durumda hizmet sağlayıcı ne yapacak? Veri merkezi onun değil. El mahkûm, kullandığı altyapıya bağlı.
Eleştirilecek firmalar elbette vardır. Ama birkaç örnek üzerinden bütün Türkiye hosting sektörünü "leş" ilan etmek doğru değil. Bu sektörde kendi ASN'ini alan, IP bloklarını yöneten, rack yatırımı yapan ve ciddi altyapı yatırımı yapan firmalar da var.
Bir de sektörün sessiz kalması var. Birçok firma bunları bildiği hâlde "aman polemiğe girmeyelim, aman biz kötü olmayalım" diye gerçekleri anlatmıyor. Sonra birkaç kişinin yaptığı genellemeler doğru kabul ediliyor ve bütün sektör aynı kefeye konuluyor.
Benim itirazım eleştiriye değil, genelleme yapılmasına.

Türkiye deki birçok büyük firmadan sunucu, vds kiraladım. Ciddi para ödediklerim de oldu. Fakat hiçbiri hetzner den aldığım 30-40$ vds lerdeki kadar performanslı değildi. Sebebi bu bence.