Pazaryeri Açacaklara Sorum

Question

Varsayalım xx.com 
c2c sitesi açtık diyelim 
Ahmet iPhone 17 75bin TL den satışa koydu
Mehmet de bunu satın aldı 
Ahmet ürünü paketlerken videoya çekti 
Kargoya gönderdi 
Mehmet paketi aldı video çekerek açtı ve birde ne görsün telefon gibi tahta parçası çıktı
Satıcı kamera eşliğinde paketler 
Alıcı kamera eşliğinde açar 
Satıcı parasını ister alıcı madem telefon çıkmadı paramı iade et der hatta alıcı bankaya hizmeti ürünü alamadım diye itiraz ediyor. 
Nasıl işin içinden çıkabilirsiniz

emreseokarya · Answer

ersincaglar adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Varsayalım xx.com
c2c sitesi açtık diyelim
Ahmet iPhone 17 75bin TL den satışa koydu
Mehmet de bunu satın aldı
Ahmet ürünü paketlerken videoya çekti
Kargoya gönderdi
Mehmet paketi aldı video çekerek açtı ve birde ne görsün telefon gibi tahta parçası çıktı
Satıcı kamera eşliğinde paketler
Alıcı kamera eşliğinde açar
Satıcı parasını ister alıcı madem telefon çıkmadı paramı iade et der hatta alıcı bankaya hizmeti ürünü alamadım diye itiraz ediyor.
Nasıl işin içinden çıkabilirsiniz 		Öncelikle, E-Ticaret ve Marka Danışmanı olarak bu sektöre girmek isteyenlere ilk tavsiyem, işinde uzman insanlara sahip bir hukuk departmanı kurmalarıdır.

İkinci tavsiyem ise, platformun yalnızca alıcı ve satıcıyı bir araya getiren aracı hizmet sağlayıcı olduğunu uzaktan satış & hizmet sözleşmesinde açıklanması gerekiyor.w

Üçüncü konu ise ödeme sistemi, platform olarak sunduğun hizmetlere dair ödemelere dokunmamalı, yönetmemeli veya transferlere karışmamalısın.

Ama, her şeyin temelinde çok iyi bir hukuk departmanı var; eğer hiçbir konuda sorun yaşamak istenmiyorsa, platform bu hukuk departmanına iyi yatırım yapmalıdır. Çünkü en küçük bir ticari işlemde en az 10 kanuna tâbi olunuyor, uçtan uça şifreleme, kvkk ve vergi konuları da girince tâbi olunan kanun ve mevzuatlar katlanarak artıyor.

Skulloger · Answer

ersincaglar adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Varsayalım xx.com
c2c sitesi açtık diyelim
Ahmet iPhone 17 75bin TL den satışa koydu
Mehmet de bunu satın aldı
Ahmet ürünü paketlerken videoya çekti
Kargoya gönderdi
Mehmet paketi aldı video çekerek açtı ve birde ne görsün telefon gibi tahta parçası çıktı
Satıcı kamera eşliğinde paketler
Alıcı kamera eşliğinde açar
Satıcı parasını ister alıcı madem telefon çıkmadı paramı iade et der hatta alıcı bankaya hizmeti ürünü alamadım diye itiraz ediyor.
Nasıl işin içinden çıkabilirsiniz 								emreseokarya adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Öncelikle, E-Ticaret ve Marka Danışmanı olarak bu sektöre girmek isteyenlere ilk tavsiyem, işinde uzman insanlara sahip bir hukuk departmanı kurmalarıdır.

İkinci tavsiyem ise, platformun yalnızca alıcı ve satıcıyı bir araya getiren aracı hizmet sağlayıcı olduğunu uzaktan satış & hizmet sözleşmesinde açıklanması gerekiyor.w

Üçüncü konu ise ödeme sistemi, platform olarak sunduğun hizmetlere dair ödemelere dokunmamalı, yönetmemeli veya transferlere karışmamalısın.

Ama, her şeyin temelinde çok iyi bir hukuk departmanı var; eğer hiçbir konuda sorun yaşamak istenmiyorsa, platform bu hukuk departmanına iyi yatırım yapmalıdır. Çünkü en küçük bir ticari işlemde en az 10 kanuna tâbi olunuyor, uçtan uça şifreleme, kvkk ve vergi konuları da girince tâbi olunan kanun ve mevzuatlar katlanarak artıyor. 		@emreseokarya; katılıyorum hocam. bizimde hali hazırda yürüttüğümüz c2c projesi var. ikili ticaretlerde ödemelere kesinlikle karışılmamalı. pos başvurusu yaparken pazaryeri pos olarak başvurulmalı ve mutlaka hukuk bürosu ile anlaşma yapılmalı. alıcı satıcı arasında ki anlaşmazlıkta en kötü iadeler pos firması üzerinden gerçekleşir c2c servis sağlayıcısı komisyon zararını öder

oXoloria · Answer

Teslim edilen kargo paketinin kaç gram geldiği belgelerde gözüküyor mu ? 
Eğer gözüküyorsa orijinal telefon ve paketlemenin ağırlığı ölçülür eğer teslim edilen ile aynıysa alıcı oyun oynuyor yok tam tersiyse gönderen.

Lojistik yapıyorum ve bu tarz sorunların içerisinden bu şekilde çıkıyoruz. Teslim aldığım ve teslim ettiğim KG aynıysa ve müşteri çuval veya kutuda eksik olduğunu iddia ediyorsa dinlememe bile gerek yok çünkü kandırmaya çalışıyordur. İstisnai olan durumlar mevcut.

emreseokarya · Answer

Skulloger adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									@emreseokarya; katılıyorum hocam. bizimde hali hazırda yürüttüğümüz c2c projesi var. ikili ticaretlerde ödemelere kesinlikle karışılmamalı. pos başvurusu yaparken pazaryeri pos olarak başvurulmalı ve mutlaka hukuk bürosu ile anlaşma yapılmalı. alıcı satıcı arasında ki anlaşmazlıkta en kötü iadeler pos firması üzerinden gerçekleşir c2c servis sağlayıcısı komisyon zararını öder 		Kesinlikle hocam, platform olarak en fazla kendi ürün ve hizmetleri için ödeme alabilir; aynı şekilde, garanti ve sigorta meselesi de yalnızca kendi ürün ve hizmetleri için sağlanabilir c2c'de sigorta hizmeti sağlamak bile ilave iş yükü ve sorumluluk olacaktır.Kaçınılmalı.

ersincaglar · Answer

Her iki tarafta işlemi kamera eşliğinde yapıyor paketleme kamera eşliğinde açılış kamera eşliğinde yapılıyor. Adam bize güvenmiş ödemeyi bize yapmış satıcı bize güvenmiş ürünü göndermiş 
Satıcı da alıcı da artı puanlaması yüksek alıcı satıcılar 
Hukuk anlaşması olsa ne olacak ki
Mahkemelik olsa hakim alıcı için kamera kaydına bakar alıcı bankaya itiraz etse banka bak bende açılış videosu var der parasını banka kanalı üzerinden alır satıcı ile site kalır alıcı her şekilde parasını iadeyi alır. 
Bazı arkadaşlar ezbere yazmış bunun içinden nasıl çıkarız böyle durum olursa