Kargocular bir iş mi çeviriyor?

Arkadaşlar merhaba,

Basit kargo üzerinden sürekli kapıda ödeme gönderiyoruz fakat bu aralar yüksek meblağlı kargolarda müşteri ürünü teslim almış oluyor ama kargocuda 3-4 gün hala dağıtımda görünüyor ve ödeme bize gelmiyor normalde bir sonraki gün hesaba geçmesi gerekirken. Kargo müşteri hizmetlerini arayarak anca düzelttiriyoruz.

Aklıma iyi bir şey gelmiyor ama başına gelen oldu mu?

Kargocuların bir iş çevirdiğine ben de inanıyorum. Sizinle %100 aynı olmasa da; Bakanlıktan bir evrak gelecekti. Şubeden almak istediğimi belirttim, 16.30'da şubeden teslim alabilirsiniz diye SMS ve internet sayfası güncellemesi geldi. 17.50'de DHL'e gittiğimde kargoyu taşıyan arkadaşın gelmediği, sabah gelmem gerektiği söylendi.

Ertesi gün 09.00'da kargomu almaya gittiğimde dağıtıcı arkadaşın yine gelmediği, akşam gelmem gerektiği söylenince ortalığı ayağa kaldırdım. 09.30'da geldi ve özür dileyerek evrakımı teslim etti. DHL'in anketine şikayetimi belirttim ve 24 saat geçmeden ilgili şubeye ana merkezden denetimci geldi. Kargoyu dağıtan kişilerin "Freelance" gibi çalıştığı, dağıttıkları kargo başına para aldıkları ve bazı durumlarda kargoyu vermedikleri/geri getirmedikleri hâlde bu tür davranışlar sergilediğini belirterek özür dilediler. Kargolarda bir şey var ama ne var ciddi anlamda çözmekte zorlanıyorum.

Geçenlerde İstanbul içi karşıdan karşıya bir kargo siparişi verdik. Kargo ertesi gün ulaşması gerekiyor normalde, kargo firmasını öğrenince bu 3 günde elime ancak ulaşır dedim tanıyorum çünkü Aras kargo olunca malumunuz. 2. Gün akşamına bir baktım Ankara'da yanlışlık oldu yarın gönderirler derken 3. Gün baktım Malatya'da. Siz demeyeli ortalığı ayağa kaldırdım, bir sonraki gün kargo öncelikli bir şekilde sabah erkenden elimize ulaştı. 3 günde elime ulaşmayıp Malatya'ya giden kargo 1 günde Malatya'dan geri geldi hemde görülmemiş şekilde sabah erken saatte.

nasıl iletişime geçtiniz hocam bizimde bir kargomuz var nerede olduğu belli değil, incehesap dağıtım merkezinde diyor, aras kargoyu arıyoruz marmara transfer de diyor, başkası kargonun etiketi vs. düşmüş olabilir diyor.

Hocam bulunduğunuz semtteki kargo şubesini aramanız lazım. Ana merkezle uğraşmayın. Size kargonuzu ulaştıracak olan dağıtım noktasında ki şubeyi arayıp durumu ilettiğiniz an üstüne düşerek işlem yapıyorlar. Bayii usulü çalıştıkları için asla şikayet edilmek istemezler.

bende aynı panel üzerinde kapıda ödemeli ptt kullanıyordum hocam ödeme sıkıntısı olmadı hiç ama teslimat sorunları yüzünden diğerine geçtim. bugün ilk kargo çıkışlarımı yaptım umarım benzer şeyler yaşamam.