Pazaryeri Müşteriye dava açma

Question

Ahşap dekorasyon ürün satışı yapıyoruz ve ürünlerimiz tamamen ahşap (mdf, sunta kullanılmıyor.) Fakat gelen yorum 'ürün ahşap değil sunta çıktı' diyerek hem yanıltıcı yorum yapıyor hem itibar zedeliyor. XML Olarak bayilik verdiğimiz 10+ firma var üretimini de kendimiz yapıyoruz böyle bir şey söz konusu değil. tamamen karalamak için bu tür yorum yapıldığını düşünüyorum böyle kişiler için hukuki bir yol var mı?

KarmaDijital · Answer

en geçerli çözüm; yorumu ekran kaydı olarak alın. tarih, saat, sipariş numarası ve ürün net olarak görünsün. sonra notere gidip tespit tutanağı tutturup pazaryerine ihtar çektirin. sorun çözülür

Fahrettin · Answer

Merhabalar.

Evet. Marka karalama ve diğer sebeplerle çeşitli yasal yollara 
başvurulabilir. Pazaryerine durumu aktardığınız zaman onlar 
bir çözüm yolu önerebiliyor. Fakat yorumu yazıp size zarar
veren kişiye karşı tatmin edici bir yaptırımları yok. İsterseniz
profesyonel olarak yardımcı olabiliriz. 05064921449 üzerinden 
ulaşırsanız detaylı görüşebiliriz.

İyi forumlar

abdullahemree · Answer

Biz buna benzer bir süreç yaşamıştık. Ancak süreç o kadar uzun sürüyor ki. Boşveresiniz geliyor.

Seytaninasasi · Answer

KarmaDijital adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									en geçerli çözüm; yorumu ekran kaydı olarak alın. tarih, saat, sipariş numarası ve ürün net olarak görünsün. sonra notere gidip tespit tutanağı tutturup pazaryerine ihtar çektirin. sorun çözülür 		bu durum hiçbir işe yaramaz. yasal olarak bir yaptırımı yok.

KarmaDijital · Answer

Seytaninasasi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bu durum hiçbir işe yaramaz. yasal olarak bir yaptırımı yok. 		müşteri deneyimine yaptırım uygulanmaz. bu işlem yorumun kaldırılması ve bir sonraki bu tarz yorumlar için mağazan ile pazaryeri arasında hukuki bir sürece dayalı geçmiş bulunması içindir.

LUNAJANS · Answer

Avukatınız varsa danışın yasal haklarınız var uğraştırıcı süreç olabilir

eslao · Answer

Müşteri yorumlarına bu kadar takmamak lazım.  Ben de bir müşteri olarak yorumları okuyorum, olumlular kadar olumsuzları da elbet dikkate alıyorum ama  100 kişi memnun 1 kişi sunta dediyse muhtemelen o 1 kişinin yanıldığını düşünürüm.

busegenc · Answer

abdullahemree adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Biz buna benzer bir süreç yaşamıştık. Ancak süreç o kadar uzun sürüyor ki. Boşveresiniz geliyor. 		Pazaryerlerinde yeniyiz ve gelişim sürecimizi etkilediğini düşünüyorum. Biz de boşvermek istiyoruz ama gerçekten demoralize ediyor. Turuncu pazaryeri bu konuda çok sert ve onlarla uğraşmamız gerekiyor bu sefer.
						Fahrettin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar.

Evet. Marka karalama ve diğer sebeplerle çeşitli yasal yollara
başvurulabilir. Pazaryerine durumu aktardığınız zaman onlar
bir çözüm yolu önerebiliyor. Fakat yorumu yazıp size zarar
veren kişiye karşı tatmin edici bir yaptırımları yok. İsterseniz
profesyonel olarak yardımcı olabiliriz. 05064921449 üzerinden
ulaşırsanız detaylı görüşebiliriz.

İyi forumlar 		Yakın zamanda iletişime geçeceğim, teşekkür ederim.

eslao adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Müşteri yorumlarına bu kadar takmamak lazım. Ben de bir müşteri olarak yorumları okuyorum, olumlular kadar olumsuzları da elbet dikkate alıyorum ama 100 kişi memnun 1 kişi sunta dediyse muhtemelen o 1 kişinin yanıldığını düşünürüm. 		herkes bu kadar bilinçli alıcı değil maalesef keşke herkes sizin kadar bilinçli olsa. Ne yorumlar geliyor gerçekten hayretler içerisinde okuyoruz.