Avukata Birine Sorum Olacak(Tüketici Hakem Sorusu)

Bende tüketici olarak şunu demek istiyorum;
Ürünü araştırmak yerine arkadaşınız "fiyatlar her yerde böyle enflasyon yüzünden" söyleyip alıyorsunuz hemde itirazınızda numara yanlış olduğunu belirtiyorsunuz.
Kendi hatanız yüzünden başka bahaneler üretip hala buradan destek almaya çalışıyorsunuz. Sizin gibiler yüzünden ticaret maalesef böyle.
Zaten iadeniz reddedilmiş umarım itirazınız da reddedilir.

Nasıl bir kafa yaşıyorsunuz bilmiyorum ama lütfen sırf yorum olsun diye konuşmayın. Bir öneri tavsiyeniz varsa yazarsınız diğer türlü cevap vermenize gerek yok. Yazdığınıza gelince ; zaten ürünü araştırmadan aldığım için hatalı olduğumu kabul ediyorum ama firmanın buna rağmen kalkıp aynı ürünü 2000'den fazla farkla satması kabul edilir bir şey değil. Yani benim araştırmadan almam sorun ama firmanın 2000'den fazla fiyat farkıyla satması sorun değil öyle mi? Nette 2500e satan adam da kâr elde ediyor, bu adam da 4500 TL'ye satarak kar elde ediyor. Kaldı ki aradaki fark 500-1000 TL olsa yine sesimi çıkarmam serbest piyasa der geçerim. Ama 2000'den fazla fiyat farkı olan bir yerde enayi gibi olanı kabul edip sineye çekmek de bana göre değil! Ayrıca sizin burda zorunuza giden şey ne onu anlamadım. Haydi desem ki online olarak aldım ve adam kargo fiyatı şu bu zarar etti diye iade kabul etmiyorsa hak veririm ama fiziki aldığım bir mağazadan 24 saat bile geçmeden iade etmemin kabul olunmaması anlaşılır gibi değil. Çünkü firmanın aleyhine hiç bir şey yok. Sizin bu saçma yorumunuza da pesss diyorum! Cevap vermenizi beklemiyorum, lütfen benimle tartışmaya girmeyin öneriniz varsa yazarsınız yoksa konuyu okur geçersiniz. İyi forumlar.

Bir alışveriş yaparken fiyat araştırması yapmak sizin yükümlülüğünüz. Serbest piyasa koşullarında tüccar piyasa koşullarını bozacak şekilde zararına ürün vermediği sürece dilediği kar oranıyla satış yapabilir. Yani bu çerçevede kabul edilebilir bir şey olarak görünüyor.

Kanunen iade etme hakkınız yok(ki zaten yanlış beyan ile başvurduğunuz tüketici hakem heyeti kararında da belirtilmiş.) Firma müşteri memnuniyeti adına hediye çeki ile iadeyi kabul etmiş, keşke alsaydınız çünkü bunu bile teklif etme mecburiyeti yok. Bunun haricinde yapacak bir şey yok.

Önerim; mağazanın teklifi hala geçerliyse hediye çekini kabul edin.

Şimdi ben bilinen büyük bir markadan Ayakkabı satın aldım. Mağaza bana 4500 TL fiyat çekti pahalı diye almayacaktım fakat arkadaş her yerde artık ayakkabı fiyatları böyle deyince, enflasyonun artışına aldanarak pek araştırmadan almaya karar verdim ve bende pazarlıkla zar zor 3800 e indirdim. Daha sonra ayakkabıyı eve getirinca başka arkadaş pahalıya aldığımı söyledi netten baktığımızda 4500 denilen ayakkabı 2500 çıktı. Böyle olunca 14 günlük cayma hakkımı kullanarak hemen ertesi gün iade etmeye gittim ama adam "firma iadeyi kabul etmiyor istersen değişim veya para puan verelim" dediler. Kazık fiyata sattıkları için kabul etmeyip tüketici hakem heyetine başvurdum ve 6 ayın sonunda cevap geldiğinde üründe kusur olmadığı için iade isteğime red geldi. Sizce buna karşılık ne yapabilirim, itiraz edebiliyor muyum etsem sonucu ne olur? Ayakkabıyı hiç kullanmadan, hiç bir kusur olmadan ertesi gün iade etmek istediğim halde red yiyorum. İşin parasında değilim artık, mağazaya kıl olduğum için sonuna kadar hakkımı kullanmak istiyorum.