Kargodan doğan kusurun sorumluluğu kimde dir ? - Acil r10+

Question

Merhaba

Kargoya sağlam bi şekilde ürünü teslim ettim.

Fakat kargoda kırılmış veya hasar almış

Karşı taraf iade edip iadesini istiyor bu durumda sorumluluk kimde ben ne yapacağım ?

Teşekkürler

melihgnc · Answer

6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 875. maddesine göre, taşıyıcı, malların taşınmak üzere teslim alınmasından alıcıya teslimine kadar geçen süre içinde, malların kaybolmasından, hasara uğramasından veya gecikmesinden doğan zararlardan sorumludur.

elyesaayse · Answer

Gönderici ile kargo firması arasında çözülmesi gereken bir mesele.

greenmile · Answer

hocam sorumluluk sizde de değil ama alıcı da değil. para vererek satın aldığı ürünün eline sağlam ulaşmasını ister. kargo hasarlıysa tutanak tutulması gerekir.

İbrahimH · Answer

Kargo firması sorumludur.
Ürünün değerini karşılamak zorunda.

YAppPro · Answer

Hasar tazmin tutanağı tutturun Size maliyeti vs belirtin Iban belirtin Size zararın tazminini verirler

jasgues · Answer

Kargolar asla hatasını kabul etmez. Yüzlerce kargo almış ve göndermiş biri olarak söylüyorum en iyi kargo ptt kargo. Ne aras ne mng hepsi hikaye. Gerçekten sadece ptt'yi kullanın ve farkı görün. Sizin durumda yapacak bir şey yok. Hepsi birbirine suç atacak. İsterseniz arayın sorun. Taşıyan eleman dağıtım noktasına suç atar, dağıtım noktası bilmem nereye suç atar. Kargo firmasının zararı karşıladığını görmedim duymadım şimdiye kadar

Eksa · Answer

Kargo ile bir anlaşmanız var mı? Anlaşma var ise sözleşmede bu maddeye genelde satıcı olarak ibarek eklerler sizde bunu kabul eder imzayı atarsınız. Eğer böyle bir sözleşme yoksa ortada. Kargo firması zararınızı karşılamak zorunda. Ürün

hakan4729 · Answer

Tazmin talep hakkınız bulunmaktadır.

Şu arama sonucunda listelenen kaynakları inceleyebilirsiniz.

https://short-link.me/18PhW

birsevda · Answer

Kargo firmasına aittir kusur bence

MSinaL · Answer

Kırılacak eşya ise kargo sorumluluk almaz.
Siz ürünü teslim ederken sizi bilgilendirir.
Daha önce birkaç kez telefon gönderdiğimde "hassas ürünlerde sorumluluk kabul etmiyoruz, yine de göndermek isterseniz sorumluluk size aittir" diyorlar.

RakipsizHizmet · Answer

Sorumlu göndericidir.  Eğer ürün sıfır açılmamış faturalı ve sağlam ambalajlanmış ise  alan kişiye hasarlı kusurlu sorunlu gitmişse teslim eden kargo görevlisiyle tutanak tutturması lazım.  Normalde her şey doğru yapılmasına rağmen sorun yaşanırsa özellikle ürün sıfır ve faturalıysa Tüketici Hakem Heyeti direk satıcıyı sorumlu buluyor. Bu süreçte kargo firmasıyla sorunu çözmeniz gerekiyor. Yani alıcıya ürünü sağlam teslim etmek zorundasınız.

gneral · Answer

son yıllarda değişen birşey olmadıysa, sistem şu şekilde ilerliyor:

alıcı teslim almadan hasar tespit gibi benzer adla bir tutanak tutturuyor kargo firmasına.

kargo firmasında durum acenteden çıkıyor, bölge incelemeye giriyor, fatura bedeli üzerinden belirli oranda ödeme yapıyor.