Tüketici hakem heyetinde sürecin işleyişi başvuru yoğunluğuna ve tarafların savunma sürelerine bağlı olarak değişebilir. Başvurunuzla ilgili detaylı bilgi almak için bulunduğunuz ilçe kaymakamlığının Tüketici Hakem Heyeti birimine şahsen giderek ya da telefonla bilgi alabilirsiniz. İlgili heyetin yasal inceleme süresi 6 aya kadar uzayabileceği için sabırlı olmanız ve süreci takip etmeniz önerilir.