İkas İptali ve Ödeme geri İadesi

Birkaç gün önce ikas e-ticaret sistemi grow paketi satın aldık. PayTR ile anlaşmamız olmasına ve paytr'nin bize özel sunduğu bir komisyon oranı olmasına rağmen, bu oranı kullanmayacağınızı, ikas'ın belirlediği oranları kullanmaya zorunlu olduğumuzu bildirdiler. Ve bu söyledikleri oran paytr'nin bize sunduğundan fazla.
iade etmek istediğimizde de edemezsiniz diyorlar. Sözleşmelerinde de "bu sözleşme ticaret kanununun dışındadır, İade edilemez." Gibi ibareler var.
Bunun yasal dayanağı var mı? Ödediğimiz parayı geri alabilir miyiz? Tüketici heyetine başvuru yapsak sonuç alır mıyız?
Benzer bir durumu yaşayan arkadaşlar var mı acaba?

hayır yok. bu anayasa mahkemesi kanunlarına aykırı. bu ülkede ticaret yapan herkes bu ülkenin ticaret kanunlarına uymakla mükelleftir.

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında cayma hakkı kullanması halinde satıcı ürün eline ulaştıktan on dört güniçerisinde, tahsil edilen ödemeyi tüketiciye iade etmekle yükümlüdür. Bu ödeme tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük gerektirmeden tek seferde yapılmalıdır. Tüketiciye teslim edilen malın geri gönderilmesi halinde, tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. https://ikas.com/tr/blog/mesafeli-sa...sil-hazirlanir
kendi sitelerindeki yazı. bu kural onları kapsamıyor galiba

Sözleşmeye koydukları yazılar bunlar. tüketicinin korunması kanununun uygulanmadığı bir sözleşme olabilir mi.

bu sözleşme ticaret kanununun dışındadır, İade edilemez.---- gibi ibareler kanunun emredici kurallarına aykırıdır. herhangi bir geçerliliği hiçbir durum ve koşulda bulunmamaktadır. daha uygun bir komisyon oranı varken ikastan hizmet almak sizin için ticari anlamda faydasız olur. bu da sözleşmeyi haklı nedenle feshetmenizi sağlar. ücret iadesini talep edebilir.alamamanı halinde ticari alacak davası açabilirsiniz.hukuki arabuluculuk dava açılış ve takipişlemleri usul anlamında pek çok zorluk barındırdığı için de bu süreçte bir avukattan destek almanızı tavsiye ederim.

iyi günler iyi forumlar dilerim

e ticaret sitesi açıyorsunuz, tacirsiniz size hizmet sağlayan da tacir. aranızdaki uyuşmazlıklar ticari uyuşmazlıklardır. tüketicinin korunması hakkındaki kanun değil Türk Ticaret Kanunu sizleri ilgilendirir burada.