Tüketici hakem heyeti hakkında

Question

11.09'da bi talep oluşturdum. 12.09'da savunma istendi yazıyor lakin 2 ay olmasına rağmen bi dönüş yapılmadı bu konu hakkında nerden bilgi alabilirim? daha önce başına gelen varmı

MuhammedEksi · Answer

Savunma süresi 30 gün diye biliyorum. Bu durumlarda talebi kabul etmek yerine firmayı bekliyorlar aylarca

fatihozdemir1 · Answer

Tüketici hakem heyetinde sürecin işleyişi başvuru yoğunluğuna ve tarafların savunma sürelerine bağlı olarak değişebilir. Başvurunuzla ilgili detaylı bilgi almak için bulunduğunuz ilçe kaymakamlığının Tüketici Hakem Heyeti birimine şahsen giderek ya da telefonla bilgi alabilirsiniz. İlgili heyetin yasal inceleme süresi 6 aya kadar uzayabileceği için sabırlı olmanız ve süreci takip etmeniz önerilir.

LaxBeGaSs · Answer

30 gün içinde cevap vermesi gerekiyor normalde , karşı taraf cevap vermemiz dosya hangi hakem heyetine bağlı ise telefonla yada yüz yüze iletişime geçmeniz lazım dosyalarda aşırı yoğunluk olduğu için beklersiniz size tavsiyem bir an önce adım atmanız cevap vermedikleri için şanslısınız sizin için iyi birşey

AKSOYOGLU · Answer

Aynı durumu 1 ay önce yaşadım. Fatura, sözleşme vb. şikayete dahil olan ne varsa eklemeniz gerekiyor. 1 ay "Savunma bekleniyor" şeklinde bekletildikten sonra aslında şikayetimin eksik evrak sebebiyle kapanmış olduğunu öğrendim. Şikayetinizin bağlı olduğu hakem heyetini aramanız en doğrusu olacaktır.

ArasTasarim · Answer

LaxBeGaSs adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									30 gün içinde cevap vermesi gerekiyor normalde , karşı taraf cevap vermemiz dosya hangi hakem heyetine bağlı ise telefonla yada yüz yüze iletişime geçmeniz lazım dosyalarda aşırı yoğunluk olduğu için beklersiniz size tavsiyem bir an önce adım atmanız cevap vermedikleri için şanslısınız sizin için iyi birşey 								AKSOYOGLU adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aynı durumu 1 ay önce yaşadım. Fatura, sözleşme vb. şikayete dahil olan ne varsa eklemeniz gerekiyor. 1 ay "Savunma bekleniyor" şeklinde bekletildikten sonra aslında şikayetimin eksik evrak sebebiyle kapanmış olduğunu öğrendim. Şikayetinizin bağlı olduğu hakem heyetini aramanız en doğrusu olacaktır. 								fatihozdemir1 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tüketici hakem heyetinde sürecin işleyişi başvuru yoğunluğuna ve tarafların savunma sürelerine bağlı olarak değişebilir. Başvurunuzla ilgili detaylı bilgi almak için bulunduğunuz ilçe kaymakamlığının Tüketici Hakem Heyeti birimine şahsen giderek ya da telefonla bilgi alabilirsiniz. İlgili heyetin yasal inceleme süresi 6 aya kadar uzayabileceği için sabırlı olmanız ve süreci takip etmeniz önerilir. 								MuhammedEksi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Savunma süresi 30 gün diye biliyorum. Bu durumlarda talebi kabul etmek yerine firmayı bekliyorlar aylarca 		Teşekkür ederim, iletişime geçtim ortalama 5-6 ay sürüyor diyorlar ara ara edevlet'ten kontrol edin dedi kapattılar.